この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　周辺にはいくつかホテルがある中で、当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
　禁煙室にもかかわらずタバコの臭いがした件につきましては、チェックが至らず申し訳ございませんでした。禁煙室を承知でタバコをお吸いになるお客様がたまにいらっしゃり、私どもも苦慮しております。
　清掃時、及びその後の客室チェックを改めて強化し、快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
　その中でも、フロントスタッフの応対につきましてお褒めのお言葉を頂戴出来たことは大変嬉しく感じております。
　ご指摘くださいまして感謝いたします。
　これに懲りず、またご旅行など機会がございましたら、当館をお選びいただけたら幸いです。
　ご来館心よりお待ち申し上げております。

yamnob様、この度はホテルとざんコンフォート小田原をご利用いただき心より御礼申し上げます。
　便利にご宿泊いただき何よりです。飲食店が軒を連ねる繁華街にホテルはございますので、ご夕食などにお出かけの際には大変便利な立地でございます。
　このようなご時世の中、規制も緩和されておりますが、飲食店様も感染対策を実施し、お客様をお迎えしております。当館も館内の感染対策を実施し、また、お客様にはマスク着用や手指消毒のご協力をいただきながら、安心してご宿泊いただけますよう、努めております。
　また小田原方面へお越しの際には、是非、当館へのご来館を心よりお待ち申し上げます。
　

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　ご滞在に際しご満足いただけたご様子で、私達も大変嬉しく感じております。裏方の清掃スタッフも、お客様に直接触れることはございませんが、きれいなお部屋で快適にお過ごしいただけるよう、日々汗を流しております。このご感想は清掃スタッフも共有し、これからの励みにしております。
　駅から近いですので、電車などでお越しのお客様は、遠慮なくお荷物のお預かりにお声をおかけくださいませ。
　ご家族の楽しいご旅行の思い出の一ページに添えられたら何よりです。
　また機会がございましたら当館へのご宿泊を心からお待ち申し上げます。

　寝台特急日本海１号様、この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　「小田原城天守閣/SAMURAI館共通券付きプラン」にて小田原観光を満喫されたご様子で何よりです。お言葉の通り、ホテルから徒歩１０分程で小田原城へお出かけできますので、チェックイン前、チェックアウト後にお出かけでしたらフロンントにてお荷物を御預かりいたしますので、身軽にご散策いただければと思います。
　スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。寝台特急日本海１号様のように、レジャーでご来館のお客様のすてきな思い出に添えらるよう、気持ちのこもった応対に、スタッフ一同、これからも努めてまいりたい所存でございます。
　またこちらの方面へお出かけの折には、寝台特急日本海１号様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原をご利用くださしまして誠にありがとうございました。
　「万葉の湯利用券付きプラン」を満喫されたご様子が伺え何よりでございます。
　ここのところだいぶ寒くなってきましたので、温泉でほっこりと心も体もあったまっていただければ幸いです。ホテルと万葉の湯様は徒歩で３分程でございますが、湯ざめしないようにしてくださいませ。
　「また機会があったら利用したい」とのお言葉までいただき、大変嬉しく感じております。
　是非またのご来館を一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございます。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　せっかくのご宿泊に際し、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。ご指摘のシャワーのフックにつきまして、不具合を確認いたしました。上と下にあるシャワーヘッドをかけるフックの下のフックに不具合がございました。現在、代替のフックの準備をしております。
日々のチェックに手落ちがあり、重ねてお詫び申し上げます。
　今後このような事が起らぬ様、清掃スタッフ、フロントスタッフのチェックを改めて強化してまいる所存です。
　この中でも、サービス面については高い評価をいただき嬉しく感じております。
　これに懲りずまたご来館いただけますと幸いです。ご投稿ありがとうございました。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
　便利にご宿泊いただけたご様子で何よりでございます。
　小田原という土地柄、お客様のようにビジネス目的に限らずレジャー目的でご宿泊くださるお客様も多くいらっしゃいます。そんなお客様が当館を拠点に小田原観光を満喫していただきたく、この「小田原城天守閣・ＳＡＭＵＲＡＩ館入館券付き」プランをご用意いたしました。
　フロントスタッフはじめ、清掃スタッフも、ご宿泊くださるお客様が快適にご滞在いただきたいという思いで励んでおります。
　また小田原方面へお出かけの際には、当館へご宿泊くださることを心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度は、ホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　ご宿泊にご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。
　また小田原方面へお越しの際には当ホテルをお選びいただけますことを心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度は、ホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　お客様にご宿泊いただきました「コンフォートルーム」は限定4室の特別な客室となっております。
ご満足のいくご宿泊をしていただけますよう、通常のお部屋よりも広く備品なども差別化しております。
　防音に関してはご不便おかけしてしま申し訳ございません。
　今後の課題として取り組んでまいる所存です。
　ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

　この度は、ホテルとざんコンフォート小田原にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　ご満足のいくご宿泊を提供できた様子が伺え、大変うれしく思っております。お客様のお言葉どおり当ホテルは小田原駅チカの立地となっておりますので便利のご利用いただけているのではと思っております。また接客についてもお褒めのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同うれしく思っております。ビジネスホテルではお客様と接する時間は決して多いものではございませんが、その中でも人がおこなっているからこその温かみのある接客を目指して日々取り組んでおります。
今後もよいご宿泊が提供できますよう日々努めてまいります。
　また当ホテルをご利用いただけます日を心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度は、ホテルとざんコンフォート小田原にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　PCプリンターについてご不便おかけしてしまい申し訳ございません。セキュリティ上の観点から現在プリンタの設置をしていない状況でございます。
　今後の課題として検討してまいりたいと思っております。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度は、ホテルとざんコンフォート小田原にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　お部屋にご満足いただけましたようで大変うれしく思っております。
　お客さまにご宿泊いただきました「コンフォートルーム」は、一番グレードの高い客室となっておりまして4室限定のお部屋でございます。
　また小田原方面へお越しの際に当ホテルへお越しいただけます日を心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。

やっち4254様、この度は、ホテルとざんコンフォート小田原にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　「安心感がある」お褒めのお言葉を頂戴することがで大変うれしく思っております。
　ビジネスホテルではお客様と接する時間は決して多いものではございませんが、その中でも人がおこなっているからこその温かみのある接客を目指して日々取り組んでおります。
　また当ホテルにご来館いただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　コーヒーマシンと製氷機にご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。お仕事や旅の疲れを癒すために、少しでもお手伝いできればと、ラウンジコーナーに設置させていただいております。駐車場については、ご不便おかけいたします。当ホテルは、小田原駅チカにあるホテルとなっておりますので、ホテル自体の駐車場が２台のみとなっております。そこで当ホテル駐車場代と同等の料金で駐車できるパーキングをフロントにてご案内させていただいております。何卒ご理解、ご協力のほど賜りますようお願いいたします。
　また当ホテルへご宿泊いただけます日を心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度は、ホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　お部屋にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思っております。
　当ホテルは小田原駅徒歩2分の立地にございまして、周辺は飲食店が多数ございますので便利にご利用いただけている面もある一方で、夜遅くまで営業しておりますので、周辺の音が聞こえてしまう部分もございます。少しずつではありますが、防音の面でも努めてまいりたいと思います。
　お客さまのご利用いただきました「トレタッテ モーニングチケット付き」プランは小田原駅にございますカフェにてお得な料金でご朝食を食べれれる好評のプランになっております。
　またご来館いただけます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　当ホテルは、小田原駅チカの立地となっており、周辺の道路は一方通行の道路が多くご不便おかけいたします。
　駐車場に関しては、当ホテル駐車場(2台のみ)料金と同額にて駐車できる立体式駐車場の栄町駐車場(車高2ｍ制限)をご案内させていただいております。
　またご来館いただけます日を心よりお待ち申し上げます。
　ありがとうございました。

　この度は、ホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　ご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
　ウェルカムコーヒーについても、少しでもお客さまに快適に過ごしていたたければ考え、ホッと一息つく時間を提供できればと始めたサービスでございます。
　今後もより快適にご滞在いただけますよう日々取り組んでまいります。
　また小田原方面にお越しの際には、当ホテルをご利用いただけます日を心よりお待ち申し上げます。
　ありがとうございました。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　ご満足のいくご滞在を提供できた様子が伺え大変嬉しく思っております。
　これに満足せず、少しずつではございますが、よりお客さまに快適なご滞在が提供できますよう精進してまいります。
　またのご利用お待ち申し上げます。
ありがとうございました。

TO 0002様、この度は、ホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　お客さまのお言葉どおり当ホテルは、小田原駅から徒歩2分に立地のございますので、付近には多数の飲食店がございますので、大変便利にご利用いただけているのではと思っております。
　今後もお客さまへ快適にご利用いただけますよう、接客やハード面での部分も努めて参る所存です。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

　この度はホテルとざんコンフォート小田原にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　お客さまのお言葉通り当ホテルは小田原駅チカの立地にございます。周りには飲食店が多数ありお食事はモチロン買い物のも便利にご利用いただけているのではと思っております。
　また、当館ではご不便をおかけ致しますが、門限を設けさせていただいております。何卒ご理解ご協力くださいますようお願いいたします。
　また当ホテルにご来館いただけます日を心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。