この度はロイトン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想や貴重なご意見をいただき重ねてお礼申しあげます。

タバコの匂いにつきまして、ご不快な思いをいだかせてしまい申し訳ございません。喫煙室であっても消臭を徹底するよう努めて参ります。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けたとのお言葉をいただき安堵いたしました。
今後も引き続き皆様に快適にご滞在いただけるホテルになるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたら是非またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ロイトン札幌　宿泊支配人