この度はホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして心より御礼申し上げます。
　お客様のお言葉にございますように、大雄山駅隣接のホテルですが、周辺は自然が身近なエリアでもあり、森林の奥には名刹「大雄山・最乗寺」がある地域でございます。
　トイレの便座につきましてご指摘くださりありがとうございます。確かにこの時期では温度が高すぎる状態でしたので改善いたしました。チェックがいきわたらず大変失礼いたしました。
　また貴重なご感想もありがとうございます。今後の参考にいたします。
　これに懲りずに、また南足柄方面へお越しの際にはご来館くださることを心よりお待ち申し上げております。
　
　

コモチさん様、この度はホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　また以前より当館をご利用くださり、重ねて御礼申し上げます。

　朝食の「おにぎりパック」がご用意できず、申し訳ございません。現在、仕出し業者が休業により、素泊りのみでの対応になっております。
　幸い、コモチ様もご利用されたセブンイレンブンさんが階下にございますが、エレベーターをご利用いただく形になります。もうしばらくお休みになりますが、ご容赦いただけますと幸いです。
　富士フイルム様のお仕事でご宿泊くださっているとのこと、感謝委いたします。
　これからも引き続き当館を御利用くださることを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルとざんコンンフォート大雄山をご利用くださいまして誠にありがとうございました
。

　この日は夏休みの週末ということもあり、ビジネス目的以外でのご宿泊のお客様が大変多くいらっしゃいました。
　その中でお仕事でご来館とのことで、お疲れ様でございました。ご滞在に際し、疲れを癒すことが出来ましたでしょうか。
　
　深夜０時にて入り口をクローズさせていただいていることにつきましては、ご不便をおかけしております。電車でご来館の場合には大雄山線の終電到着が２３時５０分過ぎ、お車でご来館の時には無料措置サービスの市営駐車場が深夜０時をもってクローズしますので、チェックインにはご不便がかからない様、対応しております。
　その中でも０時を過ぎての出入りを余技無くされるお客様には申し訳なく感じておりますが、何卒ご了承をいただけますと幸いです。
　
　これからもご宿泊くださるお客様が、ホテルで快適にお過ごしいただけますよう、日々の清掃を怠らず手入れの行き届いた客室を提供できますよう、努めてまいりたいと思います。
　またご来館くださいますことを心よりお待ち申し上げます。ご投稿くださいましてありがとうございました。

　
　

　Kazu38111様、この度はホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
　お言葉の通り、当ホテルは「伊豆箱根鉄道・大雄山駅」に隣接するホテルでございます。小田原駅まで電車で約20分で行くことができ、Kazu38111様ようにお車でお越しの際にも「東名高速・大井松田ＩＣ」より約10分でお越しいただけます隣接の南足柄市営駐車場にて無料措置サービスをおこなっておりますので大変便利にご利用いただけるのではを思います。
　今回は娘様の嫁ぎ先に近くということでご利用いただき、大変ありがたく感じております。また南足柄へお越しの際には当ホテルをお選びいただけますことを心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。

　いつもホテルとざんコンフォート大雄山をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
　ご指摘の門限のつきましては、運営上、ご不便をおかけしましており申し訳ございません。
　その分お客さまが快適に過ごせますよう精進してまいりますので、今後ともご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊いただきまして、心より御礼申し上げます。
　朝食のおにぎりプランをご利用いただき、お褒めの言葉を頂戴でき、大変　ありがたく感じております。当ホテルの朝食の『おにぎりパック』は200円とリーズナブルなお値段でご利用いただけます。地元の店舗さんの心のこもった手作りでご用意しており、とても好評を頂いております。
　またフロントの接客にもお客様に満足していただける様、日々努めてまいります。
　ご指摘のシャワーの件は誠にご迷惑をおかけいたしました。現在、シャワーについては点検を実施し、給湯温度については安定しております。　　　　　　　　　　
　またご来館される日を心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お部屋の臭いでお客さまに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
　またWi-Fiが繋がりにくい件につきましてもご不便をおかけし、重ねてお詫びいたします。
　その後、点検整備を実施し、現在の通信状態は良好となっており、お客様のご宿泊の際に快適にご利用できなかったことを心苦しく思います。
　またお仕事でご来館していただけるよう日々努力をしてまいりますので、スタッフ一同、こころよりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　お客さまのお言葉どおり、当ホテルは「伊豆箱根鉄道大雄山駅」に隣接するビルの一角にございまして駅からは徒歩０分の距離でございます。お車でお越しの際にも「東名高速道路大井松田ＩＣ」より10分ほどでお越しいただけます。隣接しております南足柄市営駐車場(車高2ｍ制限)駐車していただければフロントにて無料措置も行っておりますので、電車でもお車でも便利にご利用していただけるのではと思っております。
　朝食の件では、ご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。
　お客さまにご利用いただきました朝食付(おにぎり)プランは、手作りならではの温かみのある味にみなさまから大変好評をいただいております。日替わりでおにぎりの具を替えていますので、次回またご宿泊していただける機会がございましたら是非ご利用いただければと思います。
　また南足柄方面にお越しの際には当ホテルをお選びいただけますことを心よりお待ち申し上げます。また、その際にはより快適にご滞在いただけますよう日々精進してまいる所存です。ありがとうございました。

　この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　また、再度当ホテルをご利用くださいまして御礼申し上げます。
　お客さまにご宿泊いただきましたユニバーサルツインのお部屋は、以前ツインルームだったお部屋を2つ繋げて作ったお部屋になりますので、広々とした空間をご堪能いただけるのではと思っております。ご承知済かとは思われますが1室限定のお部屋となりますので、ご利用の際には早めのご予約をお勧めさせていただいております。
　空調の件では、大変ご不便をおかけいたしました。現在問題なく稼動しておりますのでご安心ください。
　次回またご来館される際には「やっぱりホテルとざんはいいよね」と感じていただけますよう精進してまいる所存です。
　またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　「お勧めできる」とのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
　お客さまのお言葉どおり、当ホテルは大雄山駅に隣接するビルの一角にございまして１分程でフロントにお越しいただけます。建物の階下にはコンビニエンスストアや１００円ショップ、また、ホテルのビルの隣にはスーパーなどもございますので、大変便利にご利用いただけるのではと思っております。
　ホテルには、ビジネス利用はもちろんのこと、観光利用のお客様もご来館くださいます。そのような中、多様化するニーズに少しでもお応えできますよう、一歩一歩取り組んでいきたい所存です。
　また南足柄方面へ起こしの際には、お客さまのご来館をスタッフ一同心よりお持ちしております。様々なお褒めのお言葉やご意見をくださいまして、心より御礼申し上げます。

　この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　お客さまのお言葉どおり当ホテルは、伊豆箱根鉄道大雄山駅に隣接するビルの一角にございまして駅から１分程でフロントへお越しいただけます。階下にはセブンイレブンやダイソー、隣接ビルにはスーパーなど便利にご活用していただけるのではと私どもも思っております。ホテルに隣接する南足柄市営駐車場(車高２ｍ制限あり)に駐車していただければフロントにて無料措置を行っておりますので、電車、お車どちらの交通手段でお越しの際にも便利にご利用いただけるのではと思います。
　お客さまのご希望のお部屋をご用意することが出来なかったにも関わらず、快適にご滞在いただけたご様子が伺え私どもも大変嬉しく思っております。決して新しいホテルではございませんがお客さまに快適にご滞在していただけますよう清掃スタッフが日々取り組んでおります。その中でお褒めのお言葉を頂戴することできることは、とても励み、そしてさらなる活力になります。
　無料のコーヒーサーバーも少しでもお客さまに快適にお過ごしいただくお手伝いになればと設置させていただいております。
　また南足柄方面にお越しの際には、当ホテルをお選びいただけますことを心よりお待ち申し上げます。ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　大雄山駅を出てすぐ左のビルにホテルはございますので、本当にすぐ駅そばの立地でお客様に『魅力』と感じていただき光栄です。
　お客様がおっしゃったコンビニ「セブンイレブン」さんは、今年の４月下旬にオープンし便利さを増し、また１００円ショップ「ダイソー」さんは２階に、地元のスーパー「小田原百貨店」とドラッグストア「クリエイト」は隣のビルございますので、ご宿泊に際し、足りないものを購入する折には、本当に便利だと思われます。
　とは言いつつも、周りは住宅街になっており、丘陵地帯もそばに控えている静かな土地でございます。
　
　また、お車や路線バスで１０分～１５分、山並みを上がっていきますと『曹洞宗三大名刹　大雄山・最乗寺』がうっそうとした森の中に威厳を放っており、訪れる人々を幽玄的な世界へ導く・・・、その玄関口の駅にあるホテルでもあります。もちろん大雄山という場所や駅名はこの「大雄山・最乗寺」が由来です。
　
　お客様はこの最乗寺へお出かけになられましたでしょうか。案外知られていない隠れた名刹です。１１月下旬から１２月上旬には、とっても綺麗な紅葉が見られます。

　朝食の《おにぎり２個パック》はコンビニで販売しているものよりも大きくボリュームがあり、しかも手作りなので評判です。
　レジャーで一人でご来館のお客様にも、気軽に訪れることが出来るホテルに、またご来館くださることを心よりお待ちしております。
　
　

　この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
　お客様のお言葉のとおり、建物自体は決して新しいものではございませんが、ご宿泊していただく上で、少しでも快適に、そして気持ち良くご宿泊いただけますよう、清掃スタッフが清潔な部屋を心がけて日々取り組んでおります。
　コンセントにつきましてはご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
　
　朝食の『おにぎりパック』にご満足いただけましたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
　このおにぎりは、地元の食事処の方が、毎朝手作りで配達してしているもので、連泊されるお客様が飽きないようにと、日替わりでおにぎりの具を変えてくれているんですよ。
　朝６時半ごろに届くのですが、まだ出来立てで温かく、リピーターのお客様の中には、その出来立てを食べるために、配達時間に合わせてフロントにとりくるくらい好評をいただいている朝食です。
　
　中学生のお子様との親子旅行は、すてきなものになりましたでしょうか。その思い出の１ページに副える事ができましたら幸いです。
　また当ホテルにご来館いただけます日を心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿いただきましてありがとうございました。

　毎度ホテルとざんコンフォート大雄山をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
　かわいいお孫さんの運動会や行事でのご来館で、便利にホテルとざんをご活用くださり、とても嬉しく思います。　
　実は、お客様のように、お仕事やレジャー利用以外で、ご親戚に会いにお越しのお客様や、帰省でお越しくださるお客様もしばしばいらっしゃいます。土地柄、お盆や年末年始はこのような目的でご来館のお客様に、便利にご利用いただいているんですよ。
　ご家族でのご利用には、ツインルームやユニバーサルツインは最適な客室です。すでに両方のツインタイプを体験されているご様子で何よりです。ただ、このタイプは両方で３室しかございませんので、早めご予約をおすすめいたします。
　フロントスタッフの応対にもお褒めお言葉を頂戴でき、とても励みになります。接客業としてこのようなお言葉は本当に嬉しいです。これからも気持ちこもった応対に努めてまいりたいと思います。　
今後も引き続きご利用くださいます様、一同、心よりお待ち申し上げます。
　

　この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　矢倉岳ハイキングはお楽しみいただけましたでしょうか。秋の季節は、お客様のように、紅葉を味わいながら、登山・ハイキングへ行かれる際の前泊でご利用くださるお客様が多くなる時期でもあるんですよ。
　体力を使う前に、ホテルで鋭気を養ってごゆっくりお休みいただけましたなら幸いです。
　ごく一般的なビジネスホテルなので、館内にレストランや大浴場などはございませんが、少しでも、快適にお過ごしいただけます様、手の行き届いた居室空間や気持ちを込めた接客に取り組んでおります。
　
「綺麗な部屋」とのご感想はとても嬉しく思いますとともに、清掃スタッフにもいただいたお言葉を共有し、やりがいを感じている次第です。
　ホテルの周囲には、朝食利用ができる店舗は乏しいですが、隣のビルにスーパーマーケット、徒歩３分ほどにコンビニエンスストがございます。また、ホテルの階下には１００円ショップ・ダイソーさんもございますので、前日のうちにちょっとしたご準備のお買い物にも便利なのではと思います。
　チェックイン時に、お客様へのご案内不足がなければ、不便な思いをさせないで良かったのではと思うと残念です。
　
　ここ大雄山駅からは、矢倉岳のほか、明神ヶ岳、足柄峠、金時山など富士山の雄大な景色が目の前に味わえるスポットがあり、拠点としていい立地でございます。、是非、またの機会にお越しいただき、お出かけしてみてはいかがでしょうか。その時には、より便利に、より快適にお過ごしいただけましたら嬉しいです。私達も、それに向けて一歩ずつ取り組んで行ければと思います。
　またのご利用を心よりお待ちしております。
　

　この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　お客様のお言葉にもございます様に、「大雄山線の終点・大雄山駅」のすぐとなりのビルに立地しておりますので、電車でお越しのお客様にも、とても便利にご来館いただけるのではと思います。

　お食事につきましては、ホテルと同じビルの階下に、お食事処を兼ねた飲み屋さんや洋食屋さん、蕎麦屋さんがございいますが、飲み屋さんが、ご投稿いただいた後、閉店してしまいました。ホテルのお客様にはとても便利にご利用いただいていたので、とても残念です。
　徒歩５分圏内には、○○水産と名のつく飲み屋さん、焼き鳥屋さん、焼肉もできる食堂、回転寿し屋さん、和食釜飯屋さんなどがございます。隣のビルにはスーパーも開店しましたので、お弁当やお惣菜などもお買い物できますよ。
　繁華街というには及ばす閑静な環境にあり、夜に、いろいろな店へ繰り出すという雰囲気までにはいきませんが、ごゆっくりお過ごしいただける
ことと思います。食事処とのタイアップとのご提案は、貴重なご意見としてお受けいたします。

　今回はレジャーでご来館くださったとのこと。ここ、南足柄にも観光スポットがございますので、是非、またお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げます。

　この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして心より感謝いたします。
　ホテルにレストランがないことで、少しでも何かサービスできないか・・・という中、パック詰めではございますが、ご朝食のご提供を行っております。
　思考錯誤しながら今の「おにぎりパック」をご用意しておりますが、連泊のお客様が多い当ホテルのお客様が少しでも飽きない様、３タイプの「具」をご用意しております。丁度、今回のお客様は３連泊でメニューがダブる事無くご提供でき、よかったです。『感激』とのお言葉、恐縮です。
　このエリアはビジネスホテルが少なく、お仕事などで必要に迫られてご宿泊されることも多々ある中で、しょうがないからホテルとざんに宿泊するのではなく、このエリアならホテルとざんがいい・・・という選択肢にお客様が思っていただけますように、安心してお休みいただけるホテルを目指して取り組んでいきたい所存です。
　またご宿泊の機会がございましたら、是非、当ホテルをご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

　この度は、当ホテルへご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　お仕事で、お連れ様もご一緒とのことで、皆様全員がゆっくりお休みできましたら幸いでございます。
　お言葉のとおり、「伊豆箱根鉄道・大雄山駅」のすぐ隣にホテルはございます。電車なら改札でてすぐ左、お車でしたらホテル隣接の市営立体駐車場が無料措置を行っておりますので(車高２m制限あり。ご注意くださいませ)、ご不便なくご利用いただけるのではないかと存じます。
　現在、駅正面のホテルとなりのビルに、新しいスーパーマーケットのオープンに向けて、工事を行っております。　９月末にはオープンするとのことで、お買い物に大変便利になるのではと思います。
　当たり前のことでございますが、客室の清潔には注意を払って清掃を行っております。決して新しいホテルとはいえませんが、手入れの行き届いた施設にてご提供できますように、これからも心がけていく所存です。
　またお仕事で南足柄、小田原方面へ起こしの際には、ホテルとざんフォート大雄山をご利用いただけますこと、心よりお待ち申し上げます。
　
　

　この度はホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
　「部屋がきれい」とのお言葉を頂戴でき、何よりでございます。決して新しいホテルではございませんが、手入れの行き届いた客室をご用意できます様、清掃スタッフにも伝え、これを励みにがんばって参りたいと思います。
　門限を設けさせていただいている事、ご不便をおかけし申し訳ございません。部屋でくつろぐのがいいかも、とのお気持ちをお持ちくださり、感謝いたします。周辺の店舗様は、軒並み深夜12時には閉まりますので、飲食でお出かけの際でも間に合うと想定しております。
　チェックイン時にご説明させていただいておりますが、ご協力いただくこともあり、ご不便をおかけすることもございますが、またご来館いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

　

　
　

毎度ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
　５回目のご宿泊とのことで、ごひいきにしていただき大変感謝いたします。また、朝食のおにぎりパックやロビーにございます無料コーヒーサービスをご堪能くださり、何よりでございます。
　朝食をご提供できるレストランが無い為、現在の様なおにぎりパックを事前ご予約で承り、お部屋でお召し上がりいただくスタイルではございますが、なかなかの人気なんです。お客様の『満足だった』とのお言葉、大変嬉しく思います。
　
周辺の観光地はお立ち寄りされましたでしょうか？ご存知かと思われますが、これからの時期はお車、または路線バスで約１０分にございます【大雄山・最乗寺】がすばらしい紅葉を迎えますので、より見ごたえがあるスポットになります。

　まだまだシンプルなおもてなしではございますが、また観光などでお出かけの折には、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　もし１５,０００円のご予算がございましたら、ツインの倍の広さの【ユニバーサルツイン】もございます。広々空間に加え、家庭用の浴室とトイレの独立設置、５０型テレビがございます。1部屋限定ですのでお早めどうぞ。