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コンフォートホテル釧路のクチコミ･お客さまの声
食事5
駅から近くて便利でした。こちらのスマホ充電切れにてワクチン証明書がスマホで表示できず分断説明チェックインとなりましたので、結果案内漏れがありました。二人の女性がチェックイン対応してくれることになったのですがひとりは少し 冷ややかな印象でした。【釧路の人は半分ぐらいが愛想が悪いA^.^; 印象】アメニティにメーク系があったのかわからず。お部屋は清潔感もあり、格安ビジネスホテルにありがちな洗面所の段差が少なく満足です。フロントの女性が勧めてくださった居酒屋も良かったですが 最初に進めてくれたところはプリントの時間と営業時間が違ってました。 フロントさんにその旨伝えましたが 私は北国育ち故 セルフケアできるのですが まず 歩いてすぐ【北国の人のすぐは慣れない雪道歩いてゆく ことも含め 遠いです。 行ってみたけど開店は３０分後とか席がいっぱいでは 凍えますから 時間の確認・予約は念のために とかお客様に案内は必須と思いました】お薦めのお店はどちらも美味しかったです。また サービスでついている朝食はどれもおいしかったです。 特にワッフルをトースターで焼いていただきましたが サービスとは思えない ちゃんとした朝食でした
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この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただきありがとうございました。また、ご宿泊の感想もいただき重ねて御礼申し上げます。せっかく当ホテルご宿泊いただいたにも関わらず、スタッフの接客につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を参考に、今後はこのようなご迷惑をおかけすることが無いよう、接客サービスを見直し、お客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。また、飲食店のインフォメーションにも誤記載があり、ご迷惑をお掛けいたしました。定期的に情報の更新と確認を行い、案内に不備が無いよう努めて参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、また釧路にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。ご宿泊いただきありがとうございました。
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コンフォートホテル釧路（北海道）
4.0
投稿日：2023-02-07 10:37:16
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食事5
はなかおるころさんの コンフォートホテル釧路 のクチコミ
駅から近くて便利でした。こちらのスマホ充電切れにてワクチン証明書がスマホで表示できず分断説明チェックインとなりましたので、結果案内漏れがありました。二人の女性がチェックイン対応してくれることになったのですがひとりは少し 冷ややかな印象でした。【釧路の人は半分ぐらいが愛想が悪いA^.^; 印象】アメニティにメーク系があったのかわからず。お部屋は清潔感もあり、格安ビジネスホテルにありがちな洗面所の段差が少なく満足です。フロントの女性が勧めてくださった居酒屋も良かったですが 最初に進めてくれたところはプリントの時間と営業時間が違ってました。 フロントさんにその旨伝えましたが 私は北国育ち故 セルフケアできるのですが まず 歩いてすぐ【北国の人のすぐは慣れない雪道歩いてゆく ことも含め 遠いです。 行ってみたけど開店は３０分後とか席がいっぱいでは 凍えますから 時間の確認・予約は念のために とかお客様に案内は必須と思いました】お薦めのお店はどちらも美味しかったです。
また サービスでついている朝食はどれもおいしかったです。 特にワッフルをトースターで焼いていただきましたが サービスとは思えない ちゃんとした朝食でした
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この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただきありがとうございました。
また、ご宿泊の感想もいただき重ねて御礼申し上げます。
せっかく当ホテルご宿泊いただいたにも関わらず、スタッフの接客につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を参考に、今後はこのようなご迷惑をおかけすることが無いよう、接客サービスを見直し、お客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
また、飲食店のインフォメーションにも誤記載があり、ご迷惑をお掛けいたしました。
定期的に情報の更新と確認を行い、案内に不備が無いよう努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また釧路にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
ご宿泊いただきありがとうございました。