hidekazhu様、この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　「また泊まりたいと思えるホテル」とのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
　今回ご宿泊いただきました「ユーニバーサルツイン」のお部屋は、元々ツインルームだったお部屋を２つ繋げて作ったお部屋になりますので、限定１室のお部屋になりますが、広くて快適にご利用いただけているのではと思っております。
　これに満足することなく、よりお客さまに快適にご宿泊いただけますよう、日々努めて参りたいと思います。
　また南足柄方面へお越しの際には、当ホテルをお選びいただけます日を心よりお待ち申し上げます。　
ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

　ホワイトチョッコ2005様、この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。
　「ユニバーサルツイン」は1部屋限定の客室で、ビジネスホテルの域を超えた広さをご用意しております。
　ベッドは２台ですが、ソファベッドとエキストラベッドを使用すれば最大４名様までご利用いただけます。今回、ホワイトチョコ2005様には３名様でご宿泊いただきましたが、ご家族でのご旅行などでの移動の中継点としても気軽にご利用いただけると思います。　
　駐車場につきましては少々分かりにくかったかもしれません。失礼いたしました。ご案内できて良かったです。
　Ｗｉ-Ｆiが繋がらなかったことにつきましてはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。電波状況等、確認してまいりたいと思います。
　東名高速や国道246号線・255号線にも近く、お車でお出掛の際のアクセスに便利にご利用いただけることと思います（門限ございますのでご注意い下さいませ）。
　「また利用したい」とのお言葉まで頂戴でき大変嬉しく思います。是非またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
　

　このたびはホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　「また利用したいです。」とのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
　お客さまのお言葉通り当ホテルは伊豆箱根鉄道大雄山駅に隣接するビルの一角にございます。電車でお越しのお客さまや、お車でお越しの場合でも隣接する市営駐車場(2ｍ制限)に駐車していただければフロントにて無料措置をとらせていただいておりますのでお車でお越しのお客さまにも便利にご利用いただけるのではと思っております。
　今後もお客さまにより快適にご宿泊いただけますよう日々努めてまいります。
　またのご来館を心よりお待ちしております。
　ご投稿ありがとうございました。

　やっさん8447様、この度はホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　また利用いただけるとのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
　ホテルはビルの4・5階でございますが、やっさん4887様のお言葉のとおり、1階にはセブンイレブンがあり、また2階には100円ショップダイソー、隣のビルにはスーパーマーケットもございます（朝9時～夜8時または9時頃まで）。
　隣接の市営駐車場は無料サービスを行っており、（車高2ｍ制限がございますのでご注意くださいませ）お車でお越しのお客様にも便利にご利用いただければ幸いです。
　やっさん4887様からの、また利用するとの大変ありがたいお言葉はスタッフ一同励みになります。
　これからも少しでも快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりたいと思います。
　やっさん4887様がまたご来館くださることを、一同、心よりお待ち申し上げております。

　この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　Wi-Fiの件ではご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。確認をいたしまして現在の通信状態は良好でございますのでご安心ください。
　そんな中でも、ご不便をおかけしてしまったのにもかかわらず、高い評価を頂戴することができ、大変恐縮でございます。Wi-Fiの件がなければお客さまにより気持ち良くお泊りいただけたのではと悔しくも感じております。
　次回ご来館していただけます時には、よりご満足のしていただけますよう一歩一歩ではございますが、日々精進してまいる所存です。
　また南足柄方面にお越しの際には、当ホテルをお選びいただけますことを心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

　この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　ご満足のゆくご宿泊が提供できましたようで私どもも大変嬉しく思っております。
お客さまにお泊りいただいたユニバーサルツインのお部屋は、ツインルームを２部屋繋げて作ったお部屋になります。この広々とした空間には最大４名様までご利用いただけますので、ご家族などでお越しのお客さまにとても人気のお部屋となっております。
　お客さまのお言葉どおり、当ホテル周辺にはお食事処や、スーパー、ドラックストアがあり、ホテル階下にはコンビニもございますので、便利にご利用いただけるのではと思っております。
　今後もお客さまに快適にご滞在していただけますよう精進してまいる所存です。
　またご来館いただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

　この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
　当ホテルでは、隣接の南足柄市営駐車場(車高２ｍ制限あり)にて無料措置サービスを行っており、お車もしくは、お客様のようにトライク(自動車と定義される車両)でお越しの場合に便利にご利用いただけるのではと思います。
　
　「禁煙リラックスシングル」に設置してあります《フットマッサージ機》は、登山等でお越しのお客様以外にも、ビジネスや観光のお客様にご好評いただいております。旅の疲れを癒すお手伝いができ、うれしい限りでございます。
　
　フロントにございますコーヒーマシンは、ゆっくりとコーヒーをお飲みいただき、少しでも快適にご滞在くだされば・・・との想いから設置させていただいております。２４時間無料サービスでございますので、次回ご来館された際には、是非、チェックイン時に１杯、お食事後に１杯、朝に１杯と、ご利用されてはいかがでしょうか。
　
　朝、フロントに並んでいたお弁当らしきものは、事前ご予約制の『おにぎりパック朝食』でございまして、早朝、業者さんによる手作りのおいしいおにぎりなんですよ。滞在中のお客様にも飽きないようにと、おにぎりの具を変えてくれているんです。
　２００円で承っておりますので、次回ご来館される際には、是非、朝食付きプランをお試しくださいませ。
　
　また南足柄・小田原方面へお越しの際には、当ホテルをお選びいただき、ご宿泊くださることを心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　
　『ユニバーサルツイン』はご満足いただけましたでしょうか。かつてのツインルームを、２部屋合体させて、広々とした空間を実現しユニバーサルツインは、その名のごとく、段差をできるだけ解消し、バリヤフリーを施した客室です。
　車椅子でのご利用も可能にしたものですが、お客様のように、一家で３～４名ご利用ができますため、ご家族には大変利用価値が高いお部屋でございます。
　
　ご案内しております隣接の「南足柄市営駐車場」からホテルフロントまでが、わかりにくくて大変申し訳ございませんでした。確かにちょっとわかり辛く、無料措置サービスを行っておりますが、ご不便をおかけ致します。
　共用ビルの一角にホテルがあり、ビル自体と駐車場のつながり自体が少々複雑なこと、加えて他店舗様との関係もございまして、時間により案内も変わってしまいます。共用ビル運営会社も、苦慮しながらエレベーターに案内を記しており、またインターネット上で適切なご案内ができればいいのですが、文面でのご案内が煩雑になりかねず、心苦しいところでございます。
　改善策に乏しく、ご不便をおかけいたしますが、ご容赦いただけますと幸いです。

　率直なご意見をご投稿くださいまして感謝いたします。私どももお客様からのお声を受け止め、模索しながらではございますが、少しでもお客様がストレス無くご利用いただけます様、取組んでまいりたいと思います。
　ご宿泊くださいましてあがとうございました。

　
　
　
　
　
　

　この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　ご家族でツインルームとともにご利用くださいまして、重ねて御礼申し上げます。
　『ユニバーサルツイン』は、ご感想にございます様に、実際はツインルーム2部屋を合体させてご用意した客室で、とても広くご利用いただけます。名称にもございます通り、車いすでもご利用できるスペースを確保し、バリアフリーも出来るだけ施しました。また、トイレとバスルームも独立しており、使い勝手も考慮しています。
　ご家族がお喜びいただけました事、私達も大変嬉しく思います。
　この『ユニバーサルツイン』はたった1室しかございません。是非お早目のご予約をお待ちしております。
　何度かご利用くださっており、ありがとうございます。今後ともごひいきによろしくお願い申し上げます。

この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山をご利用いただきまして、誠に有難うございました。ゆっくりお寛ぎいただけましたか？コメントにございましたタバコの匂いにつきまいては、ユニバーサルツインは喫煙対応のお部屋ですが、お客様には不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃時、点検時には消臭対応しておりますが、不完全のままお客様にご提供してしまい、深く反省しております。今後このような事のないよう万全を期する覚悟でございます。また箱根登山鉄道記念パックサービスにつきましては、良いお土産になったようで大変嬉しく思います。次回も当館をご利用いただきますようホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

　今年の３月に続き、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
　前回同様、ユニバーサルツインにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく感じております。この部屋を開設いたしまして、ちょうど１年がたちます。だいぶ浸透してまいりまして、部屋の良さも感じていただけるようになりました。
　汚れにつきましては、クリーニングが行き届いていなく、大変申し訳ございませんでした。お客様が心地よくお過ごしいただけますように、細部までチェックし、清潔な空間を提供してまいります。ご指摘いただきありがとうございます。
　「また宿泊する！」とのお言葉賜り、ご来館を心よりお待ち申し上げます。

　この度は、ホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　昨年１１月にオープンしました『ユニバーサルツイン』、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。お部屋の名称にございます通り、時代に合わせ、シニア層のお客様や、車椅子のお客様にもストレスが無い様、段差を極力なくし、また、大変ゆとりのあるお部屋となっております。
　通常ツインでのご利用を承っておりますが、今回、ご家族でのご利用下さったように、ソファーベッド、簡易ベッドを追加し、４名様までご一緒にご宿泊できます。
　広々としたバスルームやトイレのほか、感知式フット（足元）ライト、ユニバーサルデザインカップ、湯気が出ない安全な電気ポット、滑りにくいイタリア製のスリッパなど、さまざまなところにこだわっております。
　ご宿泊代は、1部屋１万５千円ですので、お人数が多いほど、お一人様単価が安くなる計算です。
　お二人で、ゆったりとすごされるのも良し、３名、４名様で有意義に使われるのも良し、お体に優しく使われるのもいいでしょう。
　オープンしたばかりですので、ご宿泊いただいたお客様からの率直なご意見を賜り、利用しやすいお部屋にしていきたいと思います。
　「是非利用したい、ほんとにいい」とのお言葉も頂戴し何よりでございます。またこのユニバーサルツインの良さを味わいにお越しくださいませ。ただし、１部屋限定の貴重なお部屋でございますのでお早目のご予約を！
　またのご来館、心よりお待ち申し上げます。
　　
　

　この度はホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　シンプルな中でも、『リラックスシングルルーム』には、足の疲れを癒すマッサージをご用意しております。お部屋のスペースもございまして、全身とはいきませんが、「疲れがとれていいよ～」と好評です。
　グラス類も充実しており、アイスペールもございます。フロントの脇に無料製氷機を設置しておりますので、ご自由に氷が味わえます。
　ご朝食のサンドウィッチをいつもご賞味いただきありがとうございます。当日の朝作る新鮮なものなので、大変好評なんですよ。テイクアウト式でお手軽感覚、適度なボリューム感、ポテトサラダも付いています。ロビーに無料のコーヒーサーバーもございますので、朝食タイムをより良いものにできます。
　これからもお客様が快適にお過ごしできますよう、スタッフ一同邁進していく所存でございます。お仕事の際、またお仲間皆様でごひいきに当ホテルをご予約くださいませ。心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご朝食にお褒めのお言葉を頂戴しまして、大変嬉しく感じております。『凄い』とまでおっしゃっていただき、逆に恐縮しております。お客様が召し上がられた「サンドウィッチ」、２００円でご用意するにあたり、お客様を決して裏切らないコストパフォーマンスを・・・、との想いでございました。
お蔭様で、
『コンビになどで買うくらいなら、絶対こちらのほうがいい』、
そして、お客様からのお言葉にもございますように、
『朝食をもらったついでに、ロビーにあるコーヒーも無料で何杯でも飲めるし、しかもセルフサービスでお気軽感がいい』
と、皆様にお喜び頂き、好評でございます。
　ご朝食、コーヒーのサービスに限らず、お泊りになられるお客様のご要望などを敏感に読み取り、快適にお過ごしいただけます様に、スタッフ一同、一歩一歩ではございますが、努めて参る所存でございます。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館への御宿泊、誠にありがとうございました。「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく拝読いたしました。
交通手段でお困りのお客様へ、少しでもお役にたてたらとの事で設定いたしました、この「タクシーチケットプレゼント」プラン。初乗り料金がサービスになります。特に、お客様のように、ビジネスで御宿泊の方に御好評いただいています。御満足いただけたご様子で何よりです。
また、お仕事でお越しの際には、是非、御予約をお待ち申し上げます。

この度はホテルとざん大雄山をご利用頂きまして誠に有難うございました。ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか？喫煙・禁煙ルームにつきましては5階に喫煙室、4階に禁煙室それぞれ平日は6,000円でお部屋をご用意しておりますので、次回ご宿泊の際はご利用下さいませ。スタッフ一同、ご来館心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルとざん大雄山をご利用頂きまして誠に有難うございました。ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか？今後もより良いサービスを提供できるよう精進して参ります。是非、次回もご利用頂けますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

　この度はホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　お客さまのお言葉どおり、当ホテルは大雄山線大雄山駅に隣接するビルの一角にございまして、徒歩0分の距離となっておりますので電車でお越しの際には多変便利にご利用いただけるのではと思っております。またお車でも、隣接する市営駐車場(車高2ｍ制限)に駐車いただければ無料措置することができます。
　また南足柄方面へお越しの際には、当ホテルをお選びいただけますこと、心よりおまち申し上げます。