この度はロイトン札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また高評価のクチコミをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在にご満足して頂き、私共も大変嬉しく存じます。
その中で、お手洗い場の臭いと不備に関してはお客様にご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
本件は担当内で共有をし、再発防止に努めて参ります。
ロイトン札幌のエクシードツインルームは18階・19階に位置しており、眺望の面では皆様にご好評頂いております。
また是非機会がございました際には、ロイトン札幌をご利用くださいますと幸いでございます。
ロイトン札幌　宿泊支配人