この度はホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　いつもご利用いただけているとのことで、大変嬉しく思っております。
　満足することなく、より快適にご宿泊いただけますよう取り組んでまいりたいと思います。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度はホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　お客さまのお言葉どおり、当ホテルは大雄山線大雄山駅に隣接するビルの一角にございまして、徒歩0分の距離となっておりますので電車でお越しの際には多変便利にご利用いただけるのではと思っております。またお車でも、隣接する市営駐車場(車高2ｍ制限)に駐車いただければ無料措置することができます。
　また南足柄方面へお越しの際には、当ホテルをお選びいただけますこと、心よりおまち申し上げます。

　この度はホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　お正月休みでお仲間にてご利用くださったんですね。ご満足いただけたとの事で何よりです。
　私たちフロントスタッフへのお褒めのご感想を頂戴けて大変嬉しく感じております。
　少ない人数で対応しており、お客様が重なってしまう時などは対応が至らな場合もございますが、惰性でのご案内にならないよう、気持ちを込めた応対をこころがけてまいります。
　南足柄・大雄山でのご宿泊がお客様の素敵な思い出になれば幸いです。
　また皆様でお出かけいただきご来館くださることを心よりお待ち申し上げております。

ジャーヤン様、この度はホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　「過ごしやすかった」とのご感想を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。
　ホテル周辺での一番近いコンビニはローソンさんが徒歩２～３分のところにあり、飲食店も点在しております（早く閉店する店舗もありますでごちゅいを）。また、ホテルがあるビルには１００円ショップダイソーさんや、隣のビルにはスーパーやドラッグストアもあり（こちらは20時閉店です）、ご宿泊に際し、急を要するものの調達にも便利ではないかと思います。
　大雄山という土地で、中にはどんな場所なんだろうと思うお客様もいらっしゃいます。電車なら小田原駅から伊豆箱根鉄道・大雄山線で約20分、終点にホテルはございます。
　実は、曹洞宗・三名刹のひとつ「大雄山・最乗寺」という寺院や、あの世界の「フジフイルム」発祥の地であることはあまり知られていないかもしれません。
　当ホテルグループはここ南足柄のほか、小田原駅、小田急線・開成駅の近くで展開しています。
　またこちらの方面へお越しの際には、是非、ホテルとざんコンフォートをご利用いただければ幸いです。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルとざんコンフォート大雄山をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
　フロントスタッフにお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく感じておりますとともに本人は恐縮しております。
　お客様がご宿泊された客室は正面になだらかな山並みが大雄山へと広がり、夜明けの晴れた日、朝もやがかかった時などはとても素敵な景色をご覧になれます。実は右を向くと富士山が控えいるのですが、ちょうど矢倉岳が前にふさがり、見られないのが残念です。
　反対側はホテルのビルと駐車場が横に控えておりますので、そこまでの景色とはいきませんが、地元の風景が見られます。大雄山駅側なのですが、電車の音は気にならなく静かです。
　駅に隣接した場所ですが、周りは住宅と曹洞宗の名刹、大雄山・最乗寺がある山並みがあり（紅葉が見事です）、お客様のご感想の通り、自然が身近にございます。
　繁華街とはいきませんが、食事処や飲み屋さん、スーパー、コンビニもございます。
　レジャーでご来館くださるお客様にも便利な拠点としてご利用いただけるのではと思います。お車でしたら隣接の市営駐車場（車高2ｍまで）が無料でご利用できます。
　年配ですがフロントスタッフが気持ちを込めた応対を心掛けてお出迎えいたします。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルとざんコンンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　清掃スタッフがお客様がいらっしゃるのに入室したことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。
　今回の件につきましては清掃スタッフよりフロントに報告がありお詫びいたした件でございます。しかし、これはあってならないことで、通常、必ず在室チェックをしたうえで清掃作業を行います。お客様のご出発が早い遅いは関係ございません。
　フロントスタッフと清掃スタッフが連携をとるのが常ですが、人為的ミスでございます。本当に申し訳ございませんでした。
全スタッフ共有し、再発防止に努めてまいります。
　ご不満はそれだけとのお言葉を頂戴できたことは救いでございます。
　ご投稿くださいましてありがとうございます。
　

　この度はホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　ご満足いただけて大変うれしく感じております。
　ホテル自体は駐車場がないのですが、隣接の南足柄市営駐車場を無料にて駐車いただけるよう措置を行っております（車高２ｍあり）。入口で駐車券が発券されますので忘れずにフロントにお持ちくださいませ。
　土地柄お車でご来館のお客様も多くいらっしゃいます。ビジネス利用にとどまらず、レジャー目的でご来館のお客様にも気軽に便利にご利用いただければ幸いです。
　またこちらの方面へお出かけの折にはご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

　この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　便利に当ホテルをご利用いただけた様子が伺え、大変うれしく思っております。
　お客さまのお言葉どおり、当ホテルは大雄山駅に隣接するビルの一角にございますので、ホテル階下には、多数の飲食店やスーパー、100円ショップもございますので便利にご利用いただけているのではと思っております。
　また当ホテルへお越しいただけます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度はホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　リピートしていただいたとのことで大変うれしく思っております。
　駐車場からのアプローチについてはご不便おかけしております。ビルの管理会社も苦慮し、案内表示など考えていただいているのですが、今後も引き続き取り組んでまいりたいと思います。
　その中でも、フロントの対応、部屋の清掃についてお褒めのお言葉を頂戴することができ、お客さまに快適に気持ちよくご宿泊いただけるよう取り組んでいる中で、お褒めのお言葉を頂戴できることは、とても励みとなります。これに満足することなく良い快適にご宿泊いただけますよう、これからも取り組んでまいりたいと思います。
　また南足柄方面にお越しの際には、当ホテルへお越しいただけます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。

mask999様、この度はホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　スタッフのお客様対応につきましては、大変嬉しく感じるとともに励みになるご感想を頂し嬉しく感じております。スタッフそれぞれのやり方はあるにせよ、お客様へは気持のこもった対応
を心がけております。　
　深夜０時から早朝６時の門限につきましてはご協力感謝いたします。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
　当館は東名高速大井松田ＩＣや国道246号線からも近く、お車でご来館のお客様は特に便利にご利用いただけるのではと思います。ビジネス利用にとどまらず、mask999のようなレジャー利用でのお客様にも是非気軽にご宿泊くだされば幸いです。
　またこちらの方面へお出掛け、または目的地まで通過される時には是非当館へお気軽にお立ちよりくだされば幸いです。
　mask999ご一行様がまた訪れてくださることを心よりお待ち申し上げております。

　この度はご家族でのご旅行に、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　便利にご利用くださったご様子で何よりでございます。
　お客様のおっしゃる通り、ホテルは共用ビルにございまして、ホテルは4・5階にあり、隣接のビル2階にはスーパー、3階にはドラッグストア、ホテルがあるビルの2階には100円ショップもございますので、ご滞在に必要なものを買いもむのにも便利です。ただ、20時には閉店しますのでご注意ください。
　お客様がご宿泊された「禁煙リラックスシングル」には、疲れをいやしていただくための【フットマッサージャー】をご用意しており、好評を頂戴しております。エアコンの音や振動につきましては失礼いたしました。ごゆっくりお休みできて幸いでした。確認し、改善へ努めます。
　今回は箱根旅行でのご利用だったとのことですが、そう、箱根方面へお出かけの際にも実は、穴場的な場所なんです。また、お客様のお言葉もございます『大雄山・最乗寺』は曹洞宗の3名刹、永平寺、総持寺に並ぶ由緒ある寺院なんです。ホテルのすぐ下から路線バス、およびお車で約10分です。うっそうとした森にたたずみ天狗伝説もあるパワースポットです。是非、当館を拠点としてお出かけくださいませ。
　またご来館くださることを心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿ありがとうございました。

　すぴすぴ4417様、この度はホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいました。
　項目ごとにご評価をくださり感謝いたします。
　決して新しい設備ではございませんが、お客様が快適にお寛ぎいただけるよう、清掃スタッフも毎日汗を流しております。
　スタッフの応対につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。最先端のビジネスホテルは、人と接することなく自動チェックインなどがございますが、当館はそこまでの設備はございません。だからこその人との関わりを大事にし、気持ちのこもった接客に努めている次第です。
　エレベーターにつきましては共用ビルのため、地元の人々もたくさんご利用され、ご年配の人のために、1階においてはエレベーターがくると「チン」音をさせているようです・・・。
　私たちの一存で対応はできませんが、管理会社へもちかけてみますね。
　すぴすぴ4417様がまたこちらの方面へお出かけの際には、当館をご利用くださることを心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルとざんコンフォート大雄山をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
　ロビーの無料のホットコーヒーをご利用くださったご様子で何よりです。
　以前より好評のこのホットコーヒーですが、数カ月前より、従来のものからエスプレッソ式のマシンに変え、より香り豊かで味わい深いものになりました。ご滞在中、自由にお飲みできますので、どうぞ遠慮なく味わっていただければと思います。
　シンプルな設備のホテルでございますが、少しでも快適なご滞在を提供できますよう、これからも努めてまいります。
　これかもご利用くださることを心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルとざんコンフォート大雄山をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
　ベッドにのにおいにつきましては不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お言葉を受け、確認いたしました。残念ながらにおいは確認できませんでした（お客様の消臭スプレーが効いたのかもしれません）。そのすぐ後に布団は熱殺菌作業おこないました。
　清掃時のにおいのチェックを怠らずに取り組んでまいります。
　インターネット回線は今後の改善に努めてまいりたいと思います。ご不便をおかけいたしました。
　せっかくのご宿泊に残念な思いをさせてしまい重ねて申し訳なく感じております。しかしながら、お気づきになられたことをお声にしていただき感謝しております。
　これからもお客様が少しでも快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりたい所存です。
　これに懲りずまたご来館くださることを心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　この日は珍しく積もる勢いで雪が降る天気となり、その中でのご来館、重ねて御礼申し上げます。
　リラックスできたご様子で何よりです。ホテルの名称にも「大雄山（ダイユウザン）」と冠しておりますが、ここは曹洞宗の名刹【大雄山・最乗寺】の地であり、まさにその玄関口にホテルはございます。近年パワースポットとしても知られております。
　また、箱根連山のトレッキングの拠点としても便利で良く利用されております。
　お客様のようにレジャー目的でのご宿泊にも是非ご来館いただければ幸いです。客室によっては、晴れた明け方に、朝もやにかすむ幻想的な山並みの風景も見られたりするんですよ。
　電車なら伊豆箱根鉄道・大雄山駅隣接(徒歩０分）、お車なら東名高速・大井松田ICからまっすぐの道で約10～15分です。
　身も心もあったまるホットコーヒーサービスもございます。
　ぜひまたのご来館をお待ちしております。
　
　

　この度はホテルとざんコンフォート大雄山の「ユニバーサルツイン」へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　客室の名称の通り、ユニバーサルデザインをとりいれたしつらえにより、通常のユニットバスの広さではなくご家庭でも使える広さを確保し、またトイレも独立で設置し、室内での段差を極力なくし広い空間をご用意しました。
　ご指摘いただきましたタオル掛けにつきまして貴重なご意見として承ります。
　また、スリッパにつきましては、ご利用時にスリップしにくい安全性を考慮した物をご用意した次第でございますが大変申し訳ございませんでした。都度洗浄するか、また別なスリッパにするか検討していきたいと思います。
　その中でもまたご来館くださるとのお言葉を頂戴しありがたく感じております。すぐにとはいかないかもしれませんが、お言葉を受け止め改善できますよう努めてまいります。
　率直なご感想ありがとうございました。
　
　

横分銀映え様、この度は3泊にわたりホテルとざんコンフォート大雄山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　Ｗｉ-Ｆｉのつながり具合につきましてはご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。全体の環境を調査し、少々お時間かかりますが改善向けていく予定です。
　また、ハンガーの追加や消臭スプレーはフロントにて貸出ししております。ご案内不足で失礼いたしました。
　その中で、無料サービスの挽きたてホットコーヒーやフトスタッフの応対にお褒めのお言葉や「また利用したい」とのご感想まで頂戴できたことは幸いです。
　横分銀映え様がご宿泊された「禁煙リラックスシングル」にはフットマッサージャーも設置しておりますので、疲れをいやしていただけると嬉しいです。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げておりおります。

　onushi1900様、この度はホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　快適にご宿泊できたとのことで何よりでございます。
　南足柄文化会館へ徒歩で約5分、金時山や明神ケ岳への前泊の拠点としても活用できます為、onushi1900様のような目的のお客様もしばしばご利用いただいております。
　東名高速・大井松田ICを出てからずっとまっすぐ走ればホテルにご到着できる便利な場所でありながら、提携の市営駐車場につきましてはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
　一方で電車でお越しの際には大雄山駅のすぐ隣りでございますので便利にご利用いただけるのではと思っております。
　禁煙リラックスシングル限定でフットマッサージャーを設置しておりますので、疲れを癒していただければ幸いです。ホットコーヒーもお喜びいただけて良かったです。
　「また利用したい」とのこの上ないお褒めのご感想が頂戴でき大変嬉しく思います。
　これからも『良かった』と感じていただけるホテルを目指して努めてまいりたいと思います。
　onushi1900様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。