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グランドメルキュール札幌大通公園（旧ロイトン札幌）のクチコミ･お客さまの声
総合4
２泊させて頂きました。お部屋は古さがあり、カーペットなど年季を感じますが掃除等綺麗にされているかなという印象です。他の方の口コミにもある通り、たしかにトイレの流れは悪い…チェックイン前の時間で、荷物だけでも預けたいなと思いフロントにダメ元でチェックイン可能か聞いてみましたがなんとか大丈夫そうです、とのことで入れて頂きました、ありがとうございます。ただチェックイン時の説明が全く無く、対応してくださった方の愛想が全く無く残念でした。部屋へ行くためのエレベーターすらわからない。。朝食会場で受け付けしてくださった方は愛想も良かったです。ありがとうございました。
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この度はロイトン札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。重ねて、ご滞在に関して貴重なご意見を頂戴し御礼申し上げます。フロントスタッフの対応や説明不足に関して、大変なご不便、ご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。こちらは担当へと共有をし再発防止に努めると共に、更なるサービス向上のためスタッフ一同取り組んでまいります。その中でもお部屋の清潔感やレストランスタッフにたいしてお褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。また機会がございました際には当館をお選びいただけますと幸いでございます。ロイトン札幌 宿泊支配人
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総合4
投稿者さんの グランドメルキュール札幌大通公園（旧ロイトン札幌） のクチコミ
２泊させて頂きました。
お部屋は古さがあり、カーペットなど年季を感じますが掃除等綺麗にされているかなという印象です。
他の方の口コミにもある通り、たしかにトイレの流れは悪い…
チェックイン前の時間で、荷物だけでも預けたいなと思いフロントにダメ元でチェックイン可能か聞いてみましたが
なんとか大丈夫そうです、とのことで入れて頂きました、ありがとうございます。
ただチェックイン時の説明が全く無く、対応してくださった方の愛想が全く無く残念でした。
部屋へ行くためのエレベーターすらわからない。。
朝食会場で受け付けしてくださった方は愛想も良かったです。
ありがとうございました。
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この度はロイトン札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
重ねて、ご滞在に関して貴重なご意見を頂戴し御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応や説明不足に関して、大変なご不便、ご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。
こちらは担当へと共有をし再発防止に努めると共に、更なるサービス向上のためスタッフ一同取り組んでまいります。
その中でもお部屋の清潔感やレストランスタッフにたいしてお褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。
また機会がございました際には当館をお選びいただけますと幸いでございます。
ロイトン札幌 宿泊支配人