この度は、ホテルとざんコンフォート小田原をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
　便利にご滞在できましたご様子で何よりでございます。お言葉のとおり、小田原駅東口から徒歩でほどなくの場所に位置し、周りにも飲食に限らず、お買い物にも便利な店舗が数多くございますので、ご宿泊に何かお忘れになっても、調達にご不便ないのではと思います（ドン・キホーテさんもございますので）。
　飲食店は、入れ替わりがしばしば見受けられるのも実情ではございます。なので、次回再訪された時は、新しいお店ができているかも知れません。あるお客様は、「いろんな意味で飽きないっちゃあ飽きないなあ」とおっしゃていました（苦笑）。
　立地の便利さだけではなく、ホテル自体でも快適にお休みでき、良かったと感じっていただけます様、一同、努めて行きたい所存でごいざいます。
　機会がございましたらまたご来館くださいませ。お待ち申し上げております。

　この度は当日ご予約で当ホテルをお選びいただきまして大変ありがとうございました。
　ツインルームをお一人様ご利用でご用意させていただきましたが、おくつろぎできましたでしょうか。
　滅多にないことでございますが、急な空きがでましたもので、シングル料金にてお受けさせていただいた次第でございます。

　今、ビジネスホテルは利便性はもとより、快適さを求めてどんどん進化しています。チェーン展開している施設様にはなかなか及びませんが、６,４００円という価格が割高と感じさせない様、私たちも取り組んでいきたいと思っております。
　
　『立地が良く、施設が清潔でよかった』とのお言葉がいただけたことは幸いです。
　ご感想をご投稿くださいまして、ありがとうございました。　

　この度は、年越しのご宿泊に当ホテルをお選びいただきまして、心より感謝いたします。
　お客様がご利用された『コンフォートシングル』は、当ホテルでは、一番広く活用できる客室となっております。
　俗に言うユニットバスでなく、シャワーブース（バスタブはございません）を設置し、ダブルベッドサイズ（１４０cm.幅）、電気マッサージチェアなどをご用意しまし。より快適にお過ごしできますように、との想いによります。
　禁煙のみの対応ですが、とても人気の客室で、わずか４室の為、おかげ様で満室になる事が多いです。
　今回、『万葉の湯利用券付きプラン』でご宿泊され、温泉気分も味っていただけたご様子で何よりです。これは、「万葉の湯」様のご協力により、年中無休で対応可能にしていただいております。２～３分ほどお歩きいただきますが、温泉気分（湯河原温泉のお湯です）を満喫でき、食事処や付帯施設もあるので（これはプラン代金には含まれず）、ちょっとした娯楽気分も味わえ、便利でこれもまた人気です。
　旅行、レジャーだから温泉旅館・・・もいいですが、ちょっとリーズナブルに泊まって、このようなプランで【ホテルとざん】へご宿泊もまたひとつの楽しみ方ではないでしょうか。
　ホテルには門限がありますが（深夜２時～早朝６時）、十分満喫できるのではと思います。初日の出を見たい！とのお客様も、小田原でしたら日の出は朝６時５０分頃ですので、６時に玄関が開いてからでも間に合いますよ。

　「またご利用されたい」とのお言葉、大変嬉しく思います。ご来館を心よりお待ち申し上げます。

　この度はホテルとざんコンフート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

　『満足できるホテル』とのご感想をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルも改装を施してから４年が過ぎました。たくさんのお客様にご利用いただいている中で、改装時にいかないまでも、快適な客室を維持できます様に、清潔を第一に清掃スタッフは日々汗を流しております。また、どうしても避けられない経年劣化などもある為、チェックを怠らず取り組んでいきたいと思います。
　アメニティは、実際にご宿泊されたお客様のお声から、現在に至りました。オートロックにつきましては、実現に向けてなかなか難しいところもございます。現在は、シリンダー錠によるもので、外出時は必ずフロントで鍵をお預かりしており、安心してご滞在できます様、注意を払っております。

　これからもお客のお声を受け止め、快適なご宿泊に努めて参ります。ビジネスに、そしてお客様の様にレジャーに、当ホテルを便利にご利用くださいませ。
　またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　【よかった】とのお言葉、このお客様からの一言に、ご満足いただけたんだ！とスタッフ一同、勝手に嬉しく感じております。
　
　お仕事で小田原で宿泊が必要になり、ではどこで泊まろうか・・・となった時、真っ先に私たちのホテルが選んでいただける様、これからも精進していく所存でございます。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

　いつもホテルとざんコンフォート小田原をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
　フロントスタッフの応対において、大変嬉しいお言葉を頂戴し本当にありがたく感じております。お客様に対してのスタッフ一人ひとりの気持ちが実を結んだのだと思います。

　たくさんのお客様がご宿泊くださる中で、応対にばらつきがあってはならないというのはもちろんの事、少しでも気持ちよくお過ごしいただけます様、不器用な面もあるかも知れませんが、心がけて毎日お出迎えしております。
　門限を設けさせていただいたり、設備等に不足しているものがあったりと、まだまだ・・・というところもあるかと思いますが、お客様からのご意見、ご感想を受け止め、『またきたくなるホテル』を目指し、そして、何よりお客様への気持ちを絶やさずに、精進して参ります。

　これからもご宿泊下さること、何卒よろしくお願い申し上げます。　
　
　

　この度は、ホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
　ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
　この地にビジネスホテルを構えて約３０年が経ちます。３年半ほど前に内装のリニューアルを施しました。それを機に、より一層お客様が快適にお過ごしできます様、スタッフ一同、心からの応対に努めております。
　その中で、「フロントの対応も非常によかった」とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。まだまだ至らないところもございますが、日々精進していきたいと思います。
　また、清掃スタッフも、お客様が快適に過ごされるお顔を思い浮かべながら、手の行き届いた掃除を心がけ、毎日汗を流しております。
　
　朝食につきましては、レストランなどが無く、現在パックに詰めた《サンドウィッチセット》か《おにぎりセット》を有料にて（事前予約）ご用意しております。ビュッフェスタイルなどをご期待されているお客様には、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳なく感じております。すぐに出来ることではございませんが、お客様のお声を受け止め、出来る限りのサービスが出来ればと思います。
　
　今、ビジネスホテルは仕事での利用にとどまらず、様々な用途で利用されるようになってきております。ハード面ではまだまだ最先端のホテル様には追いつけませんが、スタッフのお客様へのお出迎えの気持ちはどこにも負けぬように、精進して参ります。
　
　またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルとざんコンフォート小田原にご宿泊いただき、誠に有難うございました。ゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？お言葉にございます朝食の件でございますが、当館フロント係はチェックアウトのお客様や朝食お渡しのため、フロントから離れることが出来ず、お客様にご足労をお掛けしてしております。何卒、ご理解のほど宜しくお願い致します。また当館はリニューアルして4年目にはいり、清掃を含めホテルスタッフ一同は、お客様に次回もご宿泊いただけますよう日々精進し業務に励んでおります。また小田原にお越しの際は当館をご利用いただきますよう心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルとざんコンフォート小田原にご予約いただきまして、誠に有難うございました。お知り合いの方もゆっくり寛いでいただけたようで、ホテルスタッフ一同嬉しく思います。今回のご予約は、素泊りプランでしたが、朝食（おにぎりorサンドイッチ）付きプランや万葉の湯利用券付プランもご用意してございますので、次回ご利用の際はいかがでしょうか？またのご利用ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルとざんコンフォート小田原をご利用いただきまして、誠に有難うございました。ゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？当館オリジナルのお食事マップはなかなかの好評で今後も引続きご案内していきたいと存じます。またフロント係へお褒めのお言葉をいただき、誠に有難うございました。フロント係一同、今後の仕事の励みとなります。また小田原、箱根にお越しの際は当館をご利用いただき、忌憚のないご意見をお待ち申し上げます。

この度は、ホテルとざんコンフォート小田原をご利用いただき、誠に有難うございました。ゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？ホテルスタッフ一同は、次回もご利用頂けますよう、日々精進し仕事に励んでおります。ネットプランには好評な万葉の湯利用券付きプランもございますので、次回お越しの際は如何でしょうか？小田原・箱根にお越しの際は是非とも当館をご利用いただき、忌憚のないご意見をお聞かせください。ホテルスタッフ心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルとざんコンフォート小田原にご宿泊いただき、誠に有難うございました。ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？当館は改装しまして１０月で丸三年となります。引続きお客様にご利用頂けますよう、清掃含めホテルスタッフ一同日々精進し仕事に励んでおります。またフロントスタッフへのお褒めのお言葉有難うございました。仕事の励みとなります。今後もご利用いただき、忌憚のないご意見をお待ち申し上げます。

この度はホテルとざんコンフォート小田原をご利用頂きまして、誠に有難うございました。浴室及びテーブルにつきましては、スペース的に広く確保できず、お客様には大変ご不自由をお掛けし申訳ありませんでした。今回のご宿泊ではサンドイッチ付きプランをご利用頂きましたが、おにぎりプランもありますので、次回は如何でしょうか？また館内の飲み物につきましては、ロビーに設置してありますコーヒー（無料）の他は２階にあります自動販売機のみとなりますので宜しくお願い致します。なにとぞ小田原にお越しの際はホテルとざんコンフォート小田原をご利用いただき忌憚のないご意見をお待ち申し上げます。

この度はホテルとざんコンフォート小田原をご利用いただき、誠に有難うございます。今回は万葉の湯利用券付きプランをご利用いただき、温泉を満喫されたようで、またお褒めのお言葉、スタッフにとりましても励みとなります。なにとぞ小田原にお越しの際はホテルとざんコンフォート小田原をご利用いただき忌憚のないご意見をお待ちしております。

この度は、ホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。小田原駅東口から徒歩２分という立地は本当に便利で、また、至近に飲食店もたくさんあり、ご夕食やちょっとしたお買い物でのお出かけにも好立地でございます。
　立地だけでなく、ホテルでの充実したひと時を感じていただけますように、お客様のお声を聞きながら、取り組んでいきたいと思います。
　「また小田原に行く機会があれば利用します」との言葉、スタッフとりましてもとても励みになります！またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

　この度は、ホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　ご満足いただき、大変嬉しく感じております。チェックイン時の応対は、何組ものお客様が同時にご到着の際、お客様の心遣いで早く手続きを済ませようとされる場合もあり、丁寧にご説明ができないときもございますが、出来る限りご不明な点が残らない様、努めております。
　シャワーのお湯につきましては、特にこの時期は、使い始めは構造上、どうしても給湯管のお湯が冷えて水になってしまい為、シャワーヘッドを手に取り、お湯が出るまでしばらくお待ちいただく旨のご説明をしております。ご説明不足で失礼致しました。
　ご意見をくださり、大変感謝いたします。お客様のお声を受け留めて、これからもご満足いただける様、努めて参ります。
気の置けない同士でしたら、この「コンフォートシングル」をダブルユースにて便利にご活用いただければ幸いです。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

　この度は、ホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　「機会があればまた利用したい」とのご感想を頂戴でき、大変嬉しく拝読いたしました。レストランが無いこともあり、朝食のサンドウィッチは、フロントにてお渡しするテイクアウトのような形式でご用意しております。コーヒーは無料サービスです。このコーヒー、味も上々と好評なんですよ。サンドウィッチは地元のベーカリーにて作り立てを持ってきます。朝食はやっぱりお米！というお客様は、おにぎりもございます。いずれも事前予約制ですので御了承くださいませ。
　これからも、「こうしたらお客様がお喜びいただけるのでは・・・」というのを模索しながら取り組んで行きたいと思っております。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
　

　この度は、ホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　「心地よく過ごすことができた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。設備の面だけでなく、お越しになられるお客様が、ホテルへ入った瞬間、ここなら安心、と第一印象から感じていただけるような接客を目指していきたいと思います。
　消臭スプレーにつきましてはロビーと一部の部屋のみのご用意で申し訳ございません。フロントにて貸し出しをしており、残念であり、また、ご案内不足で失礼致しました。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　
　

　この度は、ホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　サンドウィッチが少々ボリューム不足だったとのことで、残念でございました。ポテトサラダもお付けしてご提供しておりますが、朝からしっかり食べたい！という男性のお客様にはちょっと足りなく感じてしまうかも知れませんね。和食でしたらおにぎりもございます。コンビニエンスストアで販売しているものよりもボリュームがあり、お味噌汁（フリーズドライ製）もおつけしています。次回ご利用の際にはお試しくださいませ。
　フロントのコーヒーはセルフサービにて自由に飲めますし、味も上々で好評でございます。
　お連れ様もごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
　ビジネスでご利用のお客様が、少しでもお仕事での疲れを癒していただき、明日への活力になれればと思っております。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　小田原でのご滞在を満喫されたご様子で何よりでございます。『万葉の湯』は、箱根に行かずとも温泉を味わうことができ、ホテルからも徒歩２分ほどの立地であることから、ご宿泊のお客様にも好評でございます。ただ、こちらは湯河原温泉でございますのでご承知くださいませ。
　「フロントの応対が親切丁寧」とのお言葉を頂戴できましたことは、私達にとりまして、とてもうれしく励みになります。世の中機械化が進む中で、スマートでありながら人のぬくもりが感じられる接客応対が、お客様の快適なご滞在への一つとして考えております。「再度利用したい」とのお言葉は励みになります。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
　思い出写真も添付していただき、ありがとうございました。