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グランドメルキュール札幌大通公園（旧ロイトン札幌）のクチコミ･お客さまの声
総合2
●朝食；いくら・鮭等の海鮮丼、味噌ラーメン、スムーズ等北海道産の品を多く使われて、工夫されているのは分かりますが、ベースとなる野菜の種類が少ない気がしました。コスト面を気にされているのが明らかな状況です。●部屋；添い寝可能との事でしたが、ツインルームに置かれているのはシングルベッドであり、添い寝は厳しかったです。寸法どれだけあるシングルベッドを置いていると明記すべきです。●アーリーチェックイン；予定よりも早く着きそうだったので、１時間のアーリーチェックインを電話で申し上げましたが、追加料金を徴収と言われました。それなりに高い料金を支払って泊まるのだから、フレキシブルな対応が望ましいです。●パジャマ；事前に部屋にパジャマがあるか電話で聞いて、パジャマ有りと聞きましたが、部屋にあるのは簡易的な浴衣でした。的確な対応が望ましいです。
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この度はロイトン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。ご宿泊に際しまして、ご満足いただけるサービスを提供できず、大変申し訳なくお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ご案内の表示やご対応など含めまして、今一度サービスを見直し、改善に努めて参ります。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参りますので、機会がございましたら、是非またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ロイトン札幌 宿泊支配人
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投稿者さんの グランドメルキュール札幌大通公園（旧ロイトン札幌） のクチコミ
●朝食；いくら・鮭等の海鮮丼、味噌ラーメン、スムーズ等北海道産の品を多く使われて、工夫されているのは分かりますが、ベースとなる野菜の種類が少ない気がしました。コスト面を気にされているのが明らかな状況です。
●部屋；添い寝可能との事でしたが、ツインルームに置かれているのはシングルベッドであり、添い寝は厳しかったです。寸法どれだけあるシングルベッドを置いていると明記すべきです。
●アーリーチェックイン；予定よりも早く着きそうだったので、１時間のアーリーチェックインを電話で申し上げましたが、追加料金を徴収と言われました。それなりに高い料金を支払って泊まるのだから、フレキシブルな対応が望ましいです。
●パジャマ；事前に部屋にパジャマがあるか電話で聞いて、パジャマ有りと聞きましたが、部屋にあるのは簡易的な浴衣でした。的確な対応が望ましいです。
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この度はロイトン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際しまして、ご満足いただけるサービスを提供できず、大変申し訳なくお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご案内の表示やご対応など含めまして、今一度サービスを見直し、改善に努めて参ります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参りますので、機会がございましたら、是非またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ロイトン札幌 宿泊支配人