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グランドメルキュール札幌大通公園（旧ロイトン札幌）のクチコミ･お客さまの声
総合3
お部屋もフロントの方もとても親切で良かったです。今回の宿泊がとても残念なのが夕食を和食の大和でお寿司と天ぷらのセットを食べましたが白身魚のお寿司に骨があり歯茎に刺さりました。その旨を店員さんにお伝えしましたが笑っていました。申し訳ありませんの一言もありません。お寿司に骨があると思いませんでした。大和には二度と行きません。
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この度はロイトン札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋でのご滞在やフロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。夕食に関しましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。本件に関しましてはお寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、担当部署に共有し今後この様な事が起きないようスタッフの再教育や再発防止に向けオペレーションの改善に努めて参ります。この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。ロイトン札幌 宿泊支配人
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総合3
投稿者さんの グランドメルキュール札幌大通公園（旧ロイトン札幌） のクチコミ
お部屋もフロントの方もとても親切で良かったです。
今回の宿泊がとても残念なのが夕食を和食の大和でお寿司と天ぷらのセットを
食べましたが白身魚のお寿司に骨があり歯茎に刺さりました。
その旨を店員さんにお伝えしましたが笑っていました。
申し訳ありませんの一言もありません。お寿司に骨があると思いませんでした。
大和には二度と行きません。
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この度はロイトン札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在やフロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
夕食に関しましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
本件に関しましてはお寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、担当部署に共有し今後この様な事が起きないようスタッフの再教育や再発防止に向けオペレーションの改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
ロイトン札幌 宿泊支配人