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4.0
投稿日：2012-09-09 21:19:45
5.0
投稿日：2011-12-08 19:35:57
天然温泉 天北の湯 ドーミーイン稚内（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（北海道）
5.0
投稿日：2010-12-15 13:17:03
総合5
げきあまとうさんの コンフォートホテル釧路 のクチコミ
立地も釧路駅から近く、便利ですし設備もきれいで良いと思います。
朝食はパンとおにぎりの種類が豊富で、迷ってしまいました。
おにぎりは食べませんでしたがパンは普通においしかったですし、個人的には絶対！と思っている100％オレンジジュースもありましたので朝食に関しては満足しています。
改善点を挙げるとすれば、部屋のメインの照明でしょうか。ふつうの蛍光灯のシーリングなので、作業時はいいのかもしれませんが夜のんびりしたいときは落ち着きませんし、かといってデスクのライトだけで過ごそうとしてもここも蛍光灯でコンビニかなにかにいるような気分にさせられます。
また、フロントの少しご年配の眼鏡の女性の方の対応が、新人さんだったのでしょうか、およそホテルの対応とは思えないような対応でした、心がないというかうつろと言うか・・それが印象的でした。
DHCのアメニティがついていたのが大満足です。
そのぶんコットンと綿棒がついてないことにがっかりしました。
フロントで申し出ればいただけたのでしょうか・・？
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この度は、コンフォートホテル釧路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。接客応対につきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。今後、スタッフ全員がホスピタリティマインドを意識し、全てのお客様に気持ち良くご宿泊いただけるよう努めてまいります。また、客室の照明・アメニティにつきましてご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。なおプラン特典のアメニティは、プラン内容に詳細が記載されておりますのでご確認くださいませ。綿棒につきましては、ご希望のお客様にフロントにてお渡しいたしておりますので、お気軽にお申し付けください。次回釧路にお越しの際も、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。