この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　浴室の臭いにつきましては、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。日々の清掃、及びその後の部屋チェックをしている中で、気がつくことが出来ず、お客様へご提供してしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
　今後、このようなことが起こらぬ様、細心の注意を払い、清掃・チェックを怠らず行って参る所存です。
　率直なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。