この度はホテルとざんコンフォート大雄山をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
　ベッドにのにおいにつきましては不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お言葉を受け、確認いたしました。残念ながらにおいは確認できませんでした（お客様の消臭スプレーが効いたのかもしれません）。そのすぐ後に布団は熱殺菌作業おこないました。
　清掃時のにおいのチェックを怠らずに取り組んでまいります。
　インターネット回線は今後の改善に努めてまいりたいと思います。ご不便をおかけいたしました。
　せっかくのご宿泊に残念な思いをさせてしまい重ねて申し訳なく感じております。しかしながら、お気づきになられたことをお声にしていただき感謝しております。
　これからもお客様が少しでも快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりたい所存です。
　これに懲りずまたご来館くださることを心よりお待ち申し上げております。