この度はホテルとざんコンンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　清掃スタッフがお客様がいらっしゃるのに入室したことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。
　今回の件につきましては清掃スタッフよりフロントに報告がありお詫びいたした件でございます。しかし、これはあってならないことで、通常、必ず在室チェックをしたうえで清掃作業を行います。お客様のご出発が早い遅いは関係ございません。
　フロントスタッフと清掃スタッフが連携をとるのが常ですが、人為的ミスでございます。本当に申し訳ございませんでした。
全スタッフ共有し、再発防止に努めてまいります。
　ご不満はそれだけとのお言葉を頂戴できたことは救いでございます。
　ご投稿くださいましてありがとうございます。
　

　この度はホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　ご満足いただけて大変うれしく感じております。
　ホテル自体は駐車場がないのですが、隣接の南足柄市営駐車場を無料にて駐車いただけるよう措置を行っております（車高２ｍあり）。入口で駐車券が発券されますので忘れずにフロントにお持ちくださいませ。
　土地柄お車でご来館のお客様も多くいらっしゃいます。ビジネス利用にとどまらず、レジャー目的でご来館のお客様にも気軽に便利にご利用いただければ幸いです。
　またこちらの方面へお出かけの折にはご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

　この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　便利に当ホテルをご利用いただけた様子が伺え、大変うれしく思っております。
　お客さまのお言葉どおり、当ホテルは大雄山駅に隣接するビルの一角にございますので、ホテル階下には、多数の飲食店やスーパー、100円ショップもございますので便利にご利用いただけているのではと思っております。
　また当ホテルへお越しいただけます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　Wi-Fiについては、ご不便おかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。現状お客さまの利用が重なると通信速度の低下が見られてしまう状況となっております。すぐにとはいきませんが、今後改善できるよう努めてまいりたいと思います。
　ご投稿ありがとうございました。

mask999様、この度はホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　スタッフのお客様対応につきましては、大変嬉しく感じるとともに励みになるご感想を頂し嬉しく感じております。スタッフそれぞれのやり方はあるにせよ、お客様へは気持のこもった対応
を心がけております。　
　深夜０時から早朝６時の門限につきましてはご協力感謝いたします。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
　当館は東名高速大井松田ＩＣや国道246号線からも近く、お車でご来館のお客様は特に便利にご利用いただけるのではと思います。ビジネス利用にとどまらず、mask999のようなレジャー利用でのお客様にも是非気軽にご宿泊くだされば幸いです。
　またこちらの方面へお出掛け、または目的地まで通過される時には是非当館へお気軽にお立ちよりくだされば幸いです。
　mask999ご一行様がまた訪れてくださることを心よりお待ち申し上げております。

　この度はご家族でのご旅行に、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　便利にご利用くださったご様子で何よりでございます。
　お客様のおっしゃる通り、ホテルは共用ビルにございまして、ホテルは4・5階にあり、隣接のビル2階にはスーパー、3階にはドラッグストア、ホテルがあるビルの2階には100円ショップもございますので、ご滞在に必要なものを買いもむのにも便利です。ただ、20時には閉店しますのでご注意ください。
　お客様がご宿泊された「禁煙リラックスシングル」には、疲れをいやしていただくための【フットマッサージャー】をご用意しており、好評を頂戴しております。エアコンの音や振動につきましては失礼いたしました。ごゆっくりお休みできて幸いでした。確認し、改善へ努めます。
　今回は箱根旅行でのご利用だったとのことですが、そう、箱根方面へお出かけの際にも実は、穴場的な場所なんです。また、お客様のお言葉もございます『大雄山・最乗寺』は曹洞宗の3名刹、永平寺、総持寺に並ぶ由緒ある寺院なんです。ホテルのすぐ下から路線バス、およびお車で約10分です。うっそうとした森にたたずみ天狗伝説もあるパワースポットです。是非、当館を拠点としてお出かけくださいませ。
　またご来館くださることを心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿ありがとうございました。

華白ちゃん様、この度はホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　お客様のお言葉どおり当ホテルは大雄山駅に隣接するビルの一角にございますので大変便利にご利用いただけているのではと感じております。
　また南足柄方面にお越しの際には当ホテルをお選びいただけますことを心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度はホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　駐車場についてご不便おかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。当ホテルは複合ビルの一角にございまして、同じビルの市営駐車場を当ホテルでお借りして無料措置をとっている状況でございます。駐車場のエレベーターから直結で当ホテルへお越しできないので、なるべくわかりやすいよう掲示できないものか今後も検討してまいる所存です。
　今後もよりお客さまに快適にご宿泊いただけますよう日々取り組んで参りたいと思います。
　ご投稿ありがとうございました。

横分銀映え様、この度は3泊にわたりホテルとざんコンフォート大雄山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　Ｗｉ-Ｆｉのつながり具合につきましてはご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。全体の環境を調査し、少々お時間かかりますが改善向けていく予定です。
　また、ハンガーの追加や消臭スプレーはフロントにて貸出ししております。ご案内不足で失礼いたしました。
　その中で、無料サービスの挽きたてホットコーヒーやフトスタッフの応対にお褒めのお言葉や「また利用したい」とのご感想まで頂戴できたことは幸いです。
　横分銀映え様がご宿泊された「禁煙リラックスシングル」にはフットマッサージャーも設置しておりますので、疲れをいやしていただけると嬉しいです。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げておりおります。

　この度はホテルとざんコンフォート大雄山をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
　幼児のお子様とシングルルームへご宿泊され、狭い思いをされずにお過ごしいただけて何よりです。色々と制約がございます故、今回のようにご相談いただけて良かったです。
お客様のおっしゃいます通り、階下のコンビニエンスストアは閉店してしまいましたが、徒歩2～3分のところにはございます。
　このようのご時世の中、今回は法事とのことでしたが、ご宿泊いただき重ねて御礼申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
　

　このたびはホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　お客さまのお言葉通り当ホテルは伊豆箱根鉄道大雄山駅に隣接するホテルとなっておりますので、繁華街とまではいきませんが駅付近に飲食店もありお客さまに便利にご利用いただけているのではと感じております。
　また車高制限2ｍはございますが隣接する市営駐車場に駐車していただければフロントにて無料措置をとらせていただいておりますのでお車でお越しのお客さまにも便利にご利用いただけるのではと思っております。
　また南足柄方面へビジネスでお越しの際には当ホテルをお選びいただけますことを心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。

　このたびはホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　「クルマの駐車場と近くてありがとうございます！」とのお言葉をいただきましてありがとうございます。
　当ホテルは駅隣接のビルの一角にあるホテルとなっておりますが、隣接する市営駐車場に駐車していただければフロントにて無料措置をとらせていただいております。
　また南足柄方面にお越しの際には当ホテルにご宿泊いただけます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿いただきありがとうございました。

　このたびはホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　また何度もご宿泊いただけていること、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
　今後もリピートしていただけますよう努めてまいります。
　またご宿泊いただけます日を心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿いただきましてありがとうございました。

　このたびはホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　また利用したいとのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
　今後もお客さまへ快適にご宿泊いただけますよう努めてまいります。
　またゴルフ等でお越しの際には、当ホテルにご来館いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

k-group0417様、この度はホテルとざんコンフォート大雄山をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

　Wi-Fiにつきましてはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。今一度繋がり具合のチェックを行い改善していきたいと思います。
　ホテルの近所には飲食店がございますが、門限を設けております。何卒ご協力をいただけますと幸いです。
　このホテルしかないというところから、お客様が少しでも快適お過ごしいただき、このホテルで良かったと感じていただけます様、努めていきたい所存です。
　貴重なご感想をいただきありがとうございました。

いつもホテルとざんコンフォート大雄山をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
　居心地よくご宿泊くださっているとの事で、私達も大変嬉しく思っております。フロントスタッフも「おかえりなさい」という気持ちを込めてお客様と接し、安心してご滞在ができます様、これからもお出迎えできればと思います。
　このようなご時世でございますが、今後もご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルとざんコンンフォート大雄山を御利用くださいまして誠にありがとうございました。
　フットマッサージは、疲れた足を癒していただければとの思いで設置しております。《イタ気持ちいいが、心地いい》のキャッチフレーズの機材で、好評をいただいております。すべての客室ではなく、「禁煙リラックスシングル」のみの設置となっておりますのでご了承くださいませ。
　ロビーのホットコーヒーサービスもご利用いただけたご様子で何よりです。
　ご宿泊くださるお客様が疲れを癒し、ホッとできるご滞在を味わっていただけると嬉しいです。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

　Kazu38111様、この度はホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
　お言葉の通り、当ホテルは「伊豆箱根鉄道・大雄山駅」に隣接するホテルでございます。小田原駅まで電車で約20分で行くことができ、Kazu38111様ようにお車でお越しの際にも「東名高速・大井松田ＩＣ」より約10分でお越しいただけます隣接の南足柄市営駐車場にて無料措置サービスをおこなっておりますので大変便利にご利用いただけるのではを思います。
　今回は娘様の嫁ぎ先に近くということでご利用いただき、大変ありがたく感じております。また南足柄へお越しの際には当ホテルをお選びいただけますことを心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　お言葉通り当ホテルは、伊豆箱根鉄道・大雄山駅に隣接する複合ビルの4Ｆ、5Ｆに構えるビジネスホテルでございます。ホテルの階下には100円ショップ、コンビニエンスストアや、隣のビルにはスーパーや飲食店などがあり、便利にご滞在いただけるのではと思います。
　また、お車の場合、東名高速・大井松田ICをおりたいただき、真っ直ぐ走行し約10分でご来館でき、隣接の市営駐車場を無料でご利用いただけるサービスを行っておりますので便利で(車高2m.制限あり)。
　スタッフ一同、またのご来館をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

　いつもホテルとざんコンフォート大雄山をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
　ご指摘の門限のつきましては、運営上、ご不便をおかけしましており申し訳ございません。
　その分お客さまが快適に過ごせますよう精進してまいりますので、今後ともご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿ありがとうございました。