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グランドメルキュール札幌大通公園(旧ロイトン札幌)のクチコミ・お客さまの声
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・立地札幌駅、すすきののどちらからも歩いてでは厳しい距離(20分以上)です。特に行き帰りの荷物がある時にはタクシー一択かと思います。・部屋広さはあるものの、バストイレの下水臭ひどいです。消臭スプレーして凌いでも数時間経てば戻ってしまいます。ミニ冷蔵庫が目隠しのため戸棚内に設置されていますが、中で震動音が反響してスイッチを切って寝ました。気にならない方は良いと思いますが音が気になる方は使用しない前提が良いと思います。・風呂臭いが気になるので快適では無いですが、水の出はかなり良く、強めのシャワーが好きな方でも満足いくレベルかと思います。シャワーノズルは3段階でした。・サービストイレの隅に以前の宿泊者が使用されたペットボトルの蓋が落ちていました。清掃時に書き置きを残しておいたところ、チェックアウト時に謝罪は頂きました。・設備アメニティコロナ対応として1階でピックアップするタイプでした。ココアがあったのでピックアップしましたが、部屋にはコップしかなかったです。混ぜるためのミニスプーンは常備しておいてほしいなと思いました。今回はビジネスのため自分でホテルを選べなかったためこちらにお伺いしましたが、個人での利用は避けるかなと思います。個別の対応が悪いわけでは決して無いのですが、宿泊者の立場での思想が足りないと感じました。
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この度はロイトン札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。数あるホテルよりロイトン札幌をお選び頂いたにもかかわらず、ご不便おかけし申し訳ございません。浴室の臭いと清掃の不備に関しましては担当者と共有し、お客様に快適にお過ごし頂けるようオペレーションの改善に努めて参ります。またアメニティに関しまして、貴重なご意見を頂戴し御礼申し上げます。頂いたご意見を担当部署に共有し、皆さまによりご満足頂けるよう改善に努めて参ります。またの機会がございました際にはロイトン札幌をお選び頂ければ幸いです。ロイトン札幌 宿泊支配人
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投稿者さんの グランドメルキュール札幌大通公園(旧ロイトン札幌) のクチコミ
・立地
札幌駅、すすきののどちらからも歩いてでは厳しい距離(20分以上)です。特に行き帰りの荷物がある時にはタクシー一択かと思います。
・部屋
広さはあるものの、バストイレの下水臭ひどいです。消臭スプレーして凌いでも数時間経てば戻ってしまいます。
ミニ冷蔵庫が目隠しのため戸棚内に設置されていますが、中で震動音が反響してスイッチを切って寝ました。気にならない方は良いと思いますが音が気になる方は使用しない前提が良いと思います。
・風呂
臭いが気になるので快適では無いですが、水の出はかなり良く、強めのシャワーが好きな方でも満足いくレベルかと思います。シャワーノズルは3段階でした。
・サービス
トイレの隅に以前の宿泊者が使用されたペットボトルの蓋が落ちていました。清掃時に書き置きを残しておいたところ、チェックアウト時に謝罪は頂きました。
・設備アメニティ
コロナ対応として1階でピックアップするタイプでした。ココアがあったのでピックアップしましたが、部屋にはコップしかなかったです。混ぜるためのミニスプーンは常備しておいてほしいなと思いました。
今回はビジネスのため自分でホテルを選べなかったためこちらにお伺いしましたが、個人での利用は避けるかなと思います。
個別の対応が悪いわけでは決して無いのですが、宿泊者の立場での思想が足りないと感じました。
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この度はロイトン札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルよりロイトン札幌をお選び頂いたにもかかわらず、ご不便おかけし申し訳ございません。
浴室の臭いと清掃の不備に関しましては担当者と共有し、お客様に快適にお過ごし頂けるようオペレーションの改善に努めて参ります。
またアメニティに関しまして、貴重なご意見を頂戴し御礼申し上げます。
頂いたご意見を担当部署に共有し、皆さまによりご満足頂けるよう改善に努めて参ります。
またの機会がございました際にはロイトン札幌をお選び頂ければ幸いです。
ロイトン札幌 宿泊支配人