部屋3
投稿者さんの ホテルとざんコンフォート大雄山 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月20日 22:54:00
-
セブンがホテル下に、駅は徒歩1分以内にありますが、飲食店が早く終わるところが多かったです。22時以降でも近くに営業しているスーパーがあります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテルとざんコンフォート大雄山 2017年12月05日 19:09:47
-
この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客さまのお言葉通り、当ホテルは大雄山駅に隣接するビルの一角にあり、駅から徒歩1分圏内にございます。今年の4月にホテル階下にセブンイレブンがオープンし、皆さまに便利にご利用いただけているご様子が伺え、私どもも大変嬉しく思っております。
当ホテルがございます大雄山駅は繁華街とはいきませんが、複数のお食事処や100円ショップ、スーパー、ドラックストアなどご不便なくご利用しただけるのではと思っております。
また、周辺の環境だけではなく、もちろんお客さまにとってホテル内部のことが重要だと思っております。
今後もお客さまに快適にご滞在いただけますようも引き続き努めてまいる所存です。
また、当ホテルにお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【禁煙】リラックスシングル素泊まりプラン 《駐車場無料!》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】リラックスシングルルーム】
部屋3
投稿者さんの ホテルとざんコンフォート大雄山 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月15日 17:40:18
-
とにかく駅から近いのが魅力です。ほぼ駅ビルです。同じビルにコンビニ、100均、飲食店などがあって便利です。駅に近くても人通りが少なかったので静かでした。朝食のおにぎりはちょうど良い量でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテルとざんコンフォート大雄山 2017年09月23日 11:09:49
-
この度はホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
大雄山駅を出てすぐ左のビルにホテルはございますので、本当にすぐ駅そばの立地でお客様に『魅力』と感じていただき光栄です。
お客様がおっしゃったコンビニ「セブンイレブン」さんは、今年の4月下旬にオープンし便利さを増し、また100円ショップ「ダイソー」さんは2階に、地元のスーパー「小田原百貨店」とドラッグストア「クリエイト」は隣のビルございますので、ご宿泊に際し、足りないものを購入する折には、本当に便利だと思われます。
とは言いつつも、周りは住宅街になっており、丘陵地帯もそばに控えている静かな土地でございます。
また、お車や路線バスで10分~15分、山並みを上がっていきますと『曹洞宗三大名刹 大雄山・最乗寺』がうっそうとした森の中に威厳を放っており、訪れる人々を幽玄的な世界へ導く・・・、その玄関口の駅にあるホテルでもあります。もちろん大雄山という場所や駅名はこの「大雄山・最乗寺」が由来です。
お客様はこの最乗寺へお出かけになられましたでしょうか。案外知られていない隠れた名刹です。11月下旬から12月上旬には、とっても綺麗な紅葉が見られます。
朝食の《おにぎり2個パック》はコンビニで販売しているものよりも大きくボリュームがあり、しかも手作りなので評判です。
レジャーで一人でご来館のお客様にも、気軽に訪れることが出来るホテルに、またご来館くださることを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【禁煙】リラックスシングル 朝食付き(おにぎり)プラン 《駐車場無料!》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】リラックスシングルルーム】
部屋3
投稿者さんの ホテルとざんコンフォート大雄山 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月02日 19:25:07
-
室内のスリッパが古いので、使い捨てでも良いかと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテルとざんコンフォート大雄山 2017年08月22日 19:29:19
-
この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
客室のスリッパにつきましては申し訳ございませんでした。ご指摘を受け、確認いたしました。クッションが薄くなっている点などが見受けられたため、新しいものと交換いたしました。
お客様からご指摘いただいてからではなく、日々のチェック怠らぬよう心がけてまいります。
今後もお客様からお気づきの点など、お声をいただきながら、快適にご滞在いただけますよう、ひとつひとつ取り組み、努めてまいります。
また南足柄方面へお越しの際には、当ホテルをお選びいただけますと幸いです。心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【禁煙】リラックスシングル 朝食付き(おにぎり)プラン 《駐車場無料!》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】リラックスシングルルーム】
部屋3
投稿者さんの ホテルとざんコンフォート大雄山 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月24日 17:12:30
-
最近多くのビジネスホテルで洗顔フォームとかが用意されているが、何もなし。
近隣に食事をするところが少なく不便。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテルとざんコンフォート大雄山 2017年08月22日 19:18:40
-
この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山にご宿泊いただきまして心より御礼申し上げます。
また、貴重なご意見をご投稿くださいましてありがとうございます。アメニティ類につきましては、お客様にご満足いただけるまでの充実さは満たしていないかもしれません。さまざまなご意見を頂戴しながら、一歩ずつ一歩ずつできることを取り組み、快適にご滞在いただけますよう努めていく所存です。
ホテルを構えております大雄山駅周辺は、住宅地が控えており、店舗がひしめくにぎやかさまでには至らなく、少々ご不便に感じてしまうかもしれません。土地の環境もございますが、地域が活性化されることを願います。
今回のご宿泊はご満足いただけるご滞在とならず残念でございます。貴重なご意見を受け止め、進んでいきたいと思います。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【禁煙】リラックスシングル素泊まりプラン 《駐車場無料!》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】リラックスシングルルーム】
部屋3
投稿者さんの ホテルとざんコンフォート大雄山 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月18日 17:39:40
-
なるほど立地は良かったのですが、その他はお値段なり、普通のビジネスホテルでした。
接客もまぁ・・普通ですかね。
近所の「だんまや水産」の接客態度の悪さが気になったくらいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテルとざんコンフォート大雄山 2017年08月21日 18:18:31
-
この度はホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミをご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。
立地につきましては、お客様のお言葉の通り、大雄山駅に隣接するビルの一角にあり、お車でお越しの際にも、東名高速大井松田ICから10分ほどの距離にございます。
立地がいいからお客様が来てくださるので、接客をおろそかにする、ということは本末転倒でございますので、この度のお言葉を受け止め、人が行っているからこその、気持ちを込めた接客を心がけていく所存でございます。
食事処での接客の態度についてはとても残念に思います。私たちと関係はございませんが、同じエリアで商いをしている中で、お客様にお店をご紹介することもあり、店舗さんひとつのことが、お客様にとりまして南足柄自体が残念な印象になりかねません。
「大雄山はとてもいいところだったなぁ。また機会があれば行こう。」と思っていたたけるような接客が行えるよう、心から願っております。もちろん私たちも精進していきたいと思います。
また、南足柄方面へお越しの際には、当ホテルへご来館いただけますことを心よりお待ち申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【喫煙】シングル 素泊まりプラン 《駐車場無料!》
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム】
部屋3
投稿者さんの ホテルとざんコンフォート大雄山 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月10日 10:57:08
-
GWの急な宿泊で禁煙が取れず喫煙部屋でしたが、タバコの臭いが布団でも気にならず快適でした。風呂は古いユニットバスでしたので、狭かったですがこんなもんでしょう。
素泊まりでしたが、ホテルの下にコンビニや飲食店がありとても便利でした。
駐車場が隣の建物の市営駐車場ですが、繋がっていないため外に出ないとホテル入口にアクセス出来ず、ホテルの入口もわかりにくかったです。駅側からはアクセスしやすいです。
富士スピードウェイや箱根観光の拠点として助かりました。また機会があれば利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテルとざんコンフォート大雄山 2017年05月18日 18:49:50
-
この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご希望の禁煙部屋が空いておらず、喫煙部屋でのご宿泊とのことでしたがご快適にお過ごしいただけましたようで嬉しく思っております。
ホテルがございます大雄山駅は、繁華街とまではいきませんが、周辺にお食事処やスーパー、100円ショップなどもございます。実は、当ホテルのビル1階のコンビニは先日オープンしたばかりなんです。以前はビルを出て2~3分の場所にあるコンビニが一番近かったのですが、新しくオープンしたことでより便利にご利用していただけるのではと、私どもも期待しております。
ホテル駐車場の件ではご不便おかけいたします。お車でご来館の際には、ホテル隣接の南足柄市営駐車場(車高2m制限あり)に駐車していただければ、ホテルフロントにて無料措置を行っているのですが、共用ビル併設の駐車場ということもあり、少々わかりづらいかもしれません。ビル管理会社もご案内を掲示しているのですが、考慮できますよう取り組んでいければと思います。
観光・イベントの拠点として便利にご宿泊いただけましたようでなによりでございます。当ホテルは、東名高速道路大井松田ICまでお車で約10分の距離にあり、観光地箱根もそう遠くない距離にございますので、拠点としても便利にご利用いただけるのではと思っております。
また「小田原周辺で安く泊まりたいんだけど、どこのホテルも空いてない。」といった時に、穴場的なホテルとして重宝されているんですよ。
ご投稿いただきましてありがとうございました。お客さまにまたご来館いただけます日を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【喫煙】シングル 素泊まりプラン 《駐車場無料!》
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム】
部屋3
MAH7040さんの ホテルとざんコンフォート大雄山 のクチコミ
- MAH7040さん [60代/男性] 2017年01月13日 17:28:41
-
仕事関係の新年会に行く際に利用させていただきました。
ホテル自体はちょっと入り口がわかりにくいですが、部屋は普通で、安眠できました。
ただ、商業ビル併設のため門限24時と決められており、2次会を中座しなければなりませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ホテルとざんコンフォート大雄山 2017年01月19日 17:24:55
-
この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
仕事関係の新年会でのご利用ということで、せっかくの楽しい新年会をホテルの門限により中座させてしまうことになり大変ご不便をおかけ致しました。
当ホテルは複合共用ビルの4、5階にございまして、運営上の関係より深夜0時から翌朝6時まで玄関を施錠させていただいております。
門限につきましては、ご不便おかけいたしますがご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
その中でも「安眠できた」とのお言葉をいただき、快適にお過ごしいただけた様子が伺え、私どもも嬉しく思っております。
今後もお客さまに少しでもごゆっくりと日頃の疲れを癒していただけますよう、日々努めてまいります。
また南足柄方面へお越しの際には当ホテルをご利用くださることを心よりお待ち申し上げます。
貴重なご感想賜り感謝いたします。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【喫煙】シングル 素泊まりプラン 《駐車場無料!》
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム】
部屋3
投稿者さんの ホテルとざんコンフォート大雄山 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月05日 10:53:54
-
今回で4回目の宿泊です。フロントの方が感じが良く、気持ち良く利用できています。孫の運動会や行事やらで利用してます。又来年もお世話になりそうです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ホテルとざんコンフォート大雄山 2016年12月29日 16:46:30
-
毎度ホテルとざんコンフォート大雄山をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
かわいいお孫さんの運動会や行事でのご来館で、便利にホテルとざんをご活用くださり、とても嬉しく思います。
実は、お客様のように、お仕事やレジャー利用以外で、ご親戚に会いにお越しのお客様や、帰省でお越しくださるお客様もしばしばいらっしゃいます。土地柄、お盆や年末年始はこのような目的でご来館のお客様に、便利にご利用いただいているんですよ。
ご家族でのご利用には、ツインルームやユニバーサルツインは最適な客室です。すでに両方のツインタイプを体験されているご様子で何よりです。ただ、このタイプは両方で3室しかございませんので、早めご予約をおすすめいたします。
フロントスタッフの応対にもお褒めお言葉を頂戴でき、とても励みになります。接客業としてこのようなお言葉は本当に嬉しいです。これからも気持ちこもった応対に努めてまいりたいと思います。
今後も引き続きご利用くださいます様、一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
部屋3
投稿者さんの ホテルとざんコンフォート大雄山 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月04日 14:40:03
-
冷蔵庫の温度が冷えない 部屋は綺麗でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ホテルとざんコンフォート大雄山 2016年12月29日 15:58:29
-
この度は、当ホテルへのご利用、誠にありあがとうございました。
重ねてのご投稿を賜り、感謝いたします。
冷蔵庫の冷却につきましては、ご不便をお掛けし、大変失礼いたしました。設置当時、運転時のンプレッサーの音で、安眠の妨げになる可能性から、音ができるだけ気にならないモーター式のものにしたのが経緯のひとつです。
冷却機能が弱いのはそれが原因のひとつですが、機能低下も考えられ、確認していきたいと思います。
それでも「部屋は綺麗」とのご感想を頂戴でき、幸いでございます。率直なご意見、ありがたくお受けいたします。
これに懲りず、またご来館くださることをお待ち申し上げます。
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部屋3
投稿者さんの ホテルとざんコンフォート大雄山 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月04日 14:38:25
-
インターネットが遅い 飲食店は数点あるがどこも今一です
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ホテルとざんコンフォート大雄山 2016年12月29日 15:48:40
-
この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありあがとうございます。続いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
無線LANのつながりを遅い遅いとのご指摘をいただきましたが、大変申し訳ございませんでした。繋がり具合のチェックをいたします。
隣の小田原ほどの賑やかさには届きませんが、それでも訪れたお客様が「この店は良かった!」と思っていただける店舗さんが増えると、私たちも大変嬉しいです。
そして、私たちもホテルでお客様が便利に快適にお過ごしいただけます様、取り組んでまいりたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋3
投稿者さんの ホテルとざんコンフォート大雄山 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月01日 18:19:58
-
部屋は綺麗でした 周囲の店は沢山有りそうでしたが不景気なのかシャッター閉が多く 結局コンビニへ 頑張れ地域活性化
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ホテルとざんコンフォート大雄山 2016年12月29日 15:00:01
-
この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お仕事で連泊にてご利用され、「部屋は綺麗」とのご感想を賜り、嬉しく感じております。
ホテル、および駅周辺の環境は、飲食店も点在しておりますが、住宅街に囲まれ、比較的閑静な場所でござまいます。ホテルご利用のお客様にとりましては、ご夕食などにお出かけの際、店舗がたくさんあり、どれにしようか選べるくらいのほうが便利でいいですよね。お客様の激励のお言葉はありがたく、私たちもそう感じております。最近では店舗の入れ替わりで新たに開店したお店もありますが、益々の南足柄市の活性化を願うばかりです。
またお仕事に折には、当ホテルへのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】リラックスシングルルーム】
部屋3
ぷり にゃんさんの ホテルとざんコンフォート大雄山 のクチコミ
- ぷり にゃんさん [50代/男性] 2016年08月24日 17:24:10
-
駅に直結 大変便利でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテルとざんコンフォート大雄山 2016年12月09日 12:23:59
-
この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
今回、小田原でのイベントでご来館との事で、「大変便利」とのお言葉をいただき、大変うれしく拝読いたしました。
実は、夏の時期になると、小田原周辺ではイベントが開催されることが多く、小田原駅周辺の宿泊施設は軒並み満室になることも多々ございます。 そんな時、当ホテルは穴場的な存在としてとても重宝されるんですよ。
今後もお客様にご満足いただき、「また来たい!」と感じていただける様、スタッフ一同、努めていきたいと思います。
ご宿泊くださいましてありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム】
部屋3
こーちゃん0419さんの ホテルとざんコンフォート大雄山 のクチコミ
- こーちゃん0419さん [50代/男性] 2016年07月03日 15:50:42
-
駅から1分以内で大変便利。フロントの対応も良かったです。門限が夜12時、朝6時からエレベーターのみでの外出はちょっと検討願いたい。(階段の使用不可)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ホテルとざんコンフォート大雄山 2016年07月12日 10:26:31
-
この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
小田原駅から北へ電車で約20分、南足柄市の
大雄山駅となりにございます当ホテルは、ある種、穴場的な存在で、お客様にも『こんなところにホテルがあったんだ!』とのご感想をいただくこともしばしばございます。
と言いますのは、この周辺のご宿泊は、小田原市街へのホテルに特化されがちなのですが、敢えてちょっと足を伸ばしてみれば、駅となりと言えど、静かな場所に当ホテルがあり、特にお車でのご移動ですと、実は御殿場方面へのアプローチにも大変便利なんです。
今回のご宿泊はサイクリングでしたでしょうか?周辺には丘陵もあり、なかなか走り甲斐のある土地でもあるんです。
深夜0時から早朝6時までの玄関(複合共用ビルのなのでエレベーター)が閉まり、門限を設けさせていただいており、ご不便をおかけしますが、この点は何卒ご理解ご協力をお願い申し上げます。
ご感想をご投稿いただき感謝いたします。これに懲りず、また南足柄方面へお出かけの際にはご利用いただけますと幸いです。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【禁煙】リラックスシングル素泊まりプラン 《駐車場無料!》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】リラックスシングルルーム】
部屋3
投稿者さんの ホテルとざんコンフォート大雄山 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月14日 19:47:48
-
門限が早過ぎです。
またホテル内に飲食できる店が少ないです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ホテルとざんコンフォート大雄山 2016年04月30日 13:00:32
-
この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、再来館してくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
ご感想にございます門限につきましては、ご不便をおかけしておりまして申し訳ございません。
現在、深夜12時に閉めさせていただき、翌朝6時に開けておりますが、運営上等、門限を設けさせていく次第です。何卒ご理解、ご協力の程、よろしくお願いいたします。
飲食店は、共同ビルである当ホテルの階下に数件、周辺には、近隣の小田原までには及びませんが、飲食店がございます。ただ、電車の駅とはいえ、「大雄山駅」周辺は、ほぼ住宅街の中にある駅で、静かな街並みでございます。ご想像の、にぎやかな駅で、たくさんの飲食店が軒を連ねるような場所ではないこと、改めてご了承いただけますと幸いです。大変恐縮ですが、同じビル内にはお店はございますが、ホテル自体の中には飲食店等はございませんのでご承知くださいませ。
周りにホテルがないから仕方なくご利用くださる・・・というところから、少しでもホテルとざんだから泊まろう!と感じてくださるホテルになれる様、できることからひとつづつ取り組んでいければと思います。
ご不便をおかけいたしますが、これらもご宿泊くださると嬉しいです。ご投稿いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【禁煙】リラックスシングル素泊まりプラン 《駐車場無料!》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】リラックスシングルルーム】
部屋3
投稿者さんの ホテルとざんコンフォート大雄山 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月06日 00:07:11
-
総じて悪いわけではありません。次に泊まるかと聞かれれば、泊まると思います。が、不満は3点。朝食が予約制で予約の機会を逸したことで頂けなかったこと。サイトの予約時に朝食が必要かどうか確認する手はありませんかね? 2点目は直接宿とは関係ないのですが、部屋の前の店の照明が点滅が激しく、窓のカーテンを閉めても部屋内にその明滅が差し込み眠れなかったこと。もっとぶ厚いカーテンにしてください。 3点目は風呂の湯の温度調節がやりにくく、熱すぎるか冷たいかのどちらかになりがちでした。この3点なんとかなりませんかね?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ホテルとざんコンフォート大雄山 2016年02月08日 20:10:54
-
この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけるご宿泊が提供できず、また、ご不便等おかけしまして、申し訳ございませんでした。
朝食は、地元の業者に依頼し、当日早朝に作って配達する形態により、締め切りがございます。朝食付きプランを別に設定しおりますが、分かりにくかったようで、申し訳ございません。
当日ご予約でも、締め切り時間が午後5時を設定しており、勿論到着前にお電話にてお問い合わせの場合は、この時間まででしたらお受けできます。チェックイン時になりますと、締め切り時間以降はお受けできかねる状況でになり、ご不便をおかけしております。
ホテル向かいの店舗の点滅照明は、飲食店でしょうか。客室より低い場所にございますが、確かに夜暗くなりますとチカチカしています。現在、レースのカーテン、その上に遮光カーテンを取り入れております。どのくらい光が漏れてしまうかをホテル側でもチェックいたしまして、今後の対応を考えて参りたいと思います。
お風呂の温度調節は、大変恐縮でございますが、該当客室をチェックしたところ、異常なく調節が行えました。他の客室の具合も調べて、どの程度不便があるか検証したいと存じます。
総合的に悪いわけではない、とのご感想をいただきほっとしておりますが、快適にお過ごしできなかったことは残念でございます。
そして、ご指摘いただきました事、心より感謝いたします。
すぐの対応が困難なものもございますが、お客様の快適な滞在に向け、取り組んで行きたい所存です。これに懲りず、またのご来館をお待ち申し上げます。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】リラックスシングルルーム】
部屋3
あれGさんの ホテルとざんコンフォート大雄山 のクチコミ
- あれGさん [30代/男性] 2016年01月29日 22:36:05
-
部屋はきれいでよかったてす。
門限12時が少し早いかなと、でもまわりも何もないので部屋でくつろぐのが一番いいかもです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ホテルとざんコンフォート大雄山 2016年02月08日 11:39:40
-
この度はホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
「部屋がきれい」とのお言葉を頂戴でき、何よりでございます。決して新しいホテルではございませんが、手入れの行き届いた客室をご用意できます様、清掃スタッフにも伝え、これを励みにがんばって参りたいと思います。
門限を設けさせていただいている事、ご不便をおかけし申し訳ございません。部屋でくつろぐのがいいかも、とのお気持ちをお持ちくださり、感謝いたします。周辺の店舗様は、軒並み深夜12時には閉まりますので、飲食でお出かけの際でも間に合うと想定しております。
チェックイン時にご説明させていただいておりますが、ご協力いただくこともあり、ご不便をおかけすることもございますが、またご来館いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【禁煙】リラックスシングル素泊まりプラン 《駐車場無料!》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】リラックスシングルルーム】
部屋3
投稿者さんの ホテルとざんコンフォート大雄山 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月08日 20:19:30
-
初めて利用させていただきました。
思っていた以上に清潔感のあるホテルでした。
コーヒーサービスはいいです。
ただ、門限12時はちょっと早すぎかと思います。
また、交通量は少ないものの道路側の部屋はもう少し防音が欲しいです。
たまたまだと思いますが電気ポットが故障しており、TVもアンテナケーブルの接触が悪く時々画面がフリーズしていました。
部屋のクリンネスの際のチェックをお願いしたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ホテルとざんコンフォート大雄山 2016年01月12日 12:53:04
-
この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
「清潔感のあるホテル」とのご評価を頂戴し、嬉しく思う反面、ご不便をおかけしたり不手際によりご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご滞在中にご指摘をお受けした電気ケトルにつきましては、お帰りまでに交換いたしました。該当のケトルをチェックしたところ、正常に作動いたしましたが、再発防止のため客室への設置とりやめています。
TVのアンテナはソケット部分のコードの繋ぎがゆるくなっており、接触不要を起こしておりました。今後、チェックイン前のチェック業務が怠らぬ様、努めてまいります。
門限を設けている件につきましては、電車でご来館のお客様が、最終列車でもチェックインできるお時間で設定しております。お車でご来館のお客様で遅くなってしまうお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご協力いただけますと幸いです。
数々のご不便、ご迷惑をおかけし重ねてお詫び申し上げます。それでも、少しだけでもお褒めのお言葉を頂戴できましたことは救いです。
お客様が快適にお過ごしできます様に、取り組んで行きたいと思います。
貴重なご感想、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【喫煙】シングル 素泊まりプラン 《駐車場無料!》
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム】
部屋3
投稿者さんの ホテルとざんコンフォート大雄山 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月28日 18:25:26
-
法事のため、一泊しました。部屋は狭いですが、落ち着いた雰囲気で悪くはないと思います。ただ、部屋に入った時にムッとたばこのにおいがしたため、部屋の窓を開け空気を入れ替えました。受付にあるコーヒーは無料ですが、とてもおいしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ホテルとざんコンフォート大雄山 2016年01月11日 23:38:34
-
ホテルとざんコンフォート大雄山へのご利用、心より感謝いたします。
タバコの臭いにつきましては、ツインは≪禁煙≫となっており、前にご利用いただいた心無いお客様により喫煙されてしまいましたが、それにしても清掃、および客室チェックが至らなく、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後の徹底に努めてまいります。
ロビーの【無料ホットコーヒーサービス】を美味しくお召し上がりいただき何よりです。これは大変好評いただいております。この『コーヒーマシン』はインスタントではなく、香り高いコーヒー豆を一番絞りで濃縮したものを使用しております。これがご自由に何杯でもご利用できますので、是非味わっていただければと思います。
シンプルなサービスでのご提供ではござますが、お客様のご宿泊が少しでも快適なご滞在になります様、これからも取り組んでいきたい所存です。
またご利用いただけます事、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋3
投稿者さんの ホテルとざんコンフォート大雄山 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月06日 23:26:10
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改装を重ね、やっと普通のホテルになったな、というのが正直なな印象です。
フロントの対応は相変わらずですが…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ホテルとざんコンフォート大雄山 2015年11月11日 17:59:50
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いつもホテルとざんをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
率直なご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。全国ではシティホテル並みのビジネスホテルが急速に増加している中、まだまだ追いつかない状況でご満足いただけず残念な思いです。
フロントの応対につきましても至らないところがあり、申し訳ございません。このお言葉を頂戴し、日々の接客の中で緩んでいたホテルマンとしての自覚を再認識し、お客様への応対に心がけて参りたいと思います。
このような状況でありながらも再来館していただき、ありがとうございます。次回ご来館いただけました際には、少しでも進歩していける様、努めていく所存です。
ありがとうございました。
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- 【喫煙】シングル ≪タクシー初乗りチケット付き≫プラン
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- 【【喫煙】シングルルーム】
部屋3
投稿者さんの ホテルとざんコンフォート大雄山 のクチコミ
2月12日に宿泊させて頂きました。駅のすぐ横で便利で何より直ぐそばにセブンイレブンがあってとても助かりました。
ただ門限があるのが少し不便かな。フロントの方の感じが良くコーヒーが大好きな私としては無料で飲み放題なのはとても良かったです。
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この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ビジネスでのご利用とのことで、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
お客さまのお言葉どおり当ホテルは「伊豆箱根鉄道大雄山駅」に隣接するビルの一角にございまして、ホテル階下にはセブンイレブンや100円ショップ、隣接ビルにはスーパーなどご不便なくご利用いただけるのではと思っております。
門限の件では、大変ご不便をおかけいたしました。ご承知のとおり当ホテルは複合ビルの一角にございまして、運営上の関係により深夜0時~翌朝6時まで玄関を施錠させていただいております。お客さまにはご不便等をおかけいたしますが何卒、ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
「フロントの感じが良くコーヒーも良かった」とのお言葉を頂戴することができ大変嬉しく思っております。ビジネスホテルではお客さまとの接する時間は決して多いものではありません。その多くない時間の中でも温かみのある接客を心がけお客さまに安心してご滞在いただけますよう日々努めております。コーヒーのサービスもお客さまに少しでも快適にご滞在いただけますようにとご準備させております。
今後もお客さまに快適にご滞在いただけますよう努めてまいる所存です。
また南足柄方面にお越しの際には、当ホテルにご来館いただけます日を心よりお待ち申し上げます。ご投稿くださいましてありがとうございました。