この度はロイトン札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂いたスタッフの行動に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
またその中でもフロントスタッフに対しお褒めの言葉を頂戴し御礼申し上げます。
スタッフ一同、行動を見つめ直し、更なるサービス向上のため努めてまいります。
また機会がございました際にはロイトン札幌をご利用くださいますと幸いです。
ロイトン札幌　宿泊支配人

この度はロイトン札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また当館のレストラン「万里」をご利用くださり重ねて御礼申し上げます。
その中でお客様へは十分なサービスのご提供ができず、お詫び申し上げます。
本件は万里担当者並びにレストラン部署へと共有させて頂き、改善に努めて参ります。
またこれからもより一層皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、また機会がございました際にはロイトン札幌にお越しくださいますと幸いです。
ロイトン札幌　宿泊支配人

この度はロイトン札幌のご宿泊とご朝食「大和優雅膳」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。本来であればご満足頂けるお料理とおもてなしを提供するべきところご不快な思いをお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。調理手順を改善しこのようなことのなきよう務めて参ります。
また大浴場のご案内も行き届いておらず失礼を致しました。
今後もお客様に快適なご滞在をして頂けるよう一層精進して参ります。
引き続きロイトン札幌をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ロイトン札幌　宿泊支配人

この度はロイトン札幌に御宿泊賜りましてありがとうございました。

せっかく御宿泊頂いたのに期待に沿えぬ結果となりまして誠に申し訳ございません。

加湿空気清浄機につきましては現在導入を進めておりますが、まだ一部の導入に留まっております。
数に限りはございますが、貸出品として加湿器及び空気清浄機をご用意しておりますので、次回ご利用の際にはフロントにお申し付け頂ければ幸いと存じます。

朝食会場及びメニューにつきまして、お客様から頂いたお声を関連セクションにフィードバックし、改善に努めて参りたいと存じます。

お客様にご満足頂けるよう改善に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。


ロイトン札幌　宿泊支配人

この度はロイトン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

数ある施設の中よりロイトン札幌をお選びいただきましたにも関わらず、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
コンビニエンスストアにつきましては、徒歩約1～2分程の場所に1件ございますが、私共のご案内が不十分となってしまい誠に申し訳ございません。
また、ご記載頂きましたように、すすきのや札幌駅までは少し距離がございますが、距離がある分閑静な環境にあり、ごゆっくりお寛ぎいただけるかと存じます。札幌駅やすすきのへはタクシーで10分程でご移動が可能でございます。
今後もお客様からいただくお声を一番の参考にして、より多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
機会がございましたら是非またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ロイトン札幌　宿泊支配人

この度はロイトン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

数ある施設の中より当館をお選びいただきましたにも関わらず、ご滞在に際し、ご不快な思いをいだかせてしまいました事、大変申し訳なくお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
シャワーの件につきましては、早急に確認をし改善に努めて参ります。
また、当館では未就学のお子様は、添い寝無料で承らせていただいておりますが、添い寝のお子様のアメニティやタオル類はお部屋にはご用意いたしておりませんので、ご希望の際はフロントへお申し付けいただけますと幸いでございます。
機会がございましたら、是非またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ロイトン札幌　宿泊支配人

この度はロイトン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

数ある施設の中より当館をお選びいただきましたにも関わらず、ご宿泊に際しご不便をおかけし、ご不満の残るご滞在になりましたこと大変申し訳なく、お詫び申し上げます。
今回ご指摘いただきましたお部屋の設備につきましては、早急に確認をし改善に努めて参ります。
また、お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参りますので、機会がございましたら是非またのご来館をお待ち申し上げております。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

ロイトン札幌　宿泊支配人

この度はロイトン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

数ある施設の中より当館をお選びいただきましたにも関わらず、ご不満の残るご滞在になりました事大変申し訳なく、お詫び申し上げます。
現在、日本料理「大和」のディナータイムにつきましては、予約制とさせていただいております。今回いただきましたご意見は、真摯に受け止め、貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。
お部屋や接客につきましては、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく安堵いたしました。ありがとうございます。
今後もスタッフ一丸となりましてより多くのお客様にご満足いただけるホテルになるよう精進いたしますので是非またのご来館をお待ち申し上げております。

ロイトン札幌　宿泊支配人

この度は数あるホテルの中からロイトン札幌にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また口コミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様の貴重なご意見を肝に銘じ、今後もより快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参りますので、是非またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ロイトン札幌　宿泊支配人