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グランドメルキュール札幌大通公園（旧ロイトン札幌）のクチコミ･お客さまの声
ＨＯＴＥＬ ＭＩＷＡ 沼津 ［ ホテル ミワ 沼津 ］（静岡県）
3.0
投稿日：2023-07-23 19:31:25
4.0
投稿日：2023-03-24 20:13:55
1.0
投稿日：2022-09-14 23:05:09
グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 別府湾）（大分県）
2.0
投稿日：2022-09-14 22:44:43
5.0
投稿日：2022-06-13 17:46:10
設備・アメニティ4
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
KOBUCHINさんの グランドメルキュール札幌大通公園（旧ロイトン札幌） のクチコミ
チェックイン時の対応が最低でした。
偉そうな恰幅の良い人がぞんざいな感じで仕事の手を止めずに応対開始。
なんだか嫌な感じがしました。
こちらのホテルはチェックイン時に清算の仕組みらしいのですが、
請求額が微妙に違う。
それを指摘すると今度は薄ら笑いで、「あ、ポイント分がありましたね～」「すみません」と・・（実はポイントではなく、スーパーセールの割引分）
チャックイン時の対応の悪さでチェックアウトまで嫌な気分でした。
見かけは大きなホテルですが、サービス内容はビジネスホテル並みという感じですね。
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この度はロイトン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
数ある施設の中より当館をお選びいただきましたにも関わらず、チェックイン時のスタッフの対応により、ご不快な思いをいだかせてしまいました事、大変申し訳なくお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が二度とないようスタッフへの教育を再度徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参りますので、機会がございましたら、是非またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ロイトン札幌 宿泊支配人