この度はロイトン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

数ある施設の中より当館をお選びいただきましたにも関わらず、ご宿泊に際しご不便をおかけし、ご不満の残るご滞在になりましたこと大変申し訳なく、お詫び申し上げます。
今回ご指摘いただきましたお部屋の設備につきましては、早急に確認をし改善に努めて参ります。
また、お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参りますので、機会がございましたら是非またのご来館をお待ち申し上げております。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

ロイトン札幌　宿泊支配人