この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、スタッフの対応やコインランドリーの清掃につきましてご不快な思いをお掛けしましたこと心より深くお詫び申し上げます。
このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。
今回ご指摘いただいたお言葉を教訓として、お客様目線のサービスの徹底を図り、今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。

この度のご宿泊並びに貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、誠にありがとうございました。
ご迷惑をお掛けしておきながら、甚だ勝手なお願いではありますが、また釧路にお越しの際には当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。