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グランドメルキュール札幌大通公園（旧ロイトン札幌）のクチコミ･お客さまの声
総合4
お部屋も綺麗でスタッフの方にも親切にしていただきとっても快適に過ごせました。景色もよく贅沢な気分になれました。ただ、アイコスを吸うので喫煙部屋を選択したので仕方ないのですが、、、部屋中のタバコの匂いが尋常じゃなく、備え付けのリセッシュを使い切ってもダメで、自分で買いに行って更にファブリーズをしまくりました。それでも部屋に染み付いたニオイは変わらず。喫煙部屋なのでもちろん多少のニオイは覚悟していたのですが、ここまでひどいとは思わず。窓が開かないから仕方ないのだと理解していますが、、、
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この度はロイトン札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋のにおいについては、快適なご滞在の妨げになってしまったことお詫び申し上げます。当館は安全面の都合上、客室の窓が開かない仕組みになっておりまして、その中で30年近くの年月を喫煙専用のお部屋としてご提供しておりました。すぐに改善は難しいのが事実ではございますが、機械での消臭対応に努め、改善してまいりたいと存じます。貴重なご意見をありがとうございます。また是非機会がございました際にはロイトン札幌をご利用くださいますと幸いです。ロイトン札幌 宿泊支配人
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総合4
投稿者さんの グランドメルキュール札幌大通公園（旧ロイトン札幌） のクチコミ
お部屋も綺麗でスタッフの方にも親切にしていただきとっても快適に過ごせました。
景色もよく贅沢な気分になれました。
ただ、アイコスを吸うので喫煙部屋を選択したので仕方ないのですが、、、部屋中のタバコの匂いが尋常じゃなく、備え付けのリセッシュを使い切ってもダメで、自分で買いに行って更にファブリーズをしまくりました。それでも部屋に染み付いたニオイは変わらず。
喫煙部屋なのでもちろん多少のニオイは覚悟していたのですが、ここまでひどいとは思わず。
窓が開かないから仕方ないのだと理解していますが、、、
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この度はロイトン札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋のにおいについては、快適なご滞在の妨げになってしまったことお詫び申し上げます。
当館は安全面の都合上、客室の窓が開かない仕組みになっておりまして、その中で30年近くの年月を喫煙専用のお部屋としてご提供しておりました。
すぐに改善は難しいのが事実ではございますが、機械での消臭対応に努め、改善してまいりたいと存じます。
貴重なご意見をありがとうございます。
また是非機会がございました際にはロイトン札幌をご利用くださいますと幸いです。
ロイトン札幌 宿泊支配人