この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お部屋や浴室についてご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
設備的な問題であり、今すぐに改善することはできかねますが、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

また、ご迷惑をおかけしたにも関わらず、スタッフの対応や無料朝食サービスについてお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。

また釧路にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル釧路をご利用くださいませ。
ご宿泊いただきありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただだいたにもかかわらず、お部屋についてご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきた照明や客室の備品など早急な改善にはいたりませんが、頂戴したご意見を参考に、今後の検討材料にさせていただきます。

また、ご迷惑をおかけしたにも関わらず、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

今回お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。

この度は、ご宿泊ならびにご指摘いただき誠にありがとうございました。

いつもコンフォートホテル釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、浴室の排水につきまして、不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
またその後、臭いのする部屋へご案内いたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、十分に確認してからご案内すべきでした。

このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると従業員一同猛省しております。
早急にスタッフ一同清掃について見直し、点検も強化して参ります。

せっかくご宿泊いただきましたのに、ご期待にお応えできず、ご迷惑をおかけいたしました。
改めて心よりお詫び申し上げます。

いただきましたご指摘を胸に、皆様の期待にお応え出来るよう、精進を重ねて参ります。
この度は、ご宿泊ならびにご指摘いただき誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、部屋ごとで空調の温度調整ができず、ご不快な思いをおかけしてしまい、大変心苦しく存じます。全館一括集中管理の空調設備の為、早急な改善はできかねますが、お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、今後の重点課題として検討して参ります。

甚だ勝手ではございますが、次回釧路へお越しの際も当ホテルのご利用を検討頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

先日は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お部屋にご用意しておりました枕は、当ホテルチェーンにてオリジナル開発した快眠枕「チョイスピロー」というものでございました。
仰向き寝でも横向き寝でも快適にお休みいただけるよう一般的な枕より高さが低めになっております。

しかしながら、お客様のご趣向に沿えず、誠に心苦しく存じます。
その他にも高さの調節できる折り重ね枕の貸出をフロントにて行っておりますので次回ご利用いただける機会がございましたら、ぜひお試し頂きたく、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
また釧路にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度のご利用ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、全国のコンフォートホテルをいつもご利用いただいているとのこと、深く御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋の空調、従業員の対応につきましては、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の空調に関しましては他のお客様からもご指摘をいただいており、現在改善策を審議中でございます。

甚だ勝手ではございますが、次回釧路へお越しの際も当ホテルをご検討いただければ幸いでございます。
スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
まだ寒い日が続きますので、どうぞご自愛くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら数あるホテルからお選びいただいたのにもかかわらず、ご朝食につきまして補充が行き届かずご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からいただいた貴重なご意見を参考にいたしまして、お客様目線のサービスの徹底を図り、改善・防止に努めていく所存でございます。

ご迷惑をお掛けして甚だ勝手ではございますが、次回釧路へお越しの際も当ホテルご利用いただければ幸いでございます。
フロントスタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しいなか、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊におきまして、お客様に大変ご不快な思いとご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
当日の清掃担当者とも話しあいを行い、今後二度と同じことが起きないように注意し、いつも清潔なお部屋をご用意するよう努めて参る所存でございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、ご期待にお応えできず、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。改めてお詫び申しあげます。この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル釧路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しいなかご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊では、タオルなどのリネン類が正しくセットされておらず申し訳ございませんでした。清掃担当者と話し合いを行い、今後同じことが起きないように注意してまいります。また、使用後のタオルなどを干すスペースにつきましてご意見を頂きありがとうございます。すぐに設備的な変更を行なうことはできませんが、今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。せっかくご宿泊頂きましたのに、ご期待に応えることができず、申し訳なく思うとともに今後はスタッフ一同にて、より良いホテルにしてまいります。お忙しい中、ご投稿賜り、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル釧路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。客室のテレビに関しまして、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。当ホテルの客室のテレビは、外部入力は使用できない設定となっております。事前にお伝えすべきでございましたが、ご説明が不足しており、重ねてお詫び申し上げます。お客様の貴重なお時間を割いて、ご指摘を賜り、厚く御礼申し上げます。甚だ勝手ではございますが、今後もコンフォートホテルをご愛顧いただければと存じます。お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル釧路へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。チェックインの際にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。フロントスタッフの稚拙な対応、またお客様や周囲への配慮が欠けていたことに深く反省し、重ねてお詫び申し上げます。勤務中に、またお客様がロビーにいるにもかかわらず、私語を交わしていたことはフロントスタッフとして許されぬ行為でございます。今後このようなことがないよう、徹底してまいります。また不快な思いをさせてしまったにも関わらず、お褒めの言葉を頂戴し大変恐縮しております。大変勝手ではございますが、次回釧路へお越しの際にも当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル釧路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、接客や施設面でご迷惑・ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を真摯に受け止め、よりよいホテルとなりますよう努めてまいります。なお、消臭スプレーは客室に設置しておらず、フロントでお貸し出しを行っております。ご必要な際は、気兼ねなくお申し付けくださいませ。誠に勝手ではございますが、次回釧路にお越しの際も、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当ホテルのご朝食ですが、日替わりでスープやフルーツを提供しております。
またご宿泊の機会がありましたらぜひご利用くださいませ。

今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、より一層のサービスの向上に努めて参ります。
またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
ご宿泊いただきありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル釧路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。当ホテルはJR釧路駅や空港連絡バス降車場から至近でございまして、観光やビジネスの拠点として大変便利かと存じます。またフィッシャーマンズワーフMOOや和商市場などの観光スポットも徒歩圏内の場所にございます。ロビーには24時間無料でご利用いただけるPC・プリンターも設置しておりますので、情報収集にお役立てくださいませ。次回釧路にお越しの際もぜひ当ホテルにご宿泊くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル釧路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご投稿賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。夜間、LAN接続が不安定でありご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。フロントは24時間体制となっておりますので、気兼ねなくご連絡くださいませ。状況を確認の上、できる限りの対応をさせていただきます。また頻繁に発生するようであれば、設備の改善を含め対策を講じてまいります。次回釧路にお越しの際も、当ホテルをお選びいただけました幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。