この度は、ニューハートピア新潟瀬波をご利用いただきましてありがとうございました。
日々の喧騒を忘れ、憩いのひと時をお過ごしになられましたでしょうか。
当ホテルは、これからもお客様に愛され、喜ばれ、心身共に癒されるホテルを目指し、日々努力して参ります。
季節の変わり目、体調を崩しやすくなっております。どうかお体ご自愛下さいませ。
この度は、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

この度は、ニューハートピア新潟瀬波をご利用頂きましてありがとうございます。
日本海の海の幸を満喫していただいたようでございまして、大変嬉しく思います。
日々の喧騒を忘れ、憩いのひと時をお過ごしになられましたでしょうか。
ただ、当日はお客様に気を使わせてしまいまして、大変申し訳ございません。　
当ホテルはこれからもお客様に愛され、喜ばれ、癒されるホテルを目指し、日々努力して参ります。
寒さが厳しくなっております。どうかお体ご自愛下さいませ。
この度は、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
担当　高橋

この度は、ニューハートピア新潟瀬波をご利用いただきありがとうございました。
お客様にとりまして、楽しみにされてたご旅行が満足いただけなかったようで、大変申し訳ございません。
今後、このような事が無いように、従業員一同、課題に向き合い、改善に努めてまいります。
この度は、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
担当　高橋

この度は、ホテルニューハートピア新潟瀬波をお選びいただきまして、どうもありがとうございました。これからも、社員教育に励み、よりお客様にお喜びをいただけますよう勤めてまいりますので、今後とも、当ホテルをお引き立てくださいますよう、よろしくお願いいたします。四季折々、異なった光景を見せる瀬波海岸でございます。ぜひまた、越後・村上にお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。　担当　宮本

この度は、ホテルニューハートピア新潟瀬波をお選びいただきまして、どうもありがとうございました。当館自慢のオーシャンビューをお楽しみいただけましたようで、うれしく感じております。これからも、社員教育に励み、よりお客様にお喜びをいただけますよう勤めてまいりますので、
今後とも、当ホテルをお引き立てくださいますよう、よろしくお願いいたします。四季折々、異なった光景を見せる瀬波海岸でございます。ぜひまた、越後・村上にお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。　担当　宮本

この度は、ホテルニューハートピア新潟瀬波をお選びいただきまして、どうもありがとうございました。ご指摘のとおり、一括空調システムのため、温度調整がむずかしくなっておりますが、お部屋のにおいにつきましては、事前にお申し付けいただければ、消臭をさせていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。これからも、社員教育に励み、よりお客様にお喜びをいただけますよう勤めてまいりますので、今後とも、当ホテルをお引き立てくださいますよう、よろしくお願いいたします。四季折々、異なった光景を見せる瀬波海岸でございます。ぜひまた、越後・村上にお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。　担当　宮本

この度は、ホテルニューハートピア新潟瀬波をお選びいただきまして、どうもありがとうございました。これからも、お客様のご意見をすぐに反映させ、社員教育にも励み、よりお客様にお喜びをいただけますよう勤めてまいりますので、今後とも、当ホテルをお引き立てくださいますよう、よろしくお願いいたします。四季折々、異なった光景を見せる瀬波海岸でございます。ぜひまた、越後・村上にお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。　担当　宮本

この度は、ニューハートピア新潟瀬波をご利用頂きまして、ありがとうございました。　当館は、数年程前までは厚生年金の一施設として運営されておりましたが、老人ホームとして客室を利用した実態はございません。　現在では、運営の主体も変わり、一民間企業として営業を致しております。　お客様に、安全に安心してお過ごし頂けますよう、日々の清掃、衛生管理には力を入れておりますが、お客様にはご満足頂けませんでしたご様子を、非常に残念に感じております。　また、当館にご用意のございますバリアフリールームは、老若男女問わず、大変ご好評を頂いておりますお部屋でございます。　今後とも、皆様に安全に快適にお過ごし頂ける心地よい空間の提供に努めて参りますので、よろしくお願い致します。

この度は、ニューハートピア新潟瀬波をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。　別館へのご宿泊の際、ご不自由をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。　また連泊されるお客様への私共の配慮が至らず、重ねてお詫び申し上げます。　当館には、エレベーター直通の本館のご用意もございます。　次回ご利用をいただける機会がございましたら、お電話にてお問い合わせいただけますと、空室状況を含め、お客様のご要望に迅速かつ的確にお応えさせていただきます。　今後ともニューハートピア新潟瀬波を、ご愛顧いただきますようお願い申し上げます。　またのご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ニューハートピア新潟瀬波をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。　別館へのご宿泊の際、ご不自由をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。　当館には、エレベーター直通の本館のご用意もございます。　次回ご利用をいただける機会がございましたら、お電話にてお問い合わせいただけますと、空室状況を含め、お客様のご要望に迅速かつ的確にお応えさせていただきます。　今後ともニューハートピア新潟瀬波を、ご愛顧いただきますようお願い申し上げます。　またのご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

過日はニューハートピア新潟瀬波をご利用いただき誠にありがとうございました。
その際にはスタッフの対応、風呂等、いくつかのご指摘を受け、恐縮しております。
指摘のとおりと深く反省も致しております。
これらを踏まえ今後はスタッフ一同の教育、研修を実施してより顧客満足度向上に励む所存でございます。
何卒今後とも一層のご支援、ご鞭撻をお願い申し上げます。
又のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人
山田　正樹