やっさん8447様、この度はホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　また利用いただけるとのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
　ホテルはビルの4・5階でございますが、やっさん4887様のお言葉のとおり、1階にはセブンイレブンがあり、また2階には100円ショップダイソー、隣のビルにはスーパーマーケットもございます（朝9時～夜8時または9時頃まで）。
　隣接の市営駐車場は無料サービスを行っており、（車高2ｍ制限がございますのでご注意くださいませ）お車でお越しのお客様にも便利にご利用いただければ幸いです。
　やっさん4887様からの、また利用するとの大変ありがたいお言葉はスタッフ一同励みになります。
　これからも少しでも快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりたいと思います。
　やっさん4887様がまたご来館くださることを、一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は台風の中、当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
　この日はまれに見る猛烈な台風の直撃でございました。運輸機関も早めの計画運休が実施され、周辺の店舗も閉店し始めたため、ご滞在中のお客様がお食事ができなくなるのではと思い、コンビニエンスストアの状況をお知らせした次第でございます。
　階下のコンビニエンスストアのご協力もあり、「さっき配送が来たばかりで、まだ品物もあるから」と、皆様のお買い物が済むまでお店を開けて下さり、私たちもお客様へお知らせができ、幸いご飯がまったく食べられなかった・・・という事態にはならなくてよかったです。
　このような中で、お客様が無事にご宿泊できたことは何よりでした。
　
　『また必ず宿泊したい』とのこの上ないお言葉まで頂戴でき、大変うれしく感じております。設備の面では大手のホテルさんのようにはいきませんが、スタッフ一同、気持ちのこもった応対を心掛け、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
　ありがとうございました。
　

　この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　ご家族で観光でご来館いただき、ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。当ホテルは大雄山駅に隣接した場所にあり、小田原や箱根の観光へのアクセスも便利な立地にございます。
　また利用したいとのお言葉を頂き、大変うれしく感じております。スタッフ一同、お客様に感動していただけるようなホテルを目指し、お迎えできればと思います。
　是非またお越しくださることを心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

　この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　お客さまのお言葉どおり、当ホテルは伊豆箱根鉄道大雄山駅に隣接するビルの一角にございまして、電車でお越しの際にはもちろんのこと、お車の場合にも隣接する南足柄市営駐車場(車高2ｍ制限)に駐車いただければフロントにて無料措置も行っておりますので、便利にご利用いただけるのではと思っております。
　周辺にはスーパーやコンビニ、１００円ショップ等もございますので、こちらも大変便利にご利用いただけるのではと思っております。
　また、コーヒーにもご満足していただけましたご様子が伺え大変嬉しく思っております。
　このサービスは、少しでもお客さまに快適にご滞在していただけますよう何かお手伝いが出来ないかと考え、スタートしたサービスなんです。
　お客さまに喜んでいただけることは、私どもホテル業に携わっている者として、この上ない喜びでございます。今後もお客さまに快適にお過ごしいただきますために一歩一歩ではございますが、日々取り組んでまいる所存です。
　また、南足柄方面にお越しの際には当ホテルをお選びいただけますことを、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

　この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございした。
　快適にお過ごしいただけました、ご様子が伺え大変嬉しく思っております。
　お客さまのお言葉どおり、当ホテルの階下にはコンビニがございまして、ご不便なくご滞在いただけるのではと思っております。また、当ホテルは伊豆箱根鉄道大雄山駅に隣接するビルの一角にございます。周辺にはコンビニの他にも１００円ショップやスーパー、ドラックストアなどもございますので大変便利にご利用いただけることと思います。
　「また、近くまで足を伸ばしたら泊まりたい」とのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思っております。宿泊業に携わっている者として、お客さまにご満足していただき、また来たい思っていただけること、こんなに嬉しく思うことはありません。
　今後もこれに満足することなく、お客さまに快適にお過ごしいただくために日々精進してまいる所存です。
　また当ホテルへお越しいただけます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

　この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　Wi-Fiの件ではご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。確認をいたしまして現在の通信状態は良好でございますのでご安心ください。
　そんな中でも、ご不便をおかけしてしまったのにもかかわらず、高い評価を頂戴することができ、大変恐縮でございます。Wi-Fiの件がなければお客さまにより気持ち良くお泊りいただけたのではと悔しくも感じております。
　次回ご来館していただけます時には、よりご満足のしていただけますよう一歩一歩ではございますが、日々精進してまいる所存です。
　また南足柄方面にお越しの際には、当ホテルをお選びいただけますことを心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

　この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　また高い評価をくださいまして心より御礼を申し上げます。
　これに満足することなく今後もお客さまに快適にお過ごししていただけますよう精進してまいる所存です。
　お客さまのお言葉どおり、当ホテルがございます大雄山駅は繁華街とまではいきませんが、お食事処やスーパー、コンビニに100円ショップやドラックストアなどが周辺にございますので大変便利にご利用いただけるのではと思っております。
　お客さまにまた来館していただけます日を心よりお待ち申し上げます。ご利用ありがとうございました。

　この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　ご満足のゆくご宿泊が提供できましたようで私どもも大変嬉しく思っております。
お客さまにお泊りいただいたユニバーサルツインのお部屋は、ツインルームを２部屋繋げて作ったお部屋になります。この広々とした空間には最大４名様までご利用いただけますので、ご家族などでお越しのお客さまにとても人気のお部屋となっております。
　お客さまのお言葉どおり、当ホテル周辺にはお食事処や、スーパー、ドラックストアがあり、ホテル階下にはコンビニもございますので、便利にご利用いただけるのではと思っております。
　今後もお客さまに快適にご滞在していただけますよう精進してまいる所存です。
　またご来館いただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

　この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　高い評価を頂戴することができ、またご満足いただけたご様子が伺え、私たちスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
　お仕事でのご来館とのこと、ゆっくりお休みいただけて何よりです。
　決して設備などが充実したホテルまでには至りませんが、ご来館いただくお客様の疲れを癒し、また明日への活力になる快適なご滞在の提供をめざし、精進してまいる所存でございます。
　またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿くださいましてありがとうございました。

　この度はホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。
　ごゆっくりご滞在いただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく思っております。
　当ホテルは、お客様のお言葉のとおり、伊豆箱根鉄道・大雄山駅に隣接するビル内になります。お車でお越しのお客様には、隣接の南足柄市営駐車場（車高２m制限）にて無料サービスを行っております。アクセス面でご不便なくご利用いただけるのではと思います。
　商業共用ビルの一角に構えておりますが、お客様の快適なご宿泊を提供てきますよう、スタッフ一同、取り組んでいきたいと思います。
　また南足柄にお越しの際には、当ホテルへご宿泊いただけます日を、心よりお待ち申し上げます。

　この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　お客さまのお言葉通り、当ホテルは大雄山駅に隣接するビルの一角にございまして、徒歩1分程でフロントまでお越しいただけます。また、お車でお越しの場合は、東名高速道路大井松田ICから約10分の距離にございます。電車、お車どちらの交通手段でも便利にご利用いただけるのではと思います。
　
　また繁華街とはいきませんが、ホテル周辺には、お食事処やスーパーなどもございます。ホテルのあるビルの一階には最近コンビニがオープンしましたので便利にご利用いただけるのではと思っております。
　
　「よい宿です。」とのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思っております。まだまだお客様のニーズにお答えできていない点もございますが、少しでも快適にご滞在いただけますよう引き続き精進してまいります。
　フロントスタッフの応対にお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。ビジネスホテルではお客さまとスタッフの接する時間はあまり多いものではありません。しかしその短い時間の中でも人が行っているからこその温かみのある接客により、また当ホテルに帰ってきていただけるよう引き続き取り組んでまいりたいと思います。
　また機会がございましたら当ホテルをお選びいただけますことを、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

　この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
　当ホテルでは、隣接の南足柄市営駐車場(車高２ｍ制限あり)にて無料措置サービスを行っており、お車もしくは、お客様のようにトライク(自動車と定義される車両)でお越しの場合に便利にご利用いただけるのではと思います。
　
　「禁煙リラックスシングル」に設置してあります《フットマッサージ機》は、登山等でお越しのお客様以外にも、ビジネスや観光のお客様にご好評いただいております。旅の疲れを癒すお手伝いができ、うれしい限りでございます。
　
　フロントにございますコーヒーマシンは、ゆっくりとコーヒーをお飲みいただき、少しでも快適にご滞在くだされば・・・との想いから設置させていただいております。２４時間無料サービスでございますので、次回ご来館された際には、是非、チェックイン時に１杯、お食事後に１杯、朝に１杯と、ご利用されてはいかがでしょうか。
　
　朝、フロントに並んでいたお弁当らしきものは、事前ご予約制の『おにぎりパック朝食』でございまして、早朝、業者さんによる手作りのおいしいおにぎりなんですよ。滞在中のお客様にも飽きないようにと、おにぎりの具を変えてくれているんです。
　２００円で承っておりますので、次回ご来館される際には、是非、朝食付きプランをお試しくださいませ。
　
　また南足柄・小田原方面へお越しの際には、当ホテルをお選びいただき、ご宿泊くださることを心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿いただきましてありがとうございました。

　この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
　長期間のご滞在にて、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
　当ホテルは、大雄山駅に隣接しておりまして、繁華街とはいきませんが、周辺には複数のお食事処、スーパーやコンビニエンスストア、１００円ショップもございます。
　また、お客様のようにお車でお越しであれば、数分でファミリーレストランや回転寿司店（歩いても５分ほどです）。ホテル隣接の市営駐車場であれば、ご滞在中お車でお出かけの際、フロントにて無料措置サービスができますので（車高２m制限）便利にご利用できるのではと思います。
　コインランドリーは、ホテル内にはございませんが、徒歩３分ほどのところにございます。少々ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけますと幸いです。
　従業員の対応について、お褒めのお言葉を賜り感謝いたします。フロントスタッフがお客様に関わるお時間はおまり多いものではございませんが、人が行っているからこその温かみのある接客を目指し、引き続き精進してまいります。
　また、南足柄方面へご出張の際には、当ホテルをお選びいただけますことを、心よりお待ち申し上げます。

　この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
　ご利用いただいた「禁煙ツインルーム」のお部屋にご満足いただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
　「禁煙ツインルーム」は、２室のみでございます。お客さまのように、ビジネスでのお仲間同士のご利用のほか、週末など休日絡みの日は、観光利用のお客さまに多くご利用いただいております。シングルルームを１部屋ずつご利用になるよりご宿泊代が割安となりますので、お得にご利用いただけます。
　また、もう少しご予算がございましたら、１室限定「ユニバーサルツイン」もございます。ツインルーム２部屋分の広さに、家庭用バスルーム、独立したトイレ、ソファや５０インチのテレビがあり、「ユニバーサル」と謳ってはいますが、一般のお客さまでもご利用可能なお部屋でございます。ルームチャージ15,000円でございますが、十分ご堪能いただけることと思います。
　フロント対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき、当日応対したスタッフも、当たり前の応対をしただけだけど、励みになると大変喜んでおりました。
　いくら素晴らしい設備があっても、いい加減な接客をされたら、すべてが台無しだと思っております。決して設備が整っているとは言えませんが、スタッフのお客さまへの応対には、不器用ながらも気持ちをこめて行うよう心がけております。
　まだまだお叱りを受けることもございますが、これからお客さまに気持ちよくお過ごしいただけます様、取り組んでいきたい所存です。
　市営駐車場も便利にご利用いただけて何よりです。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。ご投稿いただきましてありがとうございました。

　この度は、ご家族でご利用くださいまして誠にありがとうございました。
　『みんな満足した』とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
　今回ご宿泊いただきました【ユニバーサルツイン】は、ご家族には最適な客室ではないでしょうか。当ホテルのツインルームの２倍の広さで、トイレとバスルームは別々に独立設置しております。また、テレビは５０インチをご用意しましたのでご家族で迫力ある画面をお楽しみできます。
　大人のお客様なら４名様までご利用可能な上（３名からエキストラベッド利用）、小さいお子様なら既存ベッドは２台くっついて設置しておりますので（ハリウッドタイプ）、ご家族添い寝でお休みも可能です。
　週末や観光シーズンになりますと、とても重宝される客室です。１部屋しかございませんので、お早目のご予約をおすすめいたします。ちなみに今年のクリスマスから年始まではおかげさまで塞がっております。【ユニバーサルツイン】のリピーターさんもいらっしゃるんですよ。
　東名高速大井松田ＩＣや国道２４６号線からもほど近い場所にある当ホテルを、またご旅行・レジャーなどでご利用くださること、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　今回ご宿泊くださいました【ユニバーサルツイン】にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
　この【ユニバーサルツイン】は、かつてツインルームとしてご提供していました２室を合体させてリニューアルしたもので、４名様までご宿泊可能な客室となっております。
　コンセプトは、『ユニバーサル』と謳っておりますとおり、車椅子でご来館のお客様でもストレスなくご利用いただけるように、バリアフリーや広めの動線を確保いたしました。
　とは言いましても、ご利用範囲は限定しておりませんので、お客様のように、ご家族で「ゆったりとしたお部屋で過ごしたい」という目的でも全然かまいません。実際そのようなお客様に大変便利にご利用いただいております。
　無料サービスを行っている市営駐車場につきましては、お手数をおかけして大変申し訳ございません。ホテルと隣接していながら共用ビルであるが故、エレベーターなどにご案内をしておりますが、ご不便をおかけいたします。
　「いいホテル」とのご感想をいただけましたことは幸いです。
　これからも当ホテルへリピートしていただき、次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

　

この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　
　『ユニバーサルツイン』はご満足いただけましたでしょうか。かつてのツインルームを、２部屋合体させて、広々とした空間を実現しユニバーサルツインは、その名のごとく、段差をできるだけ解消し、バリヤフリーを施した客室です。
　車椅子でのご利用も可能にしたものですが、お客様のように、一家で３～４名ご利用ができますため、ご家族には大変利用価値が高いお部屋でございます。
　
　ご案内しております隣接の「南足柄市営駐車場」からホテルフロントまでが、わかりにくくて大変申し訳ございませんでした。確かにちょっとわかり辛く、無料措置サービスを行っておりますが、ご不便をおかけ致します。
　共用ビルの一角にホテルがあり、ビル自体と駐車場のつながり自体が少々複雑なこと、加えて他店舗様との関係もございまして、時間により案内も変わってしまいます。共用ビル運営会社も、苦慮しながらエレベーターに案内を記しており、またインターネット上で適切なご案内ができればいいのですが、文面でのご案内が煩雑になりかねず、心苦しいところでございます。
　改善策に乏しく、ご不便をおかけいたしますが、ご容赦いただけますと幸いです。

　率直なご意見をご投稿くださいまして感謝いたします。私どももお客様からのお声を受け止め、模索しながらではございますが、少しでもお客様がストレス無くご利用いただけます様、取組んでまいりたいと思います。
　ご宿泊くださいましてあがとうございました。

　
　
　
　
　
　

この度は、ホテルとざんこんふぉーと小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　『酒水(しゃすい)の滝』への観光に、当ホテルをご利用くださったとのこと、酒水の滝はご堪能できましたでしょうか。
　となり町の山北町にございますこの『酒水の滝』は、【日本の滝百選】および【全国名水百選】に選定されている景勝地でございます。
　お車で約１５分ほどですので、ホテルからも便利です。実は、もうひとつ、ホテルから同じくらいの距離に、『夕日の滝』がございます。この滝は、金太郎が産湯を浸かったという伝説の場所です。『酒水の滝』ほど大きくはないですが、今、流行っている(？)、「滝行」ができる滝で、某有名人のテレビ撮影やで使われたり、有名スポーツ選手などが体験されたり、また、テレビドラマのロケ地として使われたりしていて、首都圏エリアの「滝行」では有名なんでしょうか、ちょっとしたスポットなんです。
　そして、先にも言いましたように、ここ南足柄は【金太郎】のゆかりの地でもあります。昔話の「金太郎」は日本人ではほとんどがご存知だと思います。諸説ございますが、「金太郎伝説」に密接な関係がある土地のひとつが南足柄なんです。
　もうひとつ忘れてならないのが、【大雄山・最乗寺】です。ホテルの名称にも使用している「大雄山」は、曹洞宗三大名刹のひとつで、大変由緒あるお寺ということは、案外知られていない事実なんです。
　是非、次回お出かけの際には、これらのスポットも見学されてはいかがでしょうか？。
　
　こんなちょっと田舎チックな場所にあるホテルですが、お褒めのお言葉を頂戴できましたように、スタッフのお客様への気持ちのこもった対応を、常に心がけて参りたいと思います。
　
　何もないホテルでございますが、またのご利用を心よりお待ちし、便利にご利用いただけましたら幸いです。

　この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　ご家族でツインルームとともにご利用くださいまして、重ねて御礼申し上げます。
　『ユニバーサルツイン』は、ご感想にございます様に、実際はツインルーム2部屋を合体させてご用意した客室で、とても広くご利用いただけます。名称にもございます通り、車いすでもご利用できるスペースを確保し、バリアフリーも出来るだけ施しました。また、トイレとバスルームも独立しており、使い勝手も考慮しています。
　ご家族がお喜びいただけました事、私達も大変嬉しく思います。
　この『ユニバーサルツイン』はたった1室しかございません。是非お早目のご予約をお待ちしております。
　何度かご利用くださっており、ありがとうございます。今後ともごひいきによろしくお願い申し上げます。