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ホテルとざんコンフォート大雄山のクチコミ･お客さまの声
風呂2
総じて悪いわけではありません。次に泊まるかと聞かれれば、泊まると思います。が、不満は3点。朝食が予約制で予約の機会を逸したことで頂けなかったこと。サイトの予約時に朝食が必要かどうか確認する手はありませんかね？ 2点目は直接宿とは関係ないのですが、部屋の前の店の照明が点滅が激しく、窓のカーテンを閉めても部屋内にその明滅が差し込み眠れなかったこと。もっとぶ厚いカーテンにしてください。 3点目は風呂の湯の温度調節がやりにくく、熱すぎるか冷たいかのどちらかになりがちでした。この3点なんとかなりませんかね？
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この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。 ご満足いただけるご宿泊が提供できず、また、ご不便等おかけしまして、申し訳ございませんでした。 朝食は、地元の業者に依頼し、当日早朝に作って配達する形態により、締め切りがございます。朝食付きプランを別に設定しおりますが、分かりにくかったようで、申し訳ございません。 当日ご予約でも、締め切り時間が午後５時を設定しており、勿論到着前にお電話にてお問い合わせの場合は、この時間まででしたらお受けできます。チェックイン時になりますと、締め切り時間以降はお受けできかねる状況でになり、ご不便をおかけしております。 ホテル向かいの店舗の点滅照明は、飲食店でしょうか。客室より低い場所にございますが、確かに夜暗くなりますとチカチカしています。現在、レースのカーテン、その上に遮光カーテンを取り入れております。どのくらい光が漏れてしまうかをホテル側でもチェックいたしまして、今後の対応を考えて参りたいと思います。 お風呂の温度調節は、大変恐縮でございますが、該当客室をチェックしたところ、異常なく調節が行えました。他の客室の具合も調べて、どの程度不便があるか検証したいと存じます。 総合的に悪いわけではない、とのご感想をいただきほっとしておりますが、快適にお過ごしできなかったことは残念でございます。 そして、ご指摘いただきました事、心より感謝いたします。 すぐの対応が困難なものもございますが、お客様の快適な滞在に向け、取り組んで行きたい所存です。これに懲りず、またのご来館をお待ち申し上げます。ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルとざんコンフォート大雄山 のクチコミ
総じて悪いわけではありません。次に泊まるかと聞かれれば、泊まると思います。が、不満は3点。朝食が予約制で予約の機会を逸したことで頂けなかったこと。サイトの予約時に朝食が必要かどうか確認する手はありませんかね？ 2点目は直接宿とは関係ないのですが、部屋の前の店の照明が点滅が激しく、窓のカーテンを閉めても部屋内にその明滅が差し込み眠れなかったこと。もっとぶ厚いカーテンにしてください。 3点目は風呂の湯の温度調節がやりにくく、熱すぎるか冷たいかのどちらかになりがちでした。この3点なんとかなりませんかね？
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この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけるご宿泊が提供できず、また、ご不便等おかけしまして、申し訳ございませんでした。
朝食は、地元の業者に依頼し、当日早朝に作って配達する形態により、締め切りがございます。朝食付きプランを別に設定しおりますが、分かりにくかったようで、申し訳ございません。
当日ご予約でも、締め切り時間が午後５時を設定しており、勿論到着前にお電話にてお問い合わせの場合は、この時間まででしたらお受けできます。チェックイン時になりますと、締め切り時間以降はお受けできかねる状況でになり、ご不便をおかけしております。
ホテル向かいの店舗の点滅照明は、飲食店でしょうか。客室より低い場所にございますが、確かに夜暗くなりますとチカチカしています。現在、レースのカーテン、その上に遮光カーテンを取り入れております。どのくらい光が漏れてしまうかをホテル側でもチェックいたしまして、今後の対応を考えて参りたいと思います。
お風呂の温度調節は、大変恐縮でございますが、該当客室をチェックしたところ、異常なく調節が行えました。他の客室の具合も調べて、どの程度不便があるか検証したいと存じます。
総合的に悪いわけではない、とのご感想をいただきほっとしておりますが、快適にお過ごしできなかったことは残念でございます。
そして、ご指摘いただきました事、心より感謝いたします。
すぐの対応が困難なものもございますが、お客様の快適な滞在に向け、取り組んで行きたい所存です。これに懲りず、またのご来館をお待ち申し上げます。ありがとうございました。