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グランドメルキュール札幌大通公園（旧ロイトン札幌）のクチコミ･お客さまの声
総合2
はじめて利用しました。お部屋は古いながらも綺麗にされてて良かったです。気になったのは洗面所の水が冷たいの方にレバーを引っ張ってても必ず出始めが熱いお湯だったのが嫌でした。あと、この日はこの時期には暑い日だったのですが、集中管理タイプのエアコンだったので、冷房が付けられなかったのが辛かったです。朝食は吹き抜けの綺麗な場所だったのでテンション上がりました。食事もバリエーション豊富ですごく楽しくて1時間ぐらい居たのですが、お食事中の札をそのままだったのに、お皿と札を片付けれそうになりました。わたしはちょうど料理を取りに行ってたので鉢合わせしたのですが、もう終了な時間なのかと思って聞いたら、向こうのミスだったみたいです。謝られたあとごゆっくりどうぞと言われましたが、早く帰れと言われてるようで悲しくなりました。あと、シェフの方や料理を補充する人の愛想が悪かったのも気になりました。フロントの方の対応は良かったです。
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この度はロイトン札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。設備面や朝食でのスタッフの対応につきましてご不便、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。頂きましたご意見は真摯に受け止め、各担当部署に共有しオペレーションの改善やサービスの改善及び向上に努めて参ります。またの機会がございましたらロイトン札幌をお選び頂ければ幸いです。ロイトン札幌 宿泊支配人
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投稿者さんの グランドメルキュール札幌大通公園（旧ロイトン札幌） のクチコミ
はじめて利用しました。お部屋は古いながらも綺麗にされてて良かったです。気になったのは洗面所の水が冷たいの方にレバーを引っ張ってても必ず出始めが熱いお湯だったのが嫌でした。あと、この日はこの時期には暑い日だったのですが、集中管理タイプのエアコンだったので、冷房が付けられなかったのが辛かったです。朝食は吹き抜けの綺麗な場所だったのでテンション上がりました。食事もバリエーション豊富ですごく楽しくて1時間ぐらい居たのですが、お食事中の札をそのままだったのに、お皿と札を片付けれそうになりました。わたしはちょうど料理を取りに行ってたので鉢合わせしたのですが、もう終了な時間なのかと思って聞いたら、向こうのミスだったみたいです。謝られたあとごゆっくりどうぞと言われましたが、早く帰れと言われてるようで悲しくなりました。あと、シェフの方や料理を補充する人の愛想が悪かったのも気になりました。フロントの方の対応は良かったです。
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この度はロイトン札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
設備面や朝食でのスタッフの対応につきましてご不便、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
頂きましたご意見は真摯に受け止め、各担当部署に共有しオペレーションの改善やサービスの改善及び向上に努めて参ります。
またの機会がございましたらロイトン札幌をお選び頂ければ幸いです。
ロイトン札幌 宿泊支配人