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瀬波温泉 ニューハートピア新潟瀬波のクチコミ･お客さまの声
総合4
毎年お盆休みは家族で瀬波温泉に宿泊しているのですが、昨年当ホテルを利用させて頂き、とても気に入った為、今年も利用させて頂きました。館内の施設も充実しているし、部屋もとても綺麗で清潔感あり、ゆっくりとくつろぐ事が出来ました。また海側の部屋に泊まる事が出来た為、様々に変化する海のシーン(夕方/夜/朝)を満喫する事も出来ました。温泉は最初はとても熱く感じるのですが、すぐに慣れてしまう不思議な感覚の湯で、ミストサウナもあり、ゆっくりと身体を休める事が出来ましたし、何より翌日、肌がツルツルになっていました。妻も同じ事を言ってます。今年残念だったのは(まさか温泉プランに素泊まりプランが存在するとは夢にも思っていなかった為、私の見落としではありますが)、海で一日遊び、夕方にチェックインした際に、夜ご飯がついてない事が発覚。館内にレストランないと言われ、急遽外に食べに行く事に。。。その際のフロントの対応は最悪(評価1)。折角のいい施設も台無し。また、夏休みは子供向けの企画として、クイズラリーがあり、夜、子供がしていたのだが、あと一つがどうしても探しきれず困っていたら、夜中のフロントの方は親切な対応をしてくださっただけにホントに残念。設備、立地は文句無しです。
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この度は、ニューハートピア新潟瀬波をご利用いただきましてありがとうございました。瀬波温泉と日本海の景観をご堪能いただけたとの事、従業員一同、大変嬉しく思います。ただ、ご夕食がご利用出来なく、その際にフロントの対応に関しましては、お客様に不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。フロントの対応につきましては、すぐに内容を共有しご対応の改善に努めて参ります。まだまだ暑い日が続いております。どうかお体ご自愛下さいませ。この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。担当 高橋
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投稿者さんの 瀬波温泉 ニューハートピア新潟瀬波 のクチコミ
毎年お盆休みは家族で瀬波温泉に宿泊しているのですが、昨年当ホテルを利用させて頂き、とても気に入った為、今年も利用させて頂きました。
館内の施設も充実しているし、部屋もとても綺麗で清潔感あり、ゆっくりとくつろぐ事が出来ました。また海側の部屋に泊まる事が出来た為、様々に変化する海のシーン(夕方/夜/朝)を満喫する事も出来ました。温泉は最初はとても熱く感じるのですが、すぐに慣れてしまう不思議な感覚の湯で、ミストサウナもあり、ゆっくりと身体を休める事が出来ましたし、何より翌日、肌がツルツルになっていました。妻も同じ事を言ってます。今年残念だったのは(まさか温泉プランに素泊まりプランが存在するとは夢にも思っていなかった為、私の見落としではありますが)、海で一日遊び、夕方にチェックインした際に、夜ご飯がついてない事が発覚。館内にレストランないと言われ、急遽外に食べに行く事に。。。
その際のフロントの対応は最悪(評価1)。折角のいい施設も台無し。また、夏休みは子供向けの企画として、クイズラリーがあり、夜、子供がしていたのだが、あと一つがどうしても探しきれず困っていたら、夜中のフロントの方は親切な対応をしてくださっただけにホントに残念。設備、立地は文句無しです。
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この度は、ニューハートピア新潟瀬波をご利用いただきましてありがとうございました。
瀬波温泉と日本海の景観をご堪能いただけたとの事、従業員一同、大変嬉しく思います。
ただ、ご夕食がご利用出来なく、その際にフロントの対応に関しましては、お客様に不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。
フロントの対応につきましては、すぐに内容を共有しご対応の改善に努めて参ります。
まだまだ暑い日が続いております。どうかお体ご自愛下さいませ。
この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
担当 高橋