いつもホテルとざんコンフォート大雄山にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
　ご宿泊は快適にお過ごし出来ていらっしゃいますでしょうか。
　ご朝食のサンドウィッチもお気に召した御様子で、大変嬉しく感じております。このサンドウィッチは、ご承知の通り、お気軽にお召し上がり頂けます様、フロントにてお渡しする、テイクアウト式でございます。前日までにご予約をお受けし、小田原の製パン業者により、その日の早朝にお作りしたものをお届けしております。
　ですから新鮮で、お陰さまで大変好評を得ております。合わせてロビーにご用意してございます、『無料のコーヒー』も人気です。サンドウィッチをお受け取りの際に、ご一緒にコーヒーを召し上がられる方もたくさんいらっしゃいます。
　当ホテルには、小田原駅すぐそばにございます姉妹館、『ホテルとざんコンフォート小田原』が昨年１０月、リニューアルオープンし、お客様をお迎えしてございます。
　　南足柄・小田原方面へお越しの際には、両館共々、是非、ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
　

　この度は、当ホテルへご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　大雄山駅のすぐ隣にございます当ホテルは、お客様からのお言葉のとおり、飲食店やちょっとお買い物・・・という時、コンビニエンスストアもすぐそばにございます。しかも、ショッピングビルに隣接してございますので、もし、あまり遅くない時間にお着きでしたら、そちらもお楽しみ出来ます。それでいながら、喧騒感がなく、静かにお寛ぎいただけるほホテルでございます。
　またお越しいただける機会がございましたら、近隣の便利さだけでなく、ホテルも「快適だった」と感じていただけます様、これからも努めて参ります。姉妹館『ホテルとざんコンフォート小田原』と共に、またのご利用、心よりお待ち申し上げます。
　　
　

この度は2日間にわたりホテルとざん大雄山をご利用頂きまして誠に有難うございました。朝食のサンドウィッチについてはお褒めのお言葉を頂き、有難うございました。設備につきましては早速点検を実施していきます。今後とも是非当ホテルをご利用頂き忌憚のないご意見をお聞かせ下さい。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

この度はホテルとざん大雄山をご利用頂きまして誠に有難うございました。
コメントの件につきまして、当日のフロント係に確認しましたところ、前日当ホテルをご利用頂き、チェックアウト後時間調整のためにフロントソファーに座られていたお客様だということでした。
お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。

この度は、ホテルとざん大雄山をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ハイキングコースがあり、駅近のホテルということで利用していただいてるお客様も多くいらっしゃいます。
お近くにお越しの際は、ぜひまたご利用下さいませ。

　この度はホテルとざんコンフォート大雄山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
　観光でご来館とのことでしたが、ご指摘のとおり、昔ながらのビジネスホテルスタイルであり、シンプルな設備にてご宿泊いただいておりますが、ご滞在中はできるだけ快適にお過ごしいただける様、努めている次第です。
　ご朝食は、今、チェーン展開しているビジネスホテル様でよく見られる、ビュッフェスタイルはご用意できかねますが、お客様もご利用くださいましたおにぎりパックを200円(事前予約)でご用意させていただいております。
　お客様からの貴重なご意見、ありがたく頂戴いたします。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　朝食については、お客さまのご期待に応えることが出来ず申し訳ございませんでした。当ホテルにはお食事を提供するスペースがないこともあり、それでもお客様に朝食の提供が出来ないものかと模索し、現在のようなパック詰めの提供を始めた次第でござます。
　少しずつではございますがお客さまの様々なご意見やご期待に応えられますよう、取り組んでまいる所存です。
　その中でも「宿泊自体は悪く無かった」とのお声を頂戴することができ大変嬉しく思っております。
　一歩一歩ではございますが、お客さまにご満足のいただけるご宿泊が提供できますよう今後も努めてまいります。
　また、南足柄方面にお越しの際には、当ホテルをお選びいただけますことを心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

　この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、再来館してくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

　ご感想にございます門限につきましては、ご不便をおかけしておりまして申し訳ございません。
現在、深夜１２時に閉めさせていただき、翌朝６時に開けておりますが、運営上等、門限を設けさせていく次第です。何卒ご理解、ご協力の程、よろしくお願いいたします。
　
　飲食店は、共同ビルである当ホテルの階下に数件、周辺には、近隣の小田原までには及びませんが、飲食店がございます。ただ、電車の駅とはいえ、「大雄山駅」周辺は、ほぼ住宅街の中にある駅で、静かな街並みでございます。ご想像の、にぎやかな駅で、たくさんの飲食店が軒を連ねるような場所ではないこと、改めてご了承いただけますと幸いです。大変恐縮ですが、同じビル内にはお店はございますが、ホテル自体の中には飲食店等はございませんのでご承知くださいませ。
　
　周りにホテルがないから仕方なくご利用くださる・・・というところから、少しでもホテルとざんだから泊まろう！と感じてくださるホテルになれる様、できることからひとつづつ取り組んでいければと思います。
　ご不便をおかけいたしますが、これらもご宿泊くださると嬉しいです。ご投稿いただき、ありがとうございました。
　

この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山をご利用いただき、誠に有難うございました。ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？今回はビジネスでのご利用でしたが、次回は観光でのご利用は如何でしょうか？ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルとざんコンフォート大雄山にご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。ゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？お客様には、また宿泊したいと思っていただけるよう清掃を含めホテルスタッフ一同、日々精進いたしております。今後もホテルとざんコンフォート大雄山のご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルとざん大雄山をご利用頂きまして誠に有難うございました。クレジットのお支払につきましては、大変申し訳ありませんでした。接客応対について再度教育していきます。また１階のディナーにつきましてもかさねがさね申し訳ありませんでした。コメント内容を報告し厳重に注意していきます。スタッフ一同、次回のご来店心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルとざん大雄山をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご滞在中はご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
今後、このような事がないよう充分に注意したいと存じます。
お近くにお越しの際は、ぜひまたご利用下さいませ。

この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　ご満足いただけるご宿泊が提供できず、また、ご不便等おかけしまして、申し訳ございませんでした。

　朝食は、地元の業者に依頼し、当日早朝に作って配達する形態により、締め切りがございます。朝食付きプランを別に設定しおりますが、分かりにくかったようで、申し訳ございません。
　当日ご予約でも、締め切り時間が午後５時を設定しており、勿論到着前にお電話にてお問い合わせの場合は、この時間まででしたらお受けできます。チェックイン時になりますと、締め切り時間以降はお受けできかねる状況でになり、ご不便をおかけしております。
　
　ホテル向かいの店舗の点滅照明は、飲食店でしょうか。客室より低い場所にございますが、確かに夜暗くなりますとチカチカしています。現在、レースのカーテン、その上に遮光カーテンを取り入れております。どのくらい光が漏れてしまうかをホテル側でもチェックいたしまして、今後の対応を考えて参りたいと思います。
　
　お風呂の温度調節は、大変恐縮でございますが、該当客室をチェックしたところ、異常なく調節が行えました。他の客室の具合も調べて、どの程度不便があるか検証したいと存じます。

　総合的に悪いわけではない、とのご感想をいただきほっとしておりますが、快適にお過ごしできなかったことは残念でございます。
　そして、ご指摘いただきました事、心より感謝いたします。
　すぐの対応が困難なものもございますが、お客様の快適な滞在に向け、取り組んで行きたい所存です。これに懲りず、またのご来館をお待ち申し上げます。ありがとうございました。

　いつも当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
　「良い」との御評価をいただき、大変嬉しく感じております。インターネットがご利用の件では、ご不便をおかけいたしまして、とても残念でございます。スタンダードシングルルームのご宿泊代金に、３００円だけ料金アップさせて頂いております、「リラックスルーム」では、インターネットがご利用になれる環境を整えてございます。このお部屋は、禁煙のみでございまして、おタバコを吸われる方で、インターネットをご利用ご希望の方には、ご不便をおかけしているのが現状でございます。諸事情により、お時間をいただくとは思いますが、今後、インターネット環境が整った喫煙ルームのご用意も、課題事項の一つとして行きたいと存じます。貴重なご意見をありがとうございます。
　また、これに懲りず、ご宿泊くださる事を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルとざん大雄山をご利用頂きまして誠に有難うございました。ご滞在中はお寛ぎ頂けなかったようで申し訳ありませんでした。お客様には満足して頂けますよう日々努力していきます。ご来館お待ち申し上げております。

この度は当館をご利用くださいまして有難うございました。ご滞在中はお寛ぎ頂けなかったようで申し訳ありませんでした。お客様には満足して頂けますよう日々努力していきます。ご来館お待ち申し上げております。

この度は当館をご利用くださいまして有難うございました。ご滞在中はお寛ぎ頂けなかったようで申し訳ありませんでした。お客様には満足して頂けますよう日々努力していきます。ご来館お待ち申し上げております。

　この度はホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　お客さまのお言葉どおり、当ホテルは大雄山駅に隣接するビルの一角にございますので、同ビル内に買い物をする場所が多数あり、大変便利にご利用いただけているのではと感じております。
　今後もより快適にご滞在いただけますよう努めて参りたいと思います。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度はホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　お客さまのお言葉どおり、当ホテルは大雄山線大雄山駅に隣接するビルの一角にございまして、徒歩0分の距離となっておりますので電車でお越しの際には多変便利にご利用いただけるのではと思っております。またお車でも、隣接する市営駐車場(車高2ｍ制限)に駐車いただければ無料措置することができます。
　また南足柄方面へお越しの際には、当ホテルをお選びいただけますこと、心よりおまち申し上げます。