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瀬波温泉 ニューハートピア新潟瀬波のクチコミ・お客さまの声
部屋1
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オーシャンビューの部屋で両親に二人きりで過ごしてもらいたい…と思って予約したものの、プラン名を勘違いしてしまい、散々な目にあわせてしまいました。 別館の山側の部屋は、眺望が悪いのはもちろんですが、部屋も臭かったとのことで、傷んでいる箇所も多かったとか。部屋は4階の連絡通路を通らなければならなかったとのことで、食事、お風呂にいくのも大変だったとのことでした。食事時間も宿からの指定だったので、夕日を見ながら食事ができず、残念だったとのことです。 リーズナブルなプランということで予約しましたが、これなら、多少費用がかかってもグレードの高いプランにした方がよかったなという印象でした。 しかしながら、従業員方の対応やお風呂、食事はそれほど悪くなく、普通とのことでした。
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この度は、ホテルニューハートピア新潟瀬波をご利用いただきまして、たいへんありがとうございました。ご指摘をいただきました各種プランの説明等につきましては、より誤解なく、わかりやすい表記へと直しを進めさせていただいておるところでございます。お食事の時間につきましては、繁忙時には混雑を回避するために時間調整をさせていただく場合もございますが、ご希望等がありましたら、なんなりとお申し付けをいただければと思います。これからも、お客様の声をできるだけ早く反映させていく所存でございますので、今後とも当ホテルをお引き立てくださいますよう、よろしくお願いいたします。支配人 宮本 幸夫
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投稿者さんの 瀬波温泉 ニューハートピア新潟瀬波 のクチコミ
オーシャンビューの部屋で両親に二人きりで過ごしてもらいたい…と思って予約したものの、プラン名を勘違いしてしまい、散々な目にあわせてしまいました。
別館の山側の部屋は、眺望が悪いのはもちろんですが、部屋も臭かったとのことで、傷んでいる箇所も多かったとか。部屋は4階の連絡通路を通らなければならなかったとのことで、食事、お風呂にいくのも大変だったとのことでした。食事時間も宿からの指定だったので、夕日を見ながら食事ができず、残念だったとのことです。
リーズナブルなプランということで予約しましたが、これなら、多少費用がかかってもグレードの高いプランにした方がよかったなという印象でした。
しかしながら、従業員方の対応やお風呂、食事はそれほど悪くなく、普通とのことでした。
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この度は、ホテルニューハートピア新潟瀬波をご利用いただきまして、たいへんありがとうございました。ご指摘をいただきました各種プランの説明等につきましては、より誤解なく、わかりやすい表記へと直しを進めさせていただいておるところでございます。お食事の時間につきましては、繁忙時には混雑を回避するために時間調整をさせていただく場合もございますが、ご希望等がありましたら、なんなりとお申し付けをいただければと思います。これからも、お客様の声をできるだけ早く反映させていく所存でございますので、今後とも当ホテルをお引き立てくださいますよう、よろしくお願いいたします。支配人 宮本 幸夫