この度はホテルとざんコンフォート大雄山の「ユニバーサルツイン」へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　客室の名称の通り、ユニバーサルデザインをとりいれたしつらえにより、通常のユニットバスの広さではなくご家庭でも使える広さを確保し、またトイレも独立で設置し、室内での段差を極力なくし広い空間をご用意しました。
　ご指摘いただきましたタオル掛けにつきまして貴重なご意見として承ります。
　また、スリッパにつきましては、ご利用時にスリップしにくい安全性を考慮した物をご用意した次第でございますが大変申し訳ございませんでした。都度洗浄するか、また別なスリッパにするか検討していきたいと思います。
　その中でもまたご来館くださるとのお言葉を頂戴しありがたく感じております。すぐにとはいかないかもしれませんが、お言葉を受け止め改善できますよう努めてまいります。
　率直なご感想ありがとうございました。
　
　

横分銀映え様、この度は3泊にわたりホテルとざんコンフォート大雄山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　Ｗｉ-Ｆｉのつながり具合につきましてはご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。全体の環境を調査し、少々お時間かかりますが改善向けていく予定です。
　また、ハンガーの追加や消臭スプレーはフロントにて貸出ししております。ご案内不足で失礼いたしました。
　その中で、無料サービスの挽きたてホットコーヒーやフトスタッフの応対にお褒めのお言葉や「また利用したい」とのご感想まで頂戴できたことは幸いです。
　横分銀映え様がご宿泊された「禁煙リラックスシングル」にはフットマッサージャーも設置しておりますので、疲れをいやしていただけると嬉しいです。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げておりおります。

　この度はホテルとざんコンフォート大雄山をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
　幼児のお子様とシングルルームへご宿泊され、狭い思いをされずにお過ごしいただけて何よりです。色々と制約がございます故、今回のようにご相談いただけて良かったです。
お客様のおっしゃいます通り、階下のコンビニエンスストアは閉店してしまいましたが、徒歩2～3分のところにはございます。
　このようのご時世の中、今回は法事とのことでしたが、ご宿泊いただき重ねて御礼申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
　

　このたびはホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　お客さまのお言葉通り当ホテルは伊豆箱根鉄道大雄山駅に隣接するホテルとなっておりますので、繁華街とまではいきませんが駅付近に飲食店もありお客さまに便利にご利用いただけているのではと感じております。
　また車高制限2ｍはございますが隣接する市営駐車場に駐車していただければフロントにて無料措置をとらせていただいておりますのでお車でお越しのお客さまにも便利にご利用いただけるのではと思っております。
　また南足柄方面へビジネスでお越しの際には当ホテルをお選びいただけますことを心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。

　このたびはホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　「クルマの駐車場と近くてありがとうございます！」とのお言葉をいただきましてありがとうございます。
　当ホテルは駅隣接のビルの一角にあるホテルとなっておりますが、隣接する市営駐車場に駐車していただければフロントにて無料措置をとらせていただいております。
　また南足柄方面にお越しの際には当ホテルにご宿泊いただけます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿いただきありがとうございました。

　このたびはホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　また利用したいとのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
　今後もお客さまへ快適にご宿泊いただけますよう努めてまいります。
　またゴルフ等でお越しの際には、当ホテルにご来館いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

k-group0417様、この度はホテルとざんコンフォート大雄山をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

　Wi-Fiにつきましてはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。今一度繋がり具合のチェックを行い改善していきたいと思います。
　ホテルの近所には飲食店がございますが、門限を設けております。何卒ご協力をいただけますと幸いです。
　このホテルしかないというところから、お客様が少しでも快適お過ごしいただき、このホテルで良かったと感じていただけます様、努めていきたい所存です。
　貴重なご感想をいただきありがとうございました。

　この度はホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして心より御礼申し上げます。
　お客様のお言葉にございますように、大雄山駅隣接のホテルですが、周辺は自然が身近なエリアでもあり、森林の奥には名刹「大雄山・最乗寺」がある地域でございます。
　トイレの便座につきましてご指摘くださりありがとうございます。確かにこの時期では温度が高すぎる状態でしたので改善いたしました。チェックがいきわたらず大変失礼いたしました。
　また貴重なご感想もありがとうございます。今後の参考にいたします。
　これに懲りずに、また南足柄方面へお越しの際にはご来館くださることを心よりお待ち申し上げております。
　
　

この度はホテルとざんコンンフォート大雄山をご利用くださいまして誠にありがとうございました
。

　この日は夏休みの週末ということもあり、ビジネス目的以外でのご宿泊のお客様が大変多くいらっしゃいました。
　その中でお仕事でご来館とのことで、お疲れ様でございました。ご滞在に際し、疲れを癒すことが出来ましたでしょうか。
　
　深夜０時にて入り口をクローズさせていただいていることにつきましては、ご不便をおかけしております。電車でご来館の場合には大雄山線の終電到着が２３時５０分過ぎ、お車でご来館の時には無料措置サービスの市営駐車場が深夜０時をもってクローズしますので、チェックインにはご不便がかからない様、対応しております。
　その中でも０時を過ぎての出入りを余技無くされるお客様には申し訳なく感じておりますが、何卒ご了承をいただけますと幸いです。
　
　これからもご宿泊くださるお客様が、ホテルで快適にお過ごしいただけますよう、日々の清掃を怠らず手入れの行き届いた客室を提供できますよう、努めてまいりたいと思います。
　またご来館くださいますことを心よりお待ち申し上げます。ご投稿くださいましてありがとうございました。

　
　

　Kazu38111様、この度はホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
　お言葉の通り、当ホテルは「伊豆箱根鉄道・大雄山駅」に隣接するホテルでございます。小田原駅まで電車で約20分で行くことができ、Kazu38111様ようにお車でお越しの際にも「東名高速・大井松田ＩＣ」より約10分でお越しいただけます隣接の南足柄市営駐車場にて無料措置サービスをおこなっておりますので大変便利にご利用いただけるのではを思います。
　今回は娘様の嫁ぎ先に近くということでご利用いただき、大変ありがたく感じております。また南足柄へお越しの際には当ホテルをお選びいただけますことを心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　お言葉通り当ホテルは、伊豆箱根鉄道・大雄山駅に隣接する複合ビルの4Ｆ、5Ｆに構えるビジネスホテルでございます。ホテルの階下には100円ショップ、コンビニエンスストアや、隣のビルにはスーパーや飲食店などがあり、便利にご滞在いただけるのではと思います。
　また、お車の場合、東名高速・大井松田ICをおりたいただき、真っ直ぐ走行し約10分でご来館でき、隣接の市営駐車場を無料でご利用いただけるサービスを行っておりますので便利で(車高2m.制限あり)。
　スタッフ一同、またのご来館をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

　この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿はくださいまして誠にありがとうございました。
　当ホテルは複合施設となっていることや運営上、深夜0時に門限を設けさせていただいております。お客様にはご不便をおかけし申し訳なく思っておりますが、御了承いただけますと幸いです。　これからもスタッフ一同、心からの接客に努めてまいりますので、是非またごの来館をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お部屋の臭いでお客さまに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
　またWi-Fiが繋がりにくい件につきましてもご不便をおかけし、重ねてお詫びいたします。
　その後、点検整備を実施し、現在の通信状態は良好となっており、お客様のご宿泊の際に快適にご利用できなかったことを心苦しく思います。
　またお仕事でご来館していただけるよう日々努力をしてまいりますので、スタッフ一同、こころよりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　ご観光でのご利用とのことで、ごゆっくりとお楽しみいただけましたでしょうか。
　素敵なご旅行の思い出の1ページに当ホテルが携われたこととても嬉しく思っております。
　「フロントの対応も良く」とのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思っております。
　ビジネスホテルでは、お客さまとフロントスタッフの接する時間はあまり多いものではございません。
　その中でも人が行っているからこその、機械的ではなく温かみのあるお客さまにホッとしていただけるような接客を目指し日々取り組んでおります。
　今後もお客さまの快適に安心してご宿泊いただけますよう少しずつではございますが、日々精進してまいる所存です。
　また、箱根、南足柄方面にお越しの際には当ホテルにお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

　この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　また、何度もリピートしていただきまして、心より御礼申し上げます。
　「また利用します」とのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思っております。
　お客さまに快適にご滞在していただけますよう日々努めております。「また来たい！」「次も泊まるならホテルとざんだよね！」と感じてもらえますよう、今後も一歩ずつではございますが日々努めてまいりたいと思います。
　またお仕事の際には、当ホテルをお選びいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

　この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
　お客さまにご利用いただきました朝食付(おにぎり)プランは、手作りならではの温かみのある味にみなさまから大変好評をいただいております。貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討事項とさせていただきます。その中でもご満足いただけました様子が伺え、大変嬉しく思っております。
　駐車場の件では、大変ご不便をおかけしております。当ホテルは共用ビルの一角にございます関係で駐車場へのアクセスには難儀しております。お客さまに便利にご利用いただけますようご案内できるよう少しずつではございますが努めてまいりたいと思います。
　「フロントの対応が良かった」とのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思っております。
　お客さまに快適にご安心していただくためには、お部屋はもちろんですがフロントスタッフの応対も重要だと考えております。人が行っているからこその温かみのある接客を心がけ日々業務に励んでおり、その中でお褒めのお言葉をいただけることは大変励みになります。
　これに満足ぜず今後も努めてまいる所存です。
　また当ホテルにご来館いただけます日を心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　門限につきましては、大変ご不便おかけしております。
　当ホテルは大雄山駅に隣接する複合共用ビルの４、５階にございまして、運営上の関係により深夜０時から翌朝６時まで玄関を施錠させていただいております。お客さまにはご不便おかけいたしますがご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
　その中でも一定の評価を頂戴することができ、大変嬉しく思っております。
　今後もお客さまに、快適にご宿泊いただけますよう、一歩一歩ではございますが努めてまいる所存です。
　また南足柄方面にお越しの際は、お客さまのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

　いつもホテルとざんコンフォート大雄山をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
　大分前よりご来館くださっているご様子で、大変嬉しく感じております。
　
　日々たくさんのお客様にご利用いただいている中、客室のしつらえなど、常に美観を保つことは容易なことではございませんが、ご来館くださり、フロントロビーから客室へ入られるまで、きれいな印象を持っていただき、快適にお過ごしできますように、これからもスタッフ一同、努めていきたい所存でございます。
　
　お客様もご利用になられた１階のホテル入り口近くにございます『セブンイレブン』さんは、今年の４月にオープンし、皆様にとりましては大変便利になられたことと思います。
　ビルの２階には「１００円ショップダイソー」さんがあり、その階の渡り廊下の先には「スーパー・小田原百貨店」がございますので、ご宿泊のお買い物には、本当に便利になっていることと思います。
　今後もどうぞごひいきにご宿泊いただけることを心よりお待ち申し上げます。
　ありがとうございました。
　

この度はホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　大雄山駅を出てすぐ左のビルにホテルはございますので、本当にすぐ駅そばの立地でお客様に『魅力』と感じていただき光栄です。
　お客様がおっしゃったコンビニ「セブンイレブン」さんは、今年の４月下旬にオープンし便利さを増し、また１００円ショップ「ダイソー」さんは２階に、地元のスーパー「小田原百貨店」とドラッグストア「クリエイト」は隣のビルございますので、ご宿泊に際し、足りないものを購入する折には、本当に便利だと思われます。
　とは言いつつも、周りは住宅街になっており、丘陵地帯もそばに控えている静かな土地でございます。
　
　また、お車や路線バスで１０分～１５分、山並みを上がっていきますと『曹洞宗三大名刹　大雄山・最乗寺』がうっそうとした森の中に威厳を放っており、訪れる人々を幽玄的な世界へ導く・・・、その玄関口の駅にあるホテルでもあります。もちろん大雄山という場所や駅名はこの「大雄山・最乗寺」が由来です。
　
　お客様はこの最乗寺へお出かけになられましたでしょうか。案外知られていない隠れた名刹です。１１月下旬から１２月上旬には、とっても綺麗な紅葉が見られます。

　朝食の《おにぎり２個パック》はコンビニで販売しているものよりも大きくボリュームがあり、しかも手作りなので評判です。
　レジャーで一人でご来館のお客様にも、気軽に訪れることが出来るホテルに、またご来館くださることを心よりお待ちしております。
　
　

この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　貴重なご意見をご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。
　お客様がご利用くださった『禁煙リラックスシングル』には、足の疲労をほぐす【フットマッサージ】が常設されており、おかげさまで好評をいただいております。満喫されたご様子で何よりです。
　それでも設備等、まだまだ至らない点もございますが、お客様からのご意見を頂戴しながら、快適にご滞在いただけますよう、努めてまいる所存です。
　
　この４月にホテルのビル１階に新しくコンビニエンスストア（セブンイレンブンさん）がオープンし、ホテルご利用のお客様にとりましてとても便利になりました。
　また２階には１００円ショップ、隣のビルにはスーパーマーケットもあり、お買い物にも大変便利かと思います。
　また当ホテルをご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。