この度はコンフォートホテル釧路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。客室につきましては、清掃時に換気を行なっておりますが、今回はそれが不十分であり、臭気が残ってしまったと考えられます。今後も空気の入替を行いながら、清掃を実施し、臭気の軽減に努めてまいります。また、無料朝食サービスに関しまして、食材の補充が行き届かず、お詫び申し上げます。品切れを出すことのないよう、今後より徹底いたします。誠に勝手なお願いではございますが、次回も当ホテルをご利用いただければと存じます。