この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、厚く御礼申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、空調の設定でご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
当ホテルの冷暖房は一括管理となっており、この時期の釧路は日中と夜間の寒暖差が大きく、冷房の設定でございます。

また、冷房のみの設定の為、温度設定をされましても基本的には冷風が出て参りますので、寒く感じる場合は空調をお切りいただき毛布や簡易型ストーブの貸出をフロントにて行っておりますのでお申し付けくださいませ。

設備の都合上、早急な改善には至りませんが、可能な限り多くのお客様が快適にお過ごしいただけますよう、冷暖房の管理につきまして今後の参考とさせていただきます。

お部屋の清掃をいたしました4泊目に冷房が入っていたという件につきましては今後は同様のことがないよう、従業員の応対を見直し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善致します。

この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
また釧路にお越しの際には、是非当ホテルでのご宿泊をご検討いただければと存じます。