この度は、当ホテルへのご利用、誠にありあがとうございました。
　重ねてのご投稿を賜り、感謝いたします。
　冷蔵庫の冷却につきましては、ご不便をお掛けし、大変失礼いたしました。設置当時、運転時のンプレッサーの音で、安眠の妨げになる可能性から、音ができるだけ気にならないモーター式のものにしたのが経緯のひとつです。
　冷却機能が弱いのはそれが原因のひとつですが、機能低下も考えられ、確認していきたいと思います。
　それでも「部屋は綺麗」とのご感想を頂戴でき、幸いでございます。率直なご意見、ありがたくお受けいたします。
　これに懲りず、またご来館くださることをお待ち申し上げます。

　この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありあがとうございます。続いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
　無線ＬＡＮのつながりを遅い遅いとのご指摘をいただきましたが、大変申し訳ございませんでした。繋がり具合のチェックをいたします。
　隣の小田原ほどの賑やかさには届きませんが、それでも訪れたお客様が「この店は良かった！」と思っていただける店舗さんが増えると、私たちも大変嬉しいです。
　そして、私たちもホテルでお客様が便利に快適にお過ごしいただけます様、取り組んでまいりたいと思います。
　
　

　この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
　お仕事で連泊にてご利用され、「部屋は綺麗」とのご感想を賜り、嬉しく感じております。
　ホテル、および駅周辺の環境は、飲食店も点在しておりますが、住宅街に囲まれ、比較的閑静な場所でござまいます。ホテルご利用のお客様にとりましては、ご夕食などにお出かけの際、店舗がたくさんあり、どれにしようか選べるくらいのほうが便利でいいですよね。お客様の激励のお言葉はありがたく、私たちもそう感じております。最近では店舗の入れ替わりで新たに開店したお店もありますが、益々の南足柄市の活性化を願うばかりです。
　またお仕事に折には、当ホテルへのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
　

　この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　矢倉岳ハイキングはお楽しみいただけましたでしょうか。秋の季節は、お客様のように、紅葉を味わいながら、登山・ハイキングへ行かれる際の前泊でご利用くださるお客様が多くなる時期でもあるんですよ。
　体力を使う前に、ホテルで鋭気を養ってごゆっくりお休みいただけましたなら幸いです。
　ごく一般的なビジネスホテルなので、館内にレストランや大浴場などはございませんが、少しでも、快適にお過ごしいただけます様、手の行き届いた居室空間や気持ちを込めた接客に取り組んでおります。
　
「綺麗な部屋」とのご感想はとても嬉しく思いますとともに、清掃スタッフにもいただいたお言葉を共有し、やりがいを感じている次第です。
　ホテルの周囲には、朝食利用ができる店舗は乏しいですが、隣のビルにスーパーマーケット、徒歩３分ほどにコンビニエンスストがございます。また、ホテルの階下には１００円ショップ・ダイソーさんもございますので、前日のうちにちょっとしたご準備のお買い物にも便利なのではと思います。
　チェックイン時に、お客様へのご案内不足がなければ、不便な思いをさせないで良かったのではと思うと残念です。
　
　ここ大雄山駅からは、矢倉岳のほか、明神ヶ岳、足柄峠、金時山など富士山の雄大な景色が目の前に味わえるスポットがあり、拠点としていい立地でございます。、是非、またの機会にお越しいただき、お出かけしてみてはいかがでしょうか。その時には、より便利に、より快適にお過ごしいただけましたら嬉しいです。私達も、それに向けて一歩ずつ取り組んで行ければと思います。
　またのご利用を心よりお待ちしております。
　

　いつも当ホテルをご利用くださいまして心より御礼申し上げます。
　「満足」とのご感想、とても嬉しく感じております。清掃スタッフにもお客様のご感想を伝え、それを励みに今も清掃に汗を流しております。
　
　お客様がご利用いただいていた、ホテルのビル一階にございました地元の居酒屋さんの閉店は、今回ご宿泊くださった少し前の１０月２０日だったんです。
　ホテルへご宿泊のお客様にはとても便利にご利用いただいており、遅くまで楽しんでいても、エレベーターで上がるだけなので、門限の深夜０時近くまで安心して満喫でき、貴重な存在だったんです。
　周辺にはまだお店がございますので、是非またお楽しみいただけば幸いです。
　今、その居酒屋さんの跡地の工事が始まりました。まだどのようなものができるのか私たちもわかりかねますが、お客様にとりまして便利な施設・店舗ができますことを私達も願っております。
　これに懲りず、引き続きご利用くださることを心よりお待ち申し上げます。
　綺麗な客室をご提供できますように、これかも努めてまいります。

　

この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　ツーリング・登山目的でのご利用だったとのことで、バイクの駐車場に関しましては、無料サービスを行っている市営駐車場をはじめ、周辺にも駐車場はあるのですが、バイクの駐車は不可ところばかりで、ご不便をおかけして申し訳なく感じております。
　唯一可能なのが、お客様もご利用くださいました、市で管轄している無料屋外駐輪場ですが、主に地元の通勤・通学で利用されており、時に自転車や５０CCバイクがひしめいている状況です。
　お車で大変便利と謳っておりますが、バイク（単車）でご来館のお客様への対応を、すぐにとは行きませんが今後、考えていかなくては、と思います。
　お客様のご要望のひとつとして考えるきっかけとなりました。

ホテル館内設備については、お褒めのお言葉を頂戴でき救いでございます。
　　貴重なご感想を賜り感謝いたします。ありがとうございました。　
　
　　

　この度は、明神ヶ岳登山にてのご宿泊に当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
　「伊豆箱根鉄道・大雄山駅」のすぐ隣に立地しておりますので、お言葉のとおり、明神が岳へのアタックの為の拠点としても便利にご利用いただけることと思います。
　また、明神ヶ岳のほか、矢倉岳方面や、足柄峠、金時山など、いくつかハイキング、登山道がここ南足柄からございます。かの二宮金次郎の足跡をたどりながら行くコースもあり、様々な山頂へのアタックがお楽しみいただけます。

　ご宿泊代におきましては、現在の料金設定が決して高いと感じさせないコストパフォーマンスができます様、これからの課題としてお受けいたします。貴重なご感想ありがとうございます。
　またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

　この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださり、心より御礼申し上げます。
　お食事につきましては、ホテルから徒歩圏内をはじめ、お客様のようにお車でご来館の場合は１０分圏内にも食事処が点在しております。南足柄市営駐車場は、利用券をフロントへお持ちいただければ何回でも無料サービスを行っておりますので、お食事にお出かけの際にも便利にご利用いただけるのではと思います。
　駐車場とのホテル間のご移動では、ご足労をおかけいたしまして申し訳ございません。朝９時までは、通常通行可能な場所も閉まっておりますので、「昨日行けたところが朝は行けなくなってる！？」ということがございます。駐車券の無料認証を行う時に、お客様への確かなご案内ができます様、努めて参ります。
　これに懲りず、またレジャーなどで県西方面へお越しの際には是非ご宿泊くださること、一同、心よりお待ち申し上げます。
　
　

この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　今回ご宿泊くださいました【ユニバーサルツイン】にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
　この【ユニバーサルツイン】は、かつてツインルームとしてご提供していました２室を合体させてリニューアルしたもので、４名様までご宿泊可能な客室となっております。
　コンセプトは、『ユニバーサル』と謳っておりますとおり、車椅子でご来館のお客様でもストレスなくご利用いただけるように、バリアフリーや広めの動線を確保いたしました。
　とは言いましても、ご利用範囲は限定しておりませんので、お客様のように、ご家族で「ゆったりとしたお部屋で過ごしたい」という目的でも全然かまいません。実際そのようなお客様に大変便利にご利用いただいております。
　無料サービスを行っている市営駐車場につきましては、お手数をおかけして大変申し訳ございません。ホテルと隣接していながら共用ビルであるが故、エレベーターなどにご案内をしておりますが、ご不便をおかけいたします。
　「いいホテル」とのご感想をいただけましたことは幸いです。
　これからも当ホテルへリピートしていただき、次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

　

　この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　お客様のお言葉にもございます様に、「大雄山線の終点・大雄山駅」のすぐとなりのビルに立地しておりますので、電車でお越しのお客様にも、とても便利にご来館いただけるのではと思います。

　お食事につきましては、ホテルと同じビルの階下に、お食事処を兼ねた飲み屋さんや洋食屋さん、蕎麦屋さんがございいますが、飲み屋さんが、ご投稿いただいた後、閉店してしまいました。ホテルのお客様にはとても便利にご利用いただいていたので、とても残念です。
　徒歩５分圏内には、○○水産と名のつく飲み屋さん、焼き鳥屋さん、焼肉もできる食堂、回転寿し屋さん、和食釜飯屋さんなどがございます。隣のビルにはスーパーも開店しましたので、お弁当やお惣菜などもお買い物できますよ。
　繁華街というには及ばす閑静な環境にあり、夜に、いろいろな店へ繰り出すという雰囲気までにはいきませんが、ごゆっくりお過ごしいただける
ことと思います。食事処とのタイアップとのご提案は、貴重なご意見としてお受けいたします。

　今回はレジャーでご来館くださったとのこと。ここ、南足柄にも観光スポットがございますので、是非、またお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げます。

　この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
　仕事仲間でご来館されたとの事、ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
　当ホテルは小田原駅から伊豆箱根鉄道・大雄山線にて約２０分、終点大雄山駅のすぐ脇にございます。実は、この地にホテルを構えてちょうど２０年が経ちました。お客様のように、この近辺でのお仕事でのご利用のほか、「小田原周辺でホテルが空いていないっ！」という時に穴場的存在なんですよ。加えてお言葉のとおり、時期になりますと、登山・ハイカーのお客様もご利用になられます。
　ご宿泊代金につきましては、お客様のご要望金額にはいたらなく、大変申し訳ございませんが、それを感じさせないコストパフォーマンスができる様、取り組んでまいりたいと思います。
　またお仕事で南足柄方面へお越しの際には、当ホテルをご利用くださることを心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございまました。
　「広くて清潔でとても良かった」とのお言葉を意頂戴し、私どもスタッフ一同、大変嬉しく思います。この【ユニバーサルツイン】は、もともとツインルーム２部屋だったんです。このご時勢、車いすでご来館のお客様も不自由なくご利用いただけたら・・・との想いで、このツインを合体させ、１部屋に改装してご用意した経緯があります。
　この用途でご利用されるお客様はもちろんの事、４名様までご利用可能でございますので、ご家族でご宿泊されるお客様も多いんですよ。ご宿泊代は、素泊まりで１５，０００円ですので、尾人数が多いほどお得です。
　ただし、１部屋しかご用意しておりませんので、お早目のご予約をおすすめいたします。
　機会がございましたらまたご利用いただけますこと、心よりお待ち申し上げます。　

　この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
　ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
　「マッサージ機が気に入りました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく拝読させていただきました。お気に召された『フットマッサージ機』は、客室の名称にもございますとおり、リラックスしていただければ・・・との想いで、【禁煙・リラックスシングル】にご用意しております。少しでもお客様のつかれを癒すことができれば嬉しい限りでございます。
　これからも、気持ち良くお過ごしいただけます様、客室の清掃をはじめ、お出迎え前のお部屋のチェック管理に努めてまいりたいと思います。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

　この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　今回、小田原でのイベントでご来館との事で、「大変便利」とのお言葉をいただき、大変うれしく拝読いたしました。
　実は、夏の時期になると、小田原周辺ではイベントが開催されることが多く、小田原駅周辺の宿泊施設は軒並み満室になることも多々ございます。　そんな時、当ホテルは穴場的な存在としてとても重宝されるんですよ。
　
　今後もお客様にご満足いただき、「また来たい！」と感じていただける様、スタッフ一同、努めていきたいと思います。
　ご宿泊くださいましてありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

　この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　 当ホテルはお車でお越しの場合、東名高速大井松田ICより約10分の立地にあり、市営立体駐車場の無料措置を行っております(※車高2ｍ制限あり)。
　電車でお越しのお客さまにつきましては「伊豆箱根鉄道・大雄山駅」に隣接しており、ご不便なくご利用していただけるのではないかと思います。
　 門限につきましては、ご不便をおかけしております。現在、運営上の観点から深夜12時から翌朝6時まで玄関を閉めさせていただいております。
何卒ご理解ご協力の程よろしくお願いいたします。
　また、TVの件では大変申し訳ございませんでした。
チェックイン前の客室チェックを再度徹底していく所存です。

　まだまだサービスの至らない部分がございますが、お客さまに気持ち良くお過ごしいただけます様、努めて参ります。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

　この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして心より感謝いたします。
　ホテルにレストランがないことで、少しでも何かサービスできないか・・・という中、パック詰めではございますが、ご朝食のご提供を行っております。
　思考錯誤しながら今の「おにぎりパック」をご用意しておりますが、連泊のお客様が多い当ホテルのお客様が少しでも飽きない様、３タイプの「具」をご用意しております。丁度、今回のお客様は３連泊でメニューがダブる事無くご提供でき、よかったです。『感激』とのお言葉、恐縮です。
　このエリアはビジネスホテルが少なく、お仕事などで必要に迫られてご宿泊されることも多々ある中で、しょうがないからホテルとざんに宿泊するのではなく、このエリアならホテルとざんがいい・・・という選択肢にお客様が思っていただけますように、安心してお休みいただけるホテルを目指して取り組んでいきたい所存です。
　またご宿泊の機会がございましたら、是非、当ホテルをご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

　この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
　小山方面でのゴルフでのご宿泊とのことで、「機械があったらまた利用したい」とのご感想を賜り、大変嬉しく拝読いたしました。
　
　お客様からのお言葉にございますように、電車、またはお車で２０分南下すると、隣に小田原駅エリアがございますので、ちょっと隠れてしまうのは否めないところでございます。
　ただ、小田原駅周辺は新幹線の停車駅でもあるターミナル駅でございますので、駅周辺のビジネスホテルが満室なることも多々ございます。
　そんな時、当ホテルは本当に重宝されるんです。門限はございますが(深夜０時～早朝６時)、お客様のような、御殿場、小山方面でのゴルフでも、よっぽと早いスタートやプレイ前の練習で早くいかなくてならない限りは、大丈夫ではないでしょうか。
　前にも記しましたように、指定駐車場なら無料でご利用できます。　小山エリアですとお車で通常３５分～４０分ぐらいでしょうか。　案外穴場のホテルなんです・・・。

　またゴルフの際には当ホテルをご利用くださること、一同、心よりお待ちも申し上げます。ありがとうございました。

　

　この度は、当ホテルへご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　お仕事で、お連れ様もご一緒とのことで、皆様全員がゆっくりお休みできましたら幸いでございます。
　お言葉のとおり、「伊豆箱根鉄道・大雄山駅」のすぐ隣にホテルはございます。電車なら改札でてすぐ左、お車でしたらホテル隣接の市営立体駐車場が無料措置を行っておりますので(車高２m制限あり。ご注意くださいませ)、ご不便なくご利用いただけるのではないかと存じます。
　現在、駅正面のホテルとなりのビルに、新しいスーパーマーケットのオープンに向けて、工事を行っております。　９月末にはオープンするとのことで、お買い物に大変便利になるのではと思います。
　当たり前のことでございますが、客室の清潔には注意を払って清掃を行っております。決して新しいホテルとはいえませんが、手入れの行き届いた施設にてご提供できますように、これからも心がけていく所存です。
　またお仕事で南足柄、小田原方面へ起こしの際には、ホテルとざんフォート大雄山をご利用いただけますこと、心よりお待ち申し上げます。
　
　

この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうござました。
　ご家族にてユニーバーサルツインをご利用され、ご満足いただけたご様子で何よりです。お嬢様を含めご家族３名様でも十分におくつろぎいただける客室でござます。
　客室の名称のとおり「ユニバーサル」対応のコンセプトでしつらえております。その為、バスルームやトイレスペースは、ビジネスホテルながら広めにしており、ユニットバスのようなしつらえではなく、それぞれ独立して設置いたしました。
　実際のところ、車椅子などでご宿泊くださるお客様より、４名様までご利用可能で、１５，０００円(税込み)で大変お得なことにより、今回ご利用くださったようにご家族でご宿泊いただくことが多く、便利にご利用いただいております。
　ただ、1部屋しかございませんので、ご予定が決まりましたらお早めにご予約くださいませ。

　お嬢さんの『また泊まりたい』とのご感想は、本当に嬉しく思います。また南足柄、小田原や箱根、東名高速で御殿場方面などへお出かけの折には、是非、当ホテルをご利用いただきますこと、心よりお待ち申し上げます。

　

この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
　　
　小田原駅から北へ電車で約２０分、南足柄市の
大雄山駅となりにございます当ホテルは、ある種、穴場的な存在で、お客様にも『こんなところにホテルがあったんだ！』とのご感想をいただくこともしばしばございます。
　と言いますのは、この周辺のご宿泊は、小田原市街へのホテルに特化されがちなのですが、敢えてちょっと足を伸ばしてみれば、駅となりと言えど、静かな場所に当ホテルがあり、特にお車でのご移動ですと、実は御殿場方面へのアプローチにも大変便利なんです。
　今回のご宿泊はサイクリングでしたでしょうか？周辺には丘陵もあり、なかなか走り甲斐のある土地でもあるんです。

　深夜０時から早朝６時までの玄関(複合共用ビルのなのでエレベーター)が閉まり、門限を設けさせていただいており、ご不便をおかけしますが、この点は何卒ご理解ご協力をお願い申し上げます。
　
　ご感想をご投稿いただき感謝いたします。これに懲りず、また南足柄方面へお出かけの際にはご利用いただけますと幸いです。ありがとうございました。