この度は、ニューハートピア新潟瀬波をご利用いただきましてありがとうございました。
山側の部屋への移動にについて、お体がご不自由なのに、ご対応が出来ず大変申し訳ございませんでした。
今後、ご予約される際に、山側のお部屋へのご移動についての説明を詳しく明記するなど、お客様へのご対応について、従業員一同、ホテル全体を通じて、改善策を考えて参りたいと思います。
これから、夏本番に向けて日々暑くなって参ります。どうかお体ご自愛下さいませ。
この度は、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
担当　高橋