この度はロイトン札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂き私共も大変嬉しく存じます。
当館のツインルームは30平米を設けており、またオフィス街や植物園、大通公園などに囲まれた閑静な場所に位置しているため、ゆっくりとご滞在頂けると好評を頂いております。
またの機会がございました際にはロイトン札幌をお選び頂ければ幸いです。
ロイトン札幌　宿泊支配人

この度はロイトン札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ロイトン札幌の客室は安全面の都合上、窓は開かない仕組みとなっております。
今回は空気清浄機の活用で、ご理解頂き幸いに存じます。
また是非機会がございました際にはロイトン札幌にお越しくださいますと幸いです。
ロイトン札幌　宿泊支配人

この度はロイトン札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋でごゆっくり過ごして頂けたようで私共も大変嬉しく存じます。
ロイトン札幌の客室にある窓は、あかない仕組みとなっております。
ご記載頂いた件はすぐに取り入れることは難しいですが、お客様からの貴重なご意見として受け止めさせて頂きます。
これからもより皆さまにご満足頂けるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
また機会がございました際にはロイトン札幌をご利用下さいますと幸いです。
ロイトン札幌　宿泊支配人

この度はロイトン札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感についてお褒め頂き、また朝食についても美味しいとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
スタンダードフロアではお飲み物はお茶と提供となっておりました。
上層階にあるエクシードフロアではスタンダードフロアより多くのアメニティのご用意、お茶に加えコーヒー等も置いてございます。
時期によりお得な割引プランをお出ししておりますので、もし次回機会がございました際にはご利用をご検討して頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
ロイトン札幌　宿泊支配人

この度はロイトン札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の設備に関してご指摘頂いた箇所につきましては
ご不便をお掛けしお詫び申し上げます。
すぐに改善をするのは難しい箇所でありますが、頂いたご意見を真摯に受け止め、より皆さまにご満足いただけるよう
今後もサービス向上に努めてまいります。
ロイトン札幌　宿泊支配人

この度はロイトン札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご投稿の通り客室の設備上窓の開閉ができない構造となっております。換気は自動運転でございますが空気清浄機や加湿器をお貸出しもご用意しておりますので次回ご宿泊いただける機会がございました際はいつでもフロントまでお申し出くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ロイトン札幌　宿泊支配人

この度はロイトン札幌をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
ご指摘を頂きました内容につきまして早急に検証させて頂きます。
お客様が快適にご滞在をして頂けるよう努力して参ります。
また次の機会もロイトン札幌をご予約くださいますと幸いでございます。
ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ロイトン札幌　宿泊支配人

この度はロイトン札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
また口コミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中にお部屋の状態や設備等お客様のご期待に添うことが出来なかったご様子で
とても残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は、貴重なご意見と致しまして今後の参考にさせて頂きたく存じます。
次の機会がございましたらロイトン札幌へお越しくださいますようお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ロイトン札幌　宿泊支配人

この度は数ある施設の中よりロイトン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
この度はご滞在中不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後も皆様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
ロイトン札幌　宿泊支配人

この度はロイトン札幌に御宿泊頂きましてありがとうございます。

階数に関してご満足頂けない結果となってしまい、誠に申し訳ございません。

スタンダードルームの客室につきましては６階～１７階にございます。ワンランク上のエクシードルームにつきましては、１８階（喫煙）又は１９階（禁煙）と客室の上層部に位置しておりますので、次回ご利用の際にぜひご検討頂ければ幸いでございます。

今回利用頂きましたプランの様に、通常有料でございますがチェックアウト後も駐車料金無料にてご利用頂けるプランもご用意しております。
お車をお預けになり、ロイトン札幌を起点として、観光やお買い物をされるお客様には大変ご好評を頂いております。

他にも様々なプランがございますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また口コミをご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。


ロイトン札幌　宿泊支配人

この度はロイトン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
数ある施設の中よりロイトン札幌をお選びいただきましたにも関わらず、ご期待に添えず、大変申し訳なくお詫び申し上げます。
お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、皆様にご満足いただけるホテルを目指し、スッタフ一同サービスの向上に努めて参ります。
機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

ロイトン札幌　宿泊支配人

この度はロイトン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

数ある施設の中より当館をお選びいただきましたにも関わらず、ご宿泊に際しご不便をおかけし、ご不満の残るご滞在になりましたこと大変申し訳なく、お詫び申し上げます。

備え付けの手すりやイスが少ないとういうご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適にご滞在いただけるよう改善に努めて参ります。
今後もスタッフ一丸となりましてより多くのお客様にご満足いただけるホテルになるよう精進いたしますので是非またのご来館をお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

ロイトン札幌　宿泊支配人

この度はロイトン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食にご満足いただけたようで、私共も大変嬉しく思います。今後もさらに皆さまに喜んでいただけるよう向上に努めて参ります。
また、ご記載いただいたように、当館のエレベーターからは、大通公園側の景色がご覧いただけまして、夜景をお楽しみいただけます。
お部屋につきましては、お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、改善の際の貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。
機会がございましたら、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ロイトン札幌　宿泊支配人

この度はロイトン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございます。

数ある施設の中からロイトン札幌をお選び頂きましたにも関わらず、タオルの件につきまして、ご不満の残る滞在になりました事大変申し訳なく、お詫び申し上げます。早急に確認をし改善に努めて参ります。

また、ご朝食につきましてご満足頂けたようで私共も大変嬉しく思います。
今後も皆さまにお喜び頂けるご朝食を目指し向上に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ロイトン札幌　宿泊支配人

この度はロイトン札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
またお嬢様にもホテルを気に入って頂けたようで大変嬉しく思っております。
また事前にお問い合わせを頂いておりましたので、エレベーター近くなどのご配慮を予めさせて頂くことができました。
これからも柔軟なサービス、おいしい朝食を提供して参りますので、次回札幌にお越しの際も是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しも心よりお待ち申し上げております。

ロイトン札幌　宿泊予約　工藤　琢矢

この度はグランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きましてありがとうございます。
また滞在がお客様にご満足頂けなかったこと、深くお詫び申し上げます。
告知の仕方につきましては、該当セクションにフィードバックを行いまして、今後の改善に努めて参りたいと存じます。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

また機会がございましたら、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きますようお願い申し上げます。

この度はロイトン札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂いたスタッフの行動に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
またその中でもフロントスタッフに対しお褒めの言葉を頂戴し御礼申し上げます。
スタッフ一同、行動を見つめ直し、更なるサービス向上のため努めてまいります。
また機会がございました際にはロイトン札幌をご利用くださいますと幸いです。
ロイトン札幌　宿泊支配人

この度はロイトン札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また当館のレストラン「万里」をご利用くださり重ねて御礼申し上げます。
その中でお客様へは十分なサービスのご提供ができず、お詫び申し上げます。
本件は万里担当者並びにレストラン部署へと共有させて頂き、改善に努めて参ります。
またこれからもより一層皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、また機会がございました際にはロイトン札幌にお越しくださいますと幸いです。
ロイトン札幌　宿泊支配人