この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　出張時の定宿としてご利用いただけてますこととてもうれしく思っております。
　消臭スプレーに関してご不便おかけしてしまい申し訳ございません。現状はフロントにて貸し出し対応といったか形ですが今後検討を進めてまいりたいと思います。
　今後も快適にご宿泊いただけますよう日々精進してまいりたいと思います。
　またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度は、ホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　「万葉の湯利用券付きプラン」にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
　当ホテルは大浴場施設がなく客室のお風呂となっておりますので、少しでもお客さまの疲れを癒すお手伝いができればとの思いでスタートした、お得なプランとなっております。
　また別プランになっておりますが、当ホテルでは小田原城チケット付きプラン(小田原城・SAMURAI館 共通券)も販売させていただいておりますので、もし次回ご来館の際に、「万葉の湯でゆっくりしたいなー、小田原城ももう一回見たいなー」となった際には、両方の販売も可能でございますのでお気軽にお問合せいただければと思います。
　また小田原方面へお越しの際には、当ホテルへご宿泊いただけます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　当日は大雨により交通機関に影響が出た関係で当ホテルでも多数の空室確認とキャンセルの連絡が相次いておりました。その中でご予約を承ることができ、ご宿泊していただきましたこと嬉しく思っております。
　今回は急遽とのことでしたが、また観光などでせっかくだからホテルとざんに宿泊したいと思っていただけるようなホテルを目指し日々取り組んでまいる所存です。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　当日は悪天候でキャンセルや当日空室の問い合わせが多数ございましたので、ご要望にそえるご予約を承ることができ本当に良かったです。
　また小田原方面へお越しの際には当ホテルをお選びいただけますことを心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　お客さまのお言葉通り当ホテルは、小田原駅から徒歩2分の距離のにございますので、アクセスが良く、また駅前ということで周辺に多数の飲食店がございます。チェックイン後のご食事に大変便利にご利用いただけているのではないかと感じております。
　今後も、周辺環境の良さだけではなく、ホテルとしてもお客さまに快適にご満足のいただけるご宿泊が提供できますよう努めて参りたいと思います。
　また当ホテルへご来館いただけます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　フロントスタッフへのご感想、私たちも大変嬉しく感じております。接客業冥利に尽きます。人と人とがかかわる接客において、私たちは気持ちのこもった応対を心がけております。
　そのなかで「大変癒された」とのお言葉を励みにこれからも一同、邁進してまいりたいと思います。
　カップルでのご旅行の素敵な思い出に当館が添えることが出来ましたら幸いです。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご滞在くださいまして誠にありがとうございました。
　お帰りの際に暖かいお部屋をご提供できことにつき、私たちも嬉しく感じております。
　寒い中、ホテルに戻られた時に、お部屋が暖まっているとホッとしますよね。この時期ですと入室されて暖まるまで少しお時間がかかります、ちょっとした心づかいが、お客様の気持ちをほっこりさせることができればとの思いです。しかしながらご承知の通り、ここのところの物価高騰はお客様へのおもてなしにも影響を及ぼしており心苦しく感じております。お客様の入館のタイミングを見計らいながらその質を落とさぬよう、努めていきたい所存です。
　またご来館くださることを一同、心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　駐車場につきまして、お客様のご納得された場所をご案内でき良かったです。
　当館には駐車スペースが２台のみでご不便をおかけしております。その中で、周辺には駐車場がいくつもあるものの、お客様のおっしゃる通り料金に上限がない場所もあり、できるだけご負担が抑えられる駐車場のご案内、また、料金が高くても近い方がよかったり、車のサイズに合った場所等、ニーズに合ったご案内に努めております。
　小田原駅東口からすぐの立地ではございますが、狭い一方通行の路地にございます故、お車でご来館のお客様にはお手数をおかけいたしますが、今回「助かった」とのお言葉を頂戴し安堵しております。
　お子様はホテルでのご滞在に退屈しませんでしたでしょうか。
　また小田原方面へお越しの際には、当館をお選びいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　お部屋のにおいにつきましては清掃時、また清掃後にチェックしている中、大変失礼いたしました。個人差もございますが、改めて注意を払ってまいります。
　小田原駅にございます「トレタッテ・モーニング」を便利にご利用いただけて良かったです。フロントにてお渡ししている「おにぎりパック」と合わせ、ニーズに合ったご朝食をお選びいただけますと幸いです。
　お客様のように、ゴルフの前泊でのご利用も好立地でございます、箱根地区をはじめ、松田方面や、大磯、平塚方面へのアクセスとして便利にご利用いただけると思います。
　またご宿泊くださることを心よりお待ち申し上げております。
　

　ゆ⇔た様、この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　ラウンジのホットコーヒーサービス、美味しく召し上がられたとの事で良かったです。この寒い時期は特に、ホットコーヒーを召し上がるお客様が多くいらっしゃいます。私共もこのサービスでお客様が心と体を癒していただければ幸いです。
　清掃スタッフもきれいに行き届いた客室の提供ができますよう、限られた時間の中でクリーニングしております。
　その中でゆ⇔た様からのお褒めのお言葉を頂戴でき、大変励みになります。
　これからもスタッフ一同、お客様が快適にお過ごしいただますよう、努めてまいります。
　ゆ⇔た様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

お笑いDIVEスイマー様、この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　「禁煙・コンフォートルーム」をご満喫いただけたご様子で、私たちもとても嬉しく感じております。
　この客室は、ご感想の通り、コーヒーマシン（お茶・紅茶・ジャスミンティーも飲めます）、電気マッサージチェアを設置し、ベッドは１４０センチ幅のダブルベッドをご用意しており、スタンダード客室よりもアップグレード感を味わっていだけると思います。
　お仕事でお疲れになった体と心を癒すことができましたら幸いです。
　この客室は４部屋のみで、少々宿泊代は高くなりますが、おかげさまで好評をいただいております。
　お笑いDIVEスイマー様にまた機会がこざいましたら当館をご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　この日は、お客様のように湘南国際マラソンに参加されるお客様が多くご来館くださいました。
　小田原駅からも近く、スタート地点へのアクセスにも便利だったと思います。
　お客様がご宿泊された『禁煙・プレミアムシングル』は、スタンダードシングルと異なり、おっしゃる通り「シャワーブース」になっており、少々変わったタイプです。また、ドライヤーはダイソン製をご用意し、女性のお客様にも好評をいただき、コーヒーマシンもございますので、アップグレード感を味わっていただければ幸いです。
　ビジネスでの利用に限らず、お客様のようなイベントでの前泊でも気軽に便利にご宿泊いただけるホテルでありたいと思っております。
　また、このような機会での常宿としてご宿泊いただけますことを一同、心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿ありがとうございました。

　やっち4254様、いつもホテルとざんコンフォート小田原をご利用くださいまして心より感謝申し上げます。
　「実家みたいな宿」とのこの上ないお褒めのお言葉を頂戴し、一同、大変嬉しく拝読いたしました。
　ビジネスホテルではございますが、スタッフ一人ひとりが心地よくお過ごしいただけます様、気持ちをこめた応対を心がけております。
　設備などハード面に限らず、プライスレスなソフト面での充実に、これからも努めてまいる所存です。
　これからもやっち4254様が引き続き当館をごひいきくださいます様、一同、いつも心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　ご滞在に際しご満足いただけたご様子で、私達も大変嬉しく感じております。裏方の清掃スタッフも、お客様に直接触れることはございませんが、きれいなお部屋で快適にお過ごしいただけるよう、日々汗を流しております。このご感想は清掃スタッフも共有し、これからの励みにしております。
　駅から近いですので、電車などでお越しのお客様は、遠慮なくお荷物のお預かりにお声をおかけくださいませ。
　ご家族の楽しいご旅行の思い出の一ページに添えられたら何よりです。
　また機会がございましたら当館へのご宿泊を心からお待ち申し上げます。

　寝台特急日本海１号様、この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　「小田原城天守閣/SAMURAI館共通券付きプラン」にて小田原観光を満喫されたご様子で何よりです。お言葉の通り、ホテルから徒歩１０分程で小田原城へお出かけできますので、チェックイン前、チェックアウト後にお出かけでしたらフロンントにてお荷物を御預かりいたしますので、身軽にご散策いただければと思います。
　スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。寝台特急日本海１号様のように、レジャーでご来館のお客様のすてきな思い出に添えらるよう、気持ちのこもった応対に、スタッフ一同、これからも努めてまいりたい所存でございます。
　またこちらの方面へお出かけの折には、寝台特急日本海１号様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

　この度は、ホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　お部屋にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思っております。
　当ホテルは小田原駅徒歩2分の立地にございまして、周辺は飲食店が多数ございますので便利にご利用いただけている面もある一方で、夜遅くまで営業しておりますので、周辺の音が聞こえてしまう部分もございます。少しずつではありますが、防音の面でも努めてまいりたいと思います。
　お客さまのご利用いただきました「トレタッテ モーニングチケット付き」プランは小田原駅にございますカフェにてお得な料金でご朝食を食べれれる好評のプランになっております。
　またご来館いただけます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　ご満足のいくご滞在を提供できた様子が伺え大変嬉しく思っております。
　これに満足せず、少しずつではございますが、よりお客さまに快適なご滞在が提供できますよう精進してまいります。
　またのご利用お待ち申し上げます。
ありがとうございました。

TO 0002様、この度は、ホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　お客さまのお言葉どおり当ホテルは、小田原駅から徒歩2分に立地のございますので、付近には多数の飲食店がございますので、大変便利にご利用いただけているのではと思っております。
　今後もお客さまへ快適にご利用いただけますよう、接客やハード面での部分も努めて参る所存です。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

　この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　お客さまのお言葉通り当ホテルは小田原駅すぐそばの繁華街に位置しており、初めてのお客さまには少し複雑な道となってしまっているかもしれません。お客さまに少しでも安心してホテルへお越しいただけるような案内ができるようを努めてまいります。
　県民割などクーポンを使ってお得にご利用いただけ、お部屋にもご満足のいただけた様子が伺え私どもも大変嬉しく思っております。
　今後もより良いご宿泊が提供できますよう日々精進してまいります。
　ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

みなみ01206951さま、この度はホテルとざんコンフォート小田原をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
　当日夕方でのご予約でお部屋がご用意出来てよかったです。ご滞在を満喫されたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。また、羽毛布団でぐっすりお休みできたとのことで何よりでございます。
　スタッフもただ応対をするのではなく、気持ちをもってのご案内を心掛けている中で、お褒めのお言葉を頂戴し大変励みになります。
　地元のお客様大歓迎です。なかなか地元のホテルへ宿泊される機会はないかと思いますが、遠慮なくご来館くださいませ。
　みなみ01206951さまがまた気軽にお越しくださることを心よりお待ち申し上げます。