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コンフォートホテル釧路のクチコミ・お客さまの声
総合4
ハード面は問題ないです。いいと思います。些細なことかもしれませんが、観光案内所でオススメされた丹頂鶴が見れる鶴見台へ行きました。これなら札幌行きの予約している特急に乗れるからです。しかし、帰りのバスが10分ほど遅れました。ホテルに荷物を預けているので走って取りに戻りました。すると、一人の男性のチェックイン手続き中でした。明らかに焦っている私に対し、「しばらくお待ち下さい。」と。そして男性に対し、キャンペーンの案内...荷物を受け取り走り駅に向かいましたが、13:25を乗り過ごし、17時まで待たなければいけませんでした。1.フロントの方が最善を尽くしてくれたけど間に合わなかったと思うのと、2.あの時、彼女が臨機応変に対応してくれていたらといのでは、だいぶ違うと思います。
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この度はコンフォートホテル釧路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お荷物のお渡しの件で、お客様の貴重なお時間を3時間半以上も奪ってしまい、予定を大きく変更されたことを考えると、大変心苦しく感じます。誠に申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃるとおり、臨機応変な対応ができていれば、このようなことは防ぐことができました。今後は目配りや気配りができるよう、努めてまいります。今回は大変なご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、このような改善の機会をいただきまして、ありがとうございました。次回釧路にお越しの際も、当館をご利用いただければ幸いでございます。
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月極倶楽部 東五反田(東京都)
3.0
投稿日:2011-07-13 08:23:11
投稿日:2011-07-13 08:22:40
京都トラベラーズ・イン(京都府)
5.0
投稿日:2011-07-13 08:18:03
ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクション(東京都)
投稿日:2011-07-13 08:13:55
投稿日:2011-07-13 08:13:30
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総合4
miffy8779さんの コンフォートホテル釧路 のクチコミ
ハード面は問題ないです。いいと思います。
些細なことかもしれませんが、
観光案内所でオススメされた丹頂鶴が見れる鶴見台へ行きました。これなら札幌行きの予約している特急に乗れるからです。
しかし、帰りのバスが10分ほど遅れました。
ホテルに荷物を預けているので走って取りに戻りました。
すると、一人の男性のチェックイン手続き中でした。
明らかに焦っている私に対し、「しばらくお待ち下さい。」と。
そして男性に対し、キャンペーンの案内...
荷物を受け取り走り駅に向かいましたが、13:25を乗り過ごし、
17時まで待たなければいけませんでした。
1.フロントの方が最善を尽くしてくれたけど間に合わなかったと思うのと、
2.あの時、彼女が臨機応変に対応してくれていたらといのでは、
だいぶ違うと思います。
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この度はコンフォートホテル釧路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お荷物のお渡しの件で、お客様の貴重なお時間を3時間半以上も奪ってしまい、予定を大きく変更されたことを考えると、大変心苦しく感じます。誠に申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃるとおり、臨機応変な対応ができていれば、このようなことは防ぐことができました。今後は目配りや気配りができるよう、努めてまいります。今回は大変なご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、このような改善の機会をいただきまして、ありがとうございました。次回釧路にお越しの際も、当館をご利用いただければ幸いでございます。