この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

「部屋は綺麗」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮に存じます。

しかしながら、せっかく当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、フロントが電話に出る事が出来ずテレビのリモコンでご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
機器の確認を早急に行うとともにチェックインなど混雑時間帯などでもすぐ折り返し連絡ができるように体制を整えてまいります。

当ホテルの冷暖房は一括管理となっており、この時期の釧路は日中と夜間の寒暖差が大きく、暖房の設定でございます。
また、暖房のみの設定の為、温度設定をされましても基本的には温風が出て参りますので、暑く感じる場合は空調をお切りいただき窓を開けていただくなどご対応をお願いしております。
何卒ご理解いただけますと幸いでございます。

設備の都合上、早急な改善には至りませんが、可能な限り多くのお客様が快適にお過ごしいただけますよう、冷暖房の管理につきまして今後の参考とさせていただきます。

お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
この度のご利用誠にありがとうございました。
季節の変わり目でございますので、ご自愛くださいませ。