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コンフォートホテル釧路のクチコミ・お客さまの声
立地5
禁煙のお部屋だったのに、枕にタバコの焦げた跡のようなものがあった。トイレの汚物入れ袋は、尿の飛び散ったような汚れがあった。そもそも汚れた物を入れる袋だけど…気分悪く、自分の持っていた別の袋を使いました。朝食は無料サービスで有り難かったけど、カレーピラフはダンゴのようで…GOTOキャンペーンを利用してお安かったので、文句は言えないけど、お部屋の汚れについては、さすがに気分悪かったです。チェックインや荷物を預ける際に対応してくださった女性スタッフには、親切にしていただきました。
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この度は、コンフォートホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。従業員に対しお褒めの言葉をいただき、お礼申し上げます。しかしながら、客室の清掃につきまして不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。枕カバーの設置ならびに清掃後の点検を注意深く行っていれば確認のできる内容であり、本当に恥ずかしく感じております。このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく、従業員一同、猛省しております。お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、早急に清掃スタッフ一同の業務見直しを行い、お客様目線での確認を怠らないよう再発防止に努めて参ります。また、朝食のピラフにつきましても貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。今後の改善課題とし、参考にさせていただきます。甚だ勝手なお願いではございますが、また釧路にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
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投稿者さんの コンフォートホテル釧路 のクチコミ
禁煙のお部屋だったのに、枕にタバコの焦げた跡のようなものがあった。
トイレの汚物入れ袋は、尿の飛び散ったような汚れがあった。
そもそも汚れた物を入れる袋だけど…気分悪く、自分の持っていた別の袋を使いました。
朝食は無料サービスで有り難かったけど、カレーピラフはダンゴのようで…
GOTOキャンペーンを利用してお安かったので、文句は言えないけど、お部屋の汚れについては、さすがに気分悪かったです。
チェックインや荷物を預ける際に対応してくださった女性スタッフには、親切にしていただきました。
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この度は、コンフォートホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
従業員に対しお褒めの言葉をいただき、お礼申し上げます。
しかしながら、客室の清掃につきまして不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
枕カバーの設置ならびに清掃後の点検を注意深く行っていれば確認のできる内容であり、本当に恥ずかしく感じております。
このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく、従業員一同、猛省しております。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、早急に清掃スタッフ一同の業務見直しを行い、お客様目線での確認を怠らないよう再発防止に努めて参ります。
また、朝食のピラフにつきましても貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
今後の改善課題とし、参考にさせていただきます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また釧路にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。