この度はホテルとざん小田原をご利用頂きまして誠に有難うございました。
今以上に満足して頂けるようにこれからも精進して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

この度はホテルとざん小田原をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様のお声は今後の課題として検討させて頂きます。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　これからもより快適にご滞在いただけますよう日々精進して参りたいと思います。
　またお越しの際には少しでも「良いね！」と感じていただけるよう頑張っていきたいと存じます。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　「場所がわかりにくい」とのことで、ご不便おかけいたしました。
　当ホテルは小田原駅徒歩2分程度の距離となっておりますが、駅チカゆえにビルに囲まれた位置にございます。引き続きお客さまにわかりやすい案内を掲示できましよう日々取り組んでまいりたいと思います。
　ご投稿ありがとうございました。

　いつもホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
　Wi-Fiのつながりにつきましてはご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
　付帯サービスとはいえ、宿泊施設にWi－Fi設備があるのは当たり前のご時世になりました。快適にご利用できます様、今後の改善へ検討していきたい所存です。
　これに限らず、駅チカで便利なホテルで、ご宿泊のお客様が気持ちよくご滞在できますように、
努めて参りたいと思っております。
　これにこりず今後も当館をご利用くださることを心よりお待ち申し上げます。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　アメニティーに、関してご不便おかけいたしまして誠にございませんでした。
　当ホテルでは現在プラスチック削減の取り組みとして一部アメニティをフロント提供なども行っておりますが、よりお客さまに快適にご滞在いただけますようアメニティの内容についても今後検討していければと思います。
　これに懲りづまた当ホテルをお選びいただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。　
　素敵な旅の思い出のひとつとして、当館のご宿泊が添えることができましたら大変嬉しく思います。
　駐車場につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。駅から近いものの、狭い路地に立地しており、お車でご来館のお客様には少々ご苦労をおかけしておりますことは否めません。
　提携駐車場はございませんが、少しでもお客様のご苦労を軽減できますよう、ニーズあった駐車場のご案内に努めてまいります。
　小田原はお客様の様なレジャー目的でも大変便利なところでございます。
　私たちはこれからも様々な目的でご来館のお客様が心地よくお過ごしくださるホテルを目指し、心がけてまいります。
　またご来館くださることを心よりお待ち申し上げております。

　この度は当館へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　ご満足いただけたご様子で何よりです。寝るだけという思いから、ここに泊まって快適だったから、また小田原へ来たらここに泊まりたいと思っていただけますように感じていただけるとなお嬉しく思います。
　そのために私たちも努めてまいりたいと思います。
　またご宿泊くださることを心よりお待ち申し上げております。

　みみ19741211様、この度は、レジャーでのご宿泊にホテルとざんコンフォート小田原をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
　小田原駅東口から徒歩にて約２分ほどにあり、また、飲食店や各種ショップも多く、コンビニもそばにございますので、公共交通機関でご来館のお客様に大変便利な場所です。
　小田原駅は、ＪＲ東海道線、小田急線、箱根登山線、大雄山線、東海道新幹線と５路線のターミナル駅でございますので、レジャー拠点としても好立地です。小田原城へも徒歩約１０分です。
　みみ19741211様がご利用された「万葉の湯利用券つき」プランでは通常より安くご利用でき、温泉気分を味わえます。
　レジャーでご宿泊でも気軽に旅気分を体験できるのではと思います。みみ19741211様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　駐車場につきましては、ホテルの近くにも有料駐車場がございますが、お客様へのご負担軽減になるよう、1000円でご利用できる市営駐車場をご案内しておりますがご不便をおかけいたしました。
　ビジネスホテルもただ泊まるだけでなく、お客様のニーズにおこたえするべく、プランも多様化しております。
　ご宿泊のお客様にご満足いただけます様、ご感想などを参考にさせていただきながら、取り組んでいければと思います。
　率直な御意見ありがとうございました。　　

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
　小田原駅周辺もここ数年で景色が変わってきています。老舗的な存在と言われたりされる中で、手を施しながら、お客様が快適に、そして便利にご利用できます様、取り組んでいるところでございます。
　ちょっと普通のビジネスホテルには無い雰囲気を味わっていただけますと幸いです。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　フロント対応につきまして、おほめのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。
　フロント業務の機械化が進む中、人だからできる気持ちの接客を心掛け、皆様をお迎えしております。
　スタッフそれぞれの個性はありますが、お客様が心地よくホテルでお過ごしいただけますようにとの気持ちをひとつにして、これからもマンパワーで努めていきたい所存です。
　また小田原方面へお越しの際には、私たちのホテルをご利用くださることを心よりお待ち申し上げます。
　
　　
　
　

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
　小田原駅東口から徒歩2分の好立地の場所にあり、便利にご利用いただけるホテルではございますが、ホテルのスタッフはお客様への『おもてなしの心』をもったサービスを心がけ日々取り組んでいる中で、「普通のビジネスホテル」から「このホテルの泊まってよかった！」と感じていただける様、これからも精進していきたいと思います。
　またご来館いただけますと幸いです。心より　お待ち申し上げます。

　ぱーやん1968様、この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊いただき心より御礼申し上げます。
　
ぱーやん1968様のお言葉のとおり、当ホテルはフロントがコンパクトではございますが、この７月に、ラウンジがオープンし、おくつろぎできるスペースを設けました。チェーン展開しているホテルさんとの規模が違うため、なかなか広々としたスペースの確保は困難でございますが、便利にご利用いただけますと幸いです。
　ビュッフェスタイルの朝食のご用意で出来かねますが、この『おにぎりパック』はなかなかの好評を頂いております。
　きれいなお部屋との褒めのお言葉をいただき誠に感謝しております。
　また小田原方面へお越しの際には是非ご利用いただけるよう日々精進して参りますのでまたのご来館をお待ちしております。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　早朝のご出発とのことで、対応ができ良かったです。お客様にはご不便をおかけしますが、門限を設けており、深夜2時から早朝6時まで出入りがなくなっております。そのなかで、数ある中から当ホテルをお選びいただき大変感謝申し上げます。
　また、設備の面ではご不便をおかけしまして申し訳ございません。
　そのなかで、少しでもお客様に快適に過ごしていただけます様、取り組んでいければと思います。貴重なご意見、ありがとうございます。
　亀さんライダー様がまたご来館くださることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は、ホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

　せっかくのご宿泊が、ホテルの責にないとは言え、不快なご気分にさせてしまい、大変残念でございます。
　駅から近く、飲食店などが多い繁華街の一角に構えており、大変便利な環境なのですが、夜になると、ホテルへのアプローチに声かけの店員さんが出てくるのは、正直否めない状況ではございます。
　短い距離ではございますが、私どもも大変心苦しく感じております。
　また、現在、駅前のビルの立替工事を行っており、今秋に完成予定です。こちらがオープンすればアプローチがひとつ確保されますので、期待されるところです。

　アプローチからホテルでのご滞在、そしてチェックアウトまでのトータルコーディネートが出来ればいいのですが、力及ばず申し訳ございません。

　率直なご意見をいただきありがとうございました。

　この度は、ホテルとざんコンフォート小田原にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。　「おにぎりが美味しかった」とのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。朝食はおにぎりの他、サンドウィッチプランもあり、ともに早朝お作りした新鮮なものをご用意しております。次回ご来館の際にはサンドウィッチも是非お試しくださいませ。
　またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

　この度は、ホテルとざんコンフォート小田原をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
　ご朝食におきましてはご希望のような形態でのご用意が出来ず、大変残念でございました。
　現在、当ホテルでのご朝食は、事前予約により、サンドウィッチまたはおにぎりをパック詰めにしてお渡ししている状況でございます。早朝に、地元の業者さんが作りたてのものを持ってきます。
　近くに食事処やカフェなどもあり、ご宿泊のお客様が朝食に取り付けなくて不便・・・とまではいかないにしても、今後の長期的な取り組みとして、ホテルでのお食事会場の設置も考えているところでございます。
　これに懲りず、またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。ご感想をいただきまして、ありがとうございました。

この度は、ホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
　フロントスタッフへお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。その嬉しさ反面、よどみなくホッと感じていただけるような応対が出来ていなかったのではないかと、少々反省もしております。今後、一生懸命さから、一歩進んで気持ちに余裕のある、お客様が安心してご案内をお受けできるような接客を心がけて参りたいと思います。
　私たちホテルを含め、小田原にお越しくださるお客様が、『小田原に来て良かった』と感じていただける雰囲気作りが出来ればと思っております。
　また小田原方面へ起こしの際には、是非ご来館くださいませ。心よりお待ち申し上げます。

　この度は、ホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　小田原駅から徒歩でも２分程の大変便利な立地でございますが、駅からホテルが見えないたい為、ご不便おかけいたしました。楽天トラベルに掲載されているホテル地図は、住所や緯度・経度で指定されたシステムにより入力することから、ホテル独自で作成するのは難しい状況でございます。セブンイレブンさんが目印になり、ホテルに向かう路地入り口には、看板がございますが、分かりづらかったかも知れません。失礼しました。案内地図につきましては改善が可能か打診してみたいと思います。
　「まともなホテルのひとつ」とのご評価をいただき、嬉しく感じておりますが、『泊まるならホテルとざんコンフォート小田原がいいっ！』とおっしゃっていただける様、これからも努めてまいります。
　これに懲りずまたの御来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。