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グランドメルキュール札幌大通公園（旧ロイトン札幌）のクチコミ･お客さまの声
グランドメルキュール札幌大通公園（旧ロイトン札幌）（北海道）
3.0
投稿日：2018-12-29 08:56:17
サービス4
kaorun77さんの グランドメルキュール札幌大通公園（旧ロイトン札幌） のクチコミ
館内はとてもキレイです。入浴時にシャワーの水圧を切り替えてみると、黒カビが沢山でてきました。
あとお子様を添い寝扱いで宿泊する方は、アメニティやタオルなど子供の分は用意されていないので、持参するのがいいかと思います。フロントに連絡するとスリッパと歯ブラシは頂けました。
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この度はロイトン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
数ある施設の中より当館をお選びいただきましたにも関わらず、ご滞在に際し、ご不快な思いをいだかせてしまいました事、大変申し訳なくお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
シャワーの件につきましては、早急に確認をし改善に努めて参ります。
また、当館では未就学のお子様は、添い寝無料で承らせていただいておりますが、添い寝のお子様のアメニティやタオル類はお部屋にはご用意いたしておりませんので、ご希望の際はフロントへお申し付けいただけますと幸いでございます。
機会がございましたら、是非またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
ロイトン札幌 宿泊支配人