日頃より当ホテルにご宿泊をいただき
誠にありがとうございます。
又、ご感想につきましても重ねまして
お礼申し上げます。
さてご感想を頂戴いたしました中で、
ご指摘いただきましたご朝食券の件に
つきましては、お客様に大変不快な
思いを与えてしまいましたこと、
誠に申し訳なく衷心より深くお詫び
申し上げる次第でございます。
細心の注意を払って接客にあたるよう
既に担当部署への徹底をさせていただきま
した。
あわせて本日のスタッフミーティング
の場でも、再度指導をいたします。
ご利用いただくお客様に心からの
おもてなしでご満足いただける様
努めて参る所存でございますので
今後ともロイトン札幌をご愛顧
賜りますよう何卒よろしくお願い
申し上げます。

ロイトン札幌
宿泊予約マネージャー
広瀬雄一