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ちゅりたん0707さんの 海を望む宿 澄海（Sky） のクチコミ
- ちゅりたん0707さん [20代/女性] 2022年01月01日 20:57:37
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炭酸水を布団の端に少し溢しただけなのに染みだ染みだと言われ高額を請求されました。納得できません。
説明にも書いてますと言われ
どこに書いてますかと質問すると
わかりませんがと言われ
わからないままです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFFオーシャンビューの客室と客室露天風呂で丹後を満喫♪カニフルコース
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビューの天然温泉露天風呂付き和室】
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投稿者さんの 海を望む宿 澄海（Sky） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月29日 12:52:47
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食事はボリュームがあり良かったですが、金額の割に部屋が狭くお風呂も小さかったです。部屋がもう少し綺麗だったら良かったです。リピートは無いです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 海を望む宿 澄海（Sky） 2017年09月21日 16:41:06
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この度は当館をご利用いただきありがとうございました。こちらの客室は明記させていただいておりますが、８畳でお二人以上の人数でもご宿泊可能なお部屋でございます。客室風呂も各部屋についているため大きなお風呂ではございません。１階には大浴場もございますのでそちらもご利用いただけます。写真もご覧いただきご理解の上ご来館いただけると助かります。今回はお客様にご不満が残る形となり当方も非常に残念に思います。今後も精進してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ビーチへ徒歩30秒☆全室海向き露天風呂付の宿☆彡丹後の海幸こだわり美食会席『七姫』
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビューの天然温泉露天風呂付き和室】
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投稿者さんの 海を望む宿 澄海（Sky） のクチコミ
お部屋もお風呂も思っていたより小さく、ビジネスホテルに毛が生えたような感じ。部屋の露天風呂は温度が管理されているらしく、温度の調整はできないとのことでしたが、熱めのお湯とかじゃないです。火傷レベルに熱すぎます。他の部屋から声が上がってないなら、この部屋(502空室)は故障してると思います。人間が入れる温度ではない。水を入れて調整してくれと言われたが、温泉を水で薄めるって…。露天風呂だから外なので寒い中、入れる温度まで調整しなければいけない…お金払って熱湯風呂ってなんの罰ゲームなの(苦笑)部屋の清掃も行き届いているとは思えない。クローゼットの扉に何故か赤茶色の手形が！(まるでホラー)怖すぎます。ちゃんと拭いて消しといてください。トイレの蛇口には水垢、青錆び？の塊がすごいこびりついてました。酸性の洗剤(サンポールとか)使えば落とせますよ。掃除頑張ってください。もう二度と行くことはないでしょうが、食事も美味しかったし配膳スタッフさんの接客、気配りがとても素晴らしく食事の時間はとても幸せな気持ちで過ごせただけに残念過ぎます。食事が美味しくて寝られれば良いという方には良いんじゃないでしょうか。口コミが良かったので予約しましたが、本当に皆さん良いと思われてるのか疑問に思います。
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投稿者 様
この度は当宿「澄海」をご利用いただき誠に有難うございました。
先ずは数々のご指摘の点に関しまして、管理が行き届いていませんでした事に深くお詫びを申し上げます。設備面におきましては、再度点検と温度設定を行わさせていただきます。
清掃に関しても清掃箇所、方法などを見直しをいたしまして、より快適にお過ごしいただけますよう進めてまいります。
まだまだ至らない事が多い当宿でございますが、頂戴いたしました貴重なご意見を無駄にせぬよう、スタッフが一丸となって改善を進めてまいります。
皆様に快適なお時間をお過ごしいただける宿を目指してまいります。
澄海スタッフ一同