この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　周辺にはいくつかホテルがある中で、当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
　禁煙室にもかかわらずタバコの臭いがした件につきましては、チェックが至らず申し訳ございませんでした。禁煙室を承知でタバコをお吸いになるお客様がたまにいらっしゃり、私どもも苦慮しております。
　清掃時、及びその後の客室チェックを改めて強化し、快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
　その中でも、フロントスタッフの応対につきましてお褒めのお言葉を頂戴出来たことは大変嬉しく感じております。
　ご指摘くださいまして感謝いたします。
　これに懲りず、またご旅行など機会がございましたら、当館をお選びいただけたら幸いです。
　ご来館心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
　便利にご宿泊いただけたご様子で何よりでございます。
　小田原という土地柄、お客様のようにビジネス目的に限らずレジャー目的でご宿泊くださるお客様も多くいらっしゃいます。そんなお客様が当館を拠点に小田原観光を満喫していただきたく、この「小田原城天守閣・ＳＡＭＵＲＡＩ館入館券付き」プランをご用意いたしました。
　フロントスタッフはじめ、清掃スタッフも、ご宿泊くださるお客様が快適にご滞在いただきたいという思いで励んでおります。
　また小田原方面へお出かけの際には、当館へご宿泊くださることを心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度は、ホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　ご宿泊にご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。
　また小田原方面へお越しの際には当ホテルをお選びいただけますことを心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度は、ホテルとざんコンフォート小田原にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　ご満足のいくご宿泊を提供できた様子が伺え、大変うれしく思っております。お客様のお言葉どおり当ホテルは小田原駅チカの立地となっておりますので便利のご利用いただけているのではと思っております。また接客についてもお褒めのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同うれしく思っております。ビジネスホテルではお客様と接する時間は決して多いものではございませんが、その中でも人がおこなっているからこその温かみのある接客を目指して日々取り組んでおります。
今後もよいご宿泊が提供できますよう日々努めてまいります。
　また当ホテルをご利用いただけます日を心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度は、ホテルとざんコンフォート小田原にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　PCプリンターについてご不便おかけしてしまい申し訳ございません。セキュリティ上の観点から現在プリンタの設置をしていない状況でございます。
　今後の課題として検討してまいりたいと思っております。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度は、ホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　ご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
　ウェルカムコーヒーについても、少しでもお客さまに快適に過ごしていたたければ考え、ホッと一息つく時間を提供できればと始めたサービスでございます。
　今後もより快適にご滞在いただけますよう日々取り組んでまいります。
　また小田原方面にお越しの際には、当ホテルをご利用いただけます日を心よりお待ち申し上げます。
　ありがとうございました。

　dikochi690311様、この度はホテルとざんコンフォート小田原をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
　小田原駅東口、および繁華街にも近く、大変便利な立地でございます。大変たくさんの飲食店が軒を連ねておりますが、レジャーでお越しの際、夕食のひと時をどのお店で過ごそうかというのも楽しみの一つでしょう。今回、dikochi690311様にとりましては残念な思いになり心苦しく思います。
　ホテルでのご滞在は、コインランドリーをご利用されたとの事、お部屋が近くてよかったです。当館へ泊って良かったと感じていただけるよう、邁進していきたい所存です。
　これに懲りずdikochi690311様がまた当館をご利用いただけますと幸いです。再来館を心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
　

　この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　お客さまのお言葉通り当ホテルは小田原駅すぐそばの繁華街に位置しており、初めてのお客さまには少し複雑な道となってしまっているかもしれません。お客さまに少しでも安心してホテルへお越しいただけるような案内ができるようを努めてまいります。
　県民割などクーポンを使ってお得にご利用いただけ、お部屋にもご満足のいただけた様子が伺え私どもも大変嬉しく思っております。
　今後もより良いご宿泊が提供できますよう日々精進してまいります。
　ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

　ＭＡＳＡ様、この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　ご来館の際にはご不便をおかけしまして申し訳ございません。ホテルまでの道が一方通行で細い路地になっており、お車でお越しのお客様にはお手数をおかけしております。
　保冷剤につきましてはフロントにて対応でき良かったです。
　万葉の湯利用券付きプランは、大きなお風呂で温泉気分を味わって頂きたく、お得な金額でご用意いたしました。ホテルから徒歩３分と近くにあり、好評をいただいております。
　ビジネスホテルでございますが、レジャーでご来館のお客様にも気軽に便利にご宿泊いただけますので、ご利用いただけますと幸いです。
　ＭＡＳＡ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

　この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
　お客さまのお言葉通り駅から2分の立地にございましてホテルへ向かう最中にコンビニがございま
すので、チェックイン前に買い物を済ませてくる方やチェックイン後でも少し買い出しへと出かけるお客さまが多数おられますので大変便利にご利用いただけているのではないかと思っております。
　また小田原方面へお越しの際には当ホテルをお選びいただけますことをスタッフ一同心よりおまし申し上げます。
　ご投稿いただきましてありがとうございました。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
　言葉にございますように、小田原駅東口から徒歩2分の立地は、電車でお越しのお客様に絶好の立地でございます。また、今はまだこのご時世の影響が残っていますが、繁華街にも近いため、お買い物やお食事にも便利でございます。
　小田原城へは徒歩約10分、ほか箱根方面などへの観光拠点としても小田原は好アクセスです。
　ビジネスに限らず、お客様のようなおひとりさまのレジャー目的のご宿泊としても便利にご利用いただけるホテルとして、これからもお出迎えしていければと思います。
　またご来館くださることを心よりお待ち申し上げております。

マツ5388様、この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして心より御礼申し上げます。
ホテルまで迷わずご来館くださり良かったです。小田原駅東口から徒歩２分程でございます。
プレミアムシングルへご宿泊くださいましたが、この客室はマツ5388様のお言葉のとおり、シャワーブースになっており、通常のユニットバスとは異なります。使い方がわかりづらく申し訳ございませんでした（通常のシャワーヘッドもございます）。
コーヒーマシンにつきましても、使い方のご案内通りの順番にて行えばいいのですが、失礼いたしました。
いただきましたご感想は貴重なご意見として今後の案内向上の参考にいたします。
これに懲りずまた小田原方面へお出かけの際には、ご来館くださることを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルとざんコンフォート小田原をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　お客様のおっしゃいます通り、小田原駅東口から徒歩２分に立地し、観光のアクセスやお食事などにも大変便利にご利用いただけるホテルでございます。
　ビジネスホテルではございますが、お客様のようにレジャーでご利用の際にも気兼ねなくご宿泊いただけます。１階の「箱根ラウンジ」のしつらえも旅気分を感じていただけるような雰囲気にいたしました。
　また、小田原方面へお出かけの時には、是非ご来館くださることを心からお待ち申し上げております。
　ご投稿ありがとうございました。

　vansible様、この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　ラウンジにてご用意しておりますホットコーヒーサービスを味わっていただきご満足いただけて、私たちも嬉しく思います。
　チェックインされてほっとひと息、vansible様のように、朝、一日の始まりに一杯、お客様のやすらぎやリフレッシュにいつでもご利用いただけます。お茶もございますのでお好みで味わってくだされば幸いです。
　vansible様がまたコーヒーを味わいにご来館いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

マツ5388様、この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　「良かった」とのご感想を頂戴しうれしく拝読いたしました。
　マツ5388様にご利用いただきました「プレミアムシングル」は、通常のユニットバスではなく、シャワーブースが設置されている客室で、残念な思いにさせてしまい心苦しく思います。
　ほかには、キューリグコーヒーマシンやこの客室だけにダイソンドライヤーをご用意し、スタンダードシングルと差別化をはかったしつらえになっております。
　これからも清潔な客室をご用意し、マツ5388様のようにレジャーでご来館のお客様にも快適で思い出に残るご滞在ができますよう、努めてまいりたいと思います。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　ご満足いただけたご様子がうかがえ何よりでございます。
　小田原駅東口から徒歩で約２分にあり、コンビニエンスストアをはじめ飲食店や雑貨店、ドラッグストアなども近隣にございますので、お客様のお言葉のとおり便利な場所にございます。
　ホテルにはラウンジを設け、ホットコーヒーなどのドリンクサービスを行っており、またお客様がご利用された客室にはキューリグコーヒー＆ティーマシンもございます。ご利用いただけてなによりです。
　この客室はスタンダードシングルより少し高めですが、広いスペースにダブルベッドやマッサージチェアもございますので、くつろぎ感もワンランクアップになっております（バススペースはシャワーブースでバスタブはございません）。
　通常のビジネスホテルとはひと味違うご滞在を感じていただけますと幸いです。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　便利にご利用いただけたご様子がうかがえ何よりでございます。
　小田原城へは徒歩で約１０分程、また、ホテルのすぐそばには北条氏政・氏照の墓所があり、身近に歴史に触れることができます。
　御承知のとおり、ホテルは小田原駅東口から徒歩２分ほどで、お店も軒を連ねるエリアにございますので便利に御滞在いただけることと思います
。
　お客様のようなお仕事以外でご来館くださるのも大歓迎でございます。
　少し足を延ばせば、小田原攻めに豊臣秀吉が築城した『石垣山一夜城』もございます。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

　このたびはホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　お客さまのお言葉通り当ホテルは小田原駅東口より徒歩2分の場所にあり、コンビニや食事場所なども近隣に複数ございます。また小田原駅は複数の路線が発着するターミナル駅ですので電車でお越しのお客さまに大変便利にご利用いただけているのではと感じております。
　無料のコーヒーサービスですが、少しでもお客さまへホッと一息できる時間を提供できればと設置させていただいておりますが、ご満足いただけたご様子が伺え、非常に嬉しく思っております。
　また小田原方面へお越しの際には、当ホテルへご来館いただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度は当ホテルへご利用くださいまして誠にありがとうございました。
　ホテルでのご滞在を満喫いただけましたでしょうか。Go TOトラベル事業により、検温をはじめ確認作業はお客様のご協力も頂戴し、また地域共通クーポンも始まりお客様へのご案内も多くなった中で、お時間をおかけして申し訳ないのですが、お客様のご協力には大変感謝しております。
　お客様の様に、Go Toトラベル事業でご宿泊くださるお客様が増加している中、レジャーでご宿泊くださるお客様も安心してホテルでお過ごしいただけます様、これからも取り組んでまいりたいと思います。
　ラウンジにもお立ち寄りいただけて何よりです。このラウンジはビジネスホテルっぽくないしつらえを施し、レジャーでご利用のお客様の素敵な思い出の一ページに添える事ができましたら私達も嬉しく思います。
　またのご来館を心からお待ち申し上げております。
　

　シフォン7685様、この度はご旅行でのご利用、誠にありがとうございました。
　お車でご来館のお客様には少々ご足労おかけしており申し訳ございません。ホテルの駐車場が車高2ｍまで2台のみでのご用意となっており、周辺にはいくつかございますが、ご案内している駐車場は、その中でもできるだけお客様にご負担がかからない安価な場所をご案内しております。
　朝食のおにぎりとお味噌汁、お気に召していただけて幸いです。
　「全体的に良かった」とのご感想も頂戴でき嬉しく感じております。
　ご家族でのレジャーなど、シフォン7685様のようにツインルームを便利にご利用いただけますので、是非、皆様にご宿泊いただけますと幸いです。
　シフォン7685様も、また小田原方面へお越しの際にはご来館くださることを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。