この度はホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　無料コーヒーサービスやフロントの対応がよかったとのお言葉、大変嬉しく感じております。門限につきましては、共同ビルやセキュリティの都合上などで、ご不便をおかけし申し訳ございません。できるだけお客様にご迷惑にならないよう深夜０時～早朝６時に閉めさせていただいております。何卒、ご理解をいただけますと幸いです。
　ビルの階下などに、お言葉にもございました１００円ショップやスーパーがあり、調達にはとても便利です（深夜は閉店しますのでご注意ください）。ホテルは、大雄山駅を出てほんとにすぐ左です。お車の場合でも、東名高速大井松田ICから１０分。隣接の市営駐車場なら屋内で、しかも当ホテルご宿泊者は無料です（高さ2M制限などあり）。
　お部屋の広さが少々足りなく感じても、ごゆっくりおくつろぎいただける居室空間が提供できますよう、そして、お客様からの「ありがとう」のお言葉を心に留め、これからも精進してまいります。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

　いつもホテルとざんコンフォート大雄山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　今回のご宿泊で召し上がられたご朝食のサンドウィッチですが、この１０月より「おにぎりセット」に変更いたしました。お値段はそのままで、ボリュームは少しアップし、食材は全て国産にこだわったものにし、より充実感をだしました。サンドウィッチの時と同様、コンビニでお買い求めいただくよりもご満足頂けるのではないかと思っております。
　コンセントの数や、インターネット回線につきましては残念でございました。現在、禁煙リラックスルームには有線LANの設備がございます。お客様がご利用の喫煙ルームへのインターネット回線の設備は、今後設けていければと考えております。
　少々ご不便を感じさせてしまう面もあるかと存じますが、お客様のお声を受け止め、これからの運営に役立てていければと思います。
　次回お越しの際には、新しいご朝食の『おにぎり』をお試しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

　この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく拝読いたしました。
　ハード面だけでなく、フロントスタッフの応対へのお言葉は大変励みになり、より良い接客へのモチベーションへつながります。
　お客様を笑顔でお迎えし、気持ちよいご滞在を感じて頂けます様、これからもスタッフ一同、邁進していく所存でございます。南足柄方面へお越しの際にはまたご予約くださいませ。心よりお待ち申し上げます。
　

いつも当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。今回はタクシーチケット付きプランをご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
　しかしながら、特典であるタクシーチケットを活用出来なかったとの事、大変残念でございました。
タクシーチケットは、現在、チェックイン時にお渡しするシステムでございます。お仕事で当ホテルのご利用時、ご滞在中やチェックアウト後に出張先へお出かけの際に、御不便が出来るだけ解消されるように、との想いでスタートしたプランでございます。
　お陰さまで、ご来館のお客様に浸透して参りまして、お客様の様に、様々な目的でタクシーチケットをご利用される方が多くなってきました。その中で、この様なこれからのサービスへ向けて参考になるご意見をいただき、大変嬉しく思います。
　まだまだ改善していく事がございますが、お客様が快適にご利用出来ます様、心がこもったおもてなしに努めて参ります。
　大雄山駅のすぐ横、関本バスターミナルもすぐそばの大変便利な所にございます。これに懲りず、山登りやアサヒビール工場様へのご見学など、レジャーでお越しの際、是非、ご来館くださいませ。一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルとざん大雄山をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様にはご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
お近くにお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。

この度は、ホテルとざん大雄山をご利用頂きまして誠に有難うございました。
備品につきましては、今後の課題として検討させて頂きます。
こちらこそ、スタッフ一同心より次回のご来館お待ち申し上げております。

この度は、ホテルとざん大雄山をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様にはご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
お近くにお越しの際は、ぜひまたご利用下さいませ。

この度はホテルとざん大雄山をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご滞在中はご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
今後、このような事がないよう充分に注意したいと存じます。
お近くにお越しの際は、ぜひまたご利用下さいませ。

この度は、ホテルとざん大雄山をご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様からは大変有難いお言葉を頂き嬉しく思います。
お近くにお越しの際は、ぜひまたご利用下さいませ。

この度は、ホテルとざん大雄山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉、有難く頂戴致します。
お近くにお越しの際は、ぜひまたご利用下さいませ。

お返事が遅くなってしまい、申し訳ございません。この度はホテルとざん大雄山をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご宿泊頂き、かつ高評価を頂きスタッフ一同の励みになります。
お近くにお越しの際は、ぜひまたご利用下さいませ。

お返事が遅くなってしまい申し訳ございません。
この度は、ホテルとざん大雄山をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お近くにお越しの際は、ぜひまたご利用下さいませ。

　この度はホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　いつもご利用いただけているとのことで、大変嬉しく思っております。
　満足することなく、より快適にご宿泊いただけますよう取り組んでまいりたいと思います。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度はホテルとざんコンンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　清掃スタッフがお客様がいらっしゃるのに入室したことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。
　今回の件につきましては清掃スタッフよりフロントに報告がありお詫びいたした件でございます。しかし、これはあってならないことで、通常、必ず在室チェックをしたうえで清掃作業を行います。お客様のご出発が早い遅いは関係ございません。
　フロントスタッフと清掃スタッフが連携をとるのが常ですが、人為的ミスでございます。本当に申し訳ございませんでした。
全スタッフ共有し、再発防止に努めてまいります。
　ご不満はそれだけとのお言葉を頂戴できたことは救いでございます。
　ご投稿くださいましてありがとうございます。
　

　この度はホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　ご満足いただけて大変うれしく感じております。
　ホテル自体は駐車場がないのですが、隣接の南足柄市営駐車場を無料にて駐車いただけるよう措置を行っております（車高２ｍあり）。入口で駐車券が発券されますので忘れずにフロントにお持ちくださいませ。
　土地柄お車でご来館のお客様も多くいらっしゃいます。ビジネス利用にとどまらず、レジャー目的でご来館のお客様にも気軽に便利にご利用いただければ幸いです。
　またこちらの方面へお出かけの折にはご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

　この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　Wi-Fiについては、ご不便おかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。現状お客さまの利用が重なると通信速度の低下が見られてしまう状況となっております。すぐにとはいきませんが、今後改善できるよう努めてまいりたいと思います。
　ご投稿ありがとうございました。

mask999様、この度はホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　スタッフのお客様対応につきましては、大変嬉しく感じるとともに励みになるご感想を頂し嬉しく感じております。スタッフそれぞれのやり方はあるにせよ、お客様へは気持のこもった対応
を心がけております。　
　深夜０時から早朝６時の門限につきましてはご協力感謝いたします。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
　当館は東名高速大井松田ＩＣや国道246号線からも近く、お車でご来館のお客様は特に便利にご利用いただけるのではと思います。ビジネス利用にとどまらず、mask999のようなレジャー利用でのお客様にも是非気軽にご宿泊くだされば幸いです。
　またこちらの方面へお出掛け、または目的地まで通過される時には是非当館へお気軽にお立ちよりくだされば幸いです。
　mask999ご一行様がまた訪れてくださることを心よりお待ち申し上げております。

　この度はご家族でのご旅行に、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　便利にご利用くださったご様子で何よりでございます。
　お客様のおっしゃる通り、ホテルは共用ビルにございまして、ホテルは4・5階にあり、隣接のビル2階にはスーパー、3階にはドラッグストア、ホテルがあるビルの2階には100円ショップもございますので、ご滞在に必要なものを買いもむのにも便利です。ただ、20時には閉店しますのでご注意ください。
　お客様がご宿泊された「禁煙リラックスシングル」には、疲れをいやしていただくための【フットマッサージャー】をご用意しており、好評を頂戴しております。エアコンの音や振動につきましては失礼いたしました。ごゆっくりお休みできて幸いでした。確認し、改善へ努めます。
　今回は箱根旅行でのご利用だったとのことですが、そう、箱根方面へお出かけの際にも実は、穴場的な場所なんです。また、お客様のお言葉もございます『大雄山・最乗寺』は曹洞宗の3名刹、永平寺、総持寺に並ぶ由緒ある寺院なんです。ホテルのすぐ下から路線バス、およびお車で約10分です。うっそうとした森にたたずみ天狗伝説もあるパワースポットです。是非、当館を拠点としてお出かけくださいませ。
　またご来館くださることを心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度はホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　駐車場についてご不便おかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。当ホテルは複合ビルの一角にございまして、同じビルの市営駐車場を当ホテルでお借りして無料措置をとっている状況でございます。駐車場のエレベーターから直結で当ホテルへお越しできないので、なるべくわかりやすいよう掲示できないものか今後も検討してまいる所存です。
　今後もよりお客さまに快適にご宿泊いただけますよう日々取り組んで参りたいと思います。
　ご投稿ありがとうございました。