この度はホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　お客さまのお言葉どおり、当ホテルは大雄山駅に隣接するビルの一角にございますので、同ビル内に買い物をする場所が多数あり、大変便利にご利用いただけているのではと感じております。
　今後もより快適にご滞在いただけますよう努めて参りたいと思います。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度はホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　いつもご利用いただけているとのことで、大変嬉しく思っております。
　満足することなく、より快適にご宿泊いただけますよう取り組んでまいりたいと思います。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度はホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　お客さまのお言葉どおり当ホテルは大雄山駅隣接のホテルとなっておりまして複合ビルには100円ショップやスーパーなどもあり大変便利にご利用いただけているのではと感じております。
　ただし複合ビルになりますので他の店舗もある関係で防犯上の観点から門限を設けさせていただいておりまして深夜0時～早朝6時まではエレベーターが停止され外出が不可となってしまいます。
　ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度はホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　お正月休みでお仲間にてご利用くださったんですね。ご満足いただけたとの事で何よりです。
　私たちフロントスタッフへのお褒めのご感想を頂戴けて大変嬉しく感じております。
　少ない人数で対応しており、お客様が重なってしまう時などは対応が至らな場合もございますが、惰性でのご案内にならないよう、気持ちを込めた応対をこころがけてまいります。
　南足柄・大雄山でのご宿泊がお客様の素敵な思い出になれば幸いです。
　また皆様でお出かけいただきご来館くださることを心よりお待ち申し上げております。

ジャーヤン様、この度はホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　「過ごしやすかった」とのご感想を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。
　ホテル周辺での一番近いコンビニはローソンさんが徒歩２～３分のところにあり、飲食店も点在しております（早く閉店する店舗もありますでごちゅいを）。また、ホテルがあるビルには１００円ショップダイソーさんや、隣のビルにはスーパーやドラッグストアもあり（こちらは20時閉店です）、ご宿泊に際し、急を要するものの調達にも便利ではないかと思います。
　大雄山という土地で、中にはどんな場所なんだろうと思うお客様もいらっしゃいます。電車なら小田原駅から伊豆箱根鉄道・大雄山線で約20分、終点にホテルはございます。
　実は、曹洞宗・三名刹のひとつ「大雄山・最乗寺」という寺院や、あの世界の「フジフイルム」発祥の地であることはあまり知られていないかもしれません。
　当ホテルグループはここ南足柄のほか、小田原駅、小田急線・開成駅の近くで展開しています。
　またこちらの方面へお越しの際には、是非、ホテルとざんコンフォートをご利用いただければ幸いです。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルとざんコンフォート大雄山をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
　フロントスタッフにお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく感じておりますとともに本人は恐縮しております。
　お客様がご宿泊された客室は正面になだらかな山並みが大雄山へと広がり、夜明けの晴れた日、朝もやがかかった時などはとても素敵な景色をご覧になれます。実は右を向くと富士山が控えいるのですが、ちょうど矢倉岳が前にふさがり、見られないのが残念です。
　反対側はホテルのビルと駐車場が横に控えておりますので、そこまでの景色とはいきませんが、地元の風景が見られます。大雄山駅側なのですが、電車の音は気にならなく静かです。
　駅に隣接した場所ですが、周りは住宅と曹洞宗の名刹、大雄山・最乗寺がある山並みがあり（紅葉が見事です）、お客様のご感想の通り、自然が身近にございます。
　繁華街とはいきませんが、食事処や飲み屋さん、スーパー、コンビニもございます。
　レジャーでご来館くださるお客様にも便利な拠点としてご利用いただけるのではと思います。お車でしたら隣接の市営駐車場（車高2ｍまで）が無料でご利用できます。
　年配ですがフロントスタッフが気持ちを込めた応対を心掛けてお出迎えいたします。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルとざんコンンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　清掃スタッフがお客様がいらっしゃるのに入室したことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。
　今回の件につきましては清掃スタッフよりフロントに報告がありお詫びいたした件でございます。しかし、これはあってならないことで、通常、必ず在室チェックをしたうえで清掃作業を行います。お客様のご出発が早い遅いは関係ございません。
　フロントスタッフと清掃スタッフが連携をとるのが常ですが、人為的ミスでございます。本当に申し訳ございませんでした。
全スタッフ共有し、再発防止に努めてまいります。
　ご不満はそれだけとのお言葉を頂戴できたことは救いでございます。
　ご投稿くださいましてありがとうございます。
　

　この度はホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　ご満足いただけて大変うれしく感じております。
　ホテル自体は駐車場がないのですが、隣接の南足柄市営駐車場を無料にて駐車いただけるよう措置を行っております（車高２ｍあり）。入口で駐車券が発券されますので忘れずにフロントにお持ちくださいませ。
　土地柄お車でご来館のお客様も多くいらっしゃいます。ビジネス利用にとどまらず、レジャー目的でご来館のお客様にも気軽に便利にご利用いただければ幸いです。
　またこちらの方面へお出かけの折にはご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　Wi-Fiについては、ご不便おかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客さまの利用が重なると通信速度の低下が見られてしまう状況となっております。現在、改善できるよう検討を進めておりますので何卒ご容赦くださいますようお願いいたします。

　この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　便利に当ホテルをご利用いただけた様子が伺え、大変うれしく思っております。
　お客さまのお言葉どおり、当ホテルは大雄山駅に隣接するビルの一角にございますので、ホテル階下には、多数の飲食店やスーパー、100円ショップもございますので便利にご利用いただけているのではと思っております。
　また当ホテルへお越しいただけます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度は、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　Wi-Fiについては、ご不便おかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。現状お客さまの利用が重なると通信速度の低下が見られてしまう状況となっております。すぐにとはいきませんが、今後改善できるよう努めてまいりたいと思います。
　ご投稿ありがとうございました。

mask999様、この度はホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　スタッフのお客様対応につきましては、大変嬉しく感じるとともに励みになるご感想を頂し嬉しく感じております。スタッフそれぞれのやり方はあるにせよ、お客様へは気持のこもった対応
を心がけております。　
　深夜０時から早朝６時の門限につきましてはご協力感謝いたします。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
　当館は東名高速大井松田ＩＣや国道246号線からも近く、お車でご来館のお客様は特に便利にご利用いただけるのではと思います。ビジネス利用にとどまらず、mask999のようなレジャー利用でのお客様にも是非気軽にご宿泊くだされば幸いです。
　またこちらの方面へお出掛け、または目的地まで通過される時には是非当館へお気軽にお立ちよりくだされば幸いです。
　mask999ご一行様がまた訪れてくださることを心よりお待ち申し上げております。

　ほたる6310様、この度はホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　ほたる6310が以前にご宿泊された履歴が残っており、その旨のお声をかけた次第でございます。過去にご宿泊されたお客様にはできるだけ履歴を検索してわかる範囲内ではござますがお声をかけております。
　お車の場合、ホテル6310様のご感想にございますように、東名高速・大井松田ＩＣから約１０分から15分ですし、道のりもほぼまっすぐです。無料でご利用できるホテル隣接の市営駐車場も提供しております
　門限があり恐縮でございますが、対応できる場合もございますので、事前にお問い合わせくださいませ。
　また機会があればご宿泊くださるとの嬉しいお言葉も頂戴し光栄です。
　ほたる6310様の再来館を心よりお待ち申し上げております。

　この度はご家族でのご旅行に、ホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　便利にご利用くださったご様子で何よりでございます。
　お客様のおっしゃる通り、ホテルは共用ビルにございまして、ホテルは4・5階にあり、隣接のビル2階にはスーパー、3階にはドラッグストア、ホテルがあるビルの2階には100円ショップもございますので、ご滞在に必要なものを買いもむのにも便利です。ただ、20時には閉店しますのでご注意ください。
　お客様がご宿泊された「禁煙リラックスシングル」には、疲れをいやしていただくための【フットマッサージャー】をご用意しており、好評を頂戴しております。エアコンの音や振動につきましては失礼いたしました。ごゆっくりお休みできて幸いでした。確認し、改善へ努めます。
　今回は箱根旅行でのご利用だったとのことですが、そう、箱根方面へお出かけの際にも実は、穴場的な場所なんです。また、お客様のお言葉もございます『大雄山・最乗寺』は曹洞宗の3名刹、永平寺、総持寺に並ぶ由緒ある寺院なんです。ホテルのすぐ下から路線バス、およびお車で約10分です。うっそうとした森にたたずみ天狗伝説もあるパワースポットです。是非、当館を拠点としてお出かけくださいませ。
　またご来館くださることを心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿ありがとうございました。

華白ちゃん様、この度はホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　お客様のお言葉どおり当ホテルは大雄山駅に隣接するビルの一角にございますので大変便利にご利用いただけているのではと感じております。
　また南足柄方面にお越しの際には当ホテルをお選びいただけますことを心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度はホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　駐車場についてご不便おかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。当ホテルは複合ビルの一角にございまして、同じビルの市営駐車場を当ホテルでお借りして無料措置をとっている状況でございます。駐車場のエレベーターから直結で当ホテルへお越しできないので、なるべくわかりやすいよう掲示できないものか今後も検討してまいる所存です。
　今後もよりお客さまに快適にご宿泊いただけますよう日々取り組んで参りたいと思います。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度はホテルとざんコンフォート大雄山をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
　ロビーの無料のホットコーヒーをご利用くださったご様子で何よりです。
　以前より好評のこのホットコーヒーですが、数カ月前より、従来のものからエスプレッソ式のマシンに変え、より香り豊かで味わい深いものになりました。ご滞在中、自由にお飲みできますので、どうぞ遠慮なく味わっていただければと思います。
　シンプルな設備のホテルでございますが、少しでも快適なご滞在を提供できますよう、これからも努めてまいります。
　これかもご利用くださることを心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルとざんコンフォート大雄山の「ユニバーサルツイン」へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　客室の名称の通り、ユニバーサルデザインをとりいれたしつらえにより、通常のユニットバスの広さではなくご家庭でも使える広さを確保し、またトイレも独立で設置し、室内での段差を極力なくし広い空間をご用意しました。
　ご指摘いただきましたタオル掛けにつきまして貴重なご意見として承ります。
　また、スリッパにつきましては、ご利用時にスリップしにくい安全性を考慮した物をご用意した次第でございますが大変申し訳ございませんでした。都度洗浄するか、また別なスリッパにするか検討していきたいと思います。
　その中でもまたご来館くださるとのお言葉を頂戴しありがたく感じております。すぐにとはいかないかもしれませんが、お言葉を受け止め改善できますよう努めてまいります。
　率直なご感想ありがとうございました。
　
　

　この度はホテルとざんコンフォート大雄山へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　スタッフの接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。
　提携の市営駐車場へ駐車してからホテルフロントまでの道のりが少々わかりにくく申し訳ございません。20時から朝9時頃までは、駐車場から直接ビルへの行き来ができず、一度外へ出られてから入らなければならず、市のセキュリティもあり、ご協力いただければ幸いです。
　Wi-Fiの不具合については調査し、少々お時間をいただきますが改善へ努めてまいります。
　お客様のようにレジャーで当館をご利用くださるお客様にも便利にご利用いただけますよう、当たり前ですが、スタッフ一同、気持ちのこもった接客に努めてまいります。
　これに懲りず、またご来館いただけますことを心よりお待ち申し上げております。