この度は、コンフォートホテル釧路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。客室の湯量につきまして、ご不便をおかけし心よりお詫び申し上げます。早速確認をし、ご宿泊いただきました客室およびフロア全室の湯量調整をさせていただきました。また立体駐車場出庫時、大変お待たせしてしまい重ねてお詫び申し上げます。できる限りご不便をおかけしないよう、早速オペレーションの見直しをさせていただきました。改善の機会を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今後、頂戴したご指摘を一つ一つ改善し、多くのお客様にご満足いただけるホテルとなりますよう努めてまいります。次回釧路にお越しの際、再び当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル釧路をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ナイトウェアにつきましては他のご宿泊者様への配慮としてお部屋内のみでのご利用をお願いしております。

これからもコンフォートホテル釧路をご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびはコンフォートホテル釧路をご利用いただき、誠にありがとうございました。

しかしながら廊下の騒音などでゆっくりとお休み頂くことができず、大変申し訳ございませんでした。
ご配慮ある言葉を下さり恐縮でございますが、今後も館内巡回の強化などできるかぎりのことに努めて参ります。

誠に勝手ではございますが、次回釧路へお越しの際に当ホテルをご検討頂ければ幸いでございます。
従業員一同お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、全国のコンフォートホテルをいつもご利用いただいているとのこと、深く御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋の空調、従業員の対応につきましては、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の空調に関しましては他のお客様からもご指摘をいただいており、現在改善策を審議中でございます。

甚だ勝手ではございますが、次回釧路へお越しの際も当ホテルをご検討いただければ幸いでございます。
スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
まだ寒い日が続きますので、どうぞご自愛くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、フロント従業員の対応・言葉遣いで大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、この場を借りて深くお詫び申し上げます。
このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると従業員一同、猛省しております。
今回のご指摘いただいたお言葉を教訓として、二度とこのような事が無いようお客様目線のサービスの徹底を図り、初心から改善に努めてご満足いただけるホテルを目指して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また釧路にお越しの際は、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度のご宿泊並びに貴重なご指摘誠にありがとうございました。
この度は充分な対応が出来ませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

この度はコンフォートホテル釧路をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、駐車場に関するご提案および貴重なご意見をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。せっかくご宿泊頂きましたのに、フロントスタッフの対応におきまして、ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今回のご指摘を真摯に受け止め、笑顔で心地よい対応を行えるように、接遇向上取り組んで参ります。また、駐車場につきましては、今のことろ無料の予定はございませんが、リーズナブルな料金で的確なサービスをご提供できるよう努めて参りますので、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。今後も、お客様からのご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員でよりよいホテルづくりに努めてまいります。再び釧路にお越し頂く機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討頂ければ幸いでございます。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。浴室の広さに関しましてご満足いただけず、大変心苦しく感じております。設備的な問題でございますので、すぐの改善は難しいですが、サービスレベルの向上にて補い、ご宿泊の皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。次回釧路にお越しの際も、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。せっかくご宿泊いただきましたのに大変ご不快な思いをお掛けしてしまい心よりお詫び申しあげます。日頃より、シーツや枕の状況につきましては注意を払ってまいりましたが、ご期待にお応えできなかったことを大変残念に思います。今後とも十分なるチェックを怠ることなく、リネン類の確認と担当者との話し合いを行い日々研鑽して参ります。このたびのご指摘、誠にありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル釧路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。スタッフの応対につきまして、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。サービス業に従事していながら、基本的な心のこもった接客ができていないことは、お恥ずかしい限りでございます。今一度初心に立ち返り、改善に努めてまいります。また、駐車場に関しましても、ご期待に副うことができず、大変心苦しく感じております。1泊1台につき500円でご案内しておりますので、何卒ご理解いただければと存じます。お客様の貴重なお時間を割いてご投稿を賜り、厚くお礼申し上げます。次回釧路にお越しの際も、ぜひ当ホテルを利用いただければ幸いでございます。

この度は、コンフォートホテル釧路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。駐車場に関しまして、ご足労をおかけしまして、申し訳ございませんでした。敷地内の立体駐車場は先着順となっておりまして、こちらが満車になり次第、徒歩5分ほどの駅前にございます第二駐車場へのご案内となります。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。次回釧路にお越しの際も当館をご利用いただければ幸いでございます。ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、ご迷惑をおかけし誠に心苦しく存じます。
朝食やお部屋の清掃については、今後はこのようなことのないよう直ちに改善してまいります。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
この度は充分な対応が出来ませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度はせっかく当ホテルにご宿泊いただいたにも関わらず、スタッフのの態度が至らずにご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お客様への表情や態度に関しまして、本来接客業に携わる者としての基本的な姿勢ができておらず、お恥ずかしい限りでございます。

今後はこのようなことが生じないよう、あらためて接客の基本に立ち返り、スタッフ全員がおもてなしの心でお客様をお迎えできるようにして参ります。

お忙しい中、お時間を割いて私どもに改善の機会をお与えいただき、誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル釧路をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

浴室につきましては構造上の問題もあり、今すぐに改善することは難しいですが頂戴したご意見を参考とさせていただき、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、励んで参ります。

朝食につきましては、お客様のお口に合いませんでしたようで心苦しく存じます。
お客様に楽しんでお召し上がりいただき、一日の活力を得られるような朝食であれるよう、今後も改善に向けて努力して参ります。

これからもコンフォートホテル釧路をご愛顧くださいませ。
お客様にまたお目にかかれます日を心より楽しみにしております。

この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただだいたにもかかわらずお部屋のご案内について、ご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お部屋に設置させていただいているご案内は、今すぐに改善することはできかねますが、お客様のご指摘を貴重なご意見として賜り、検討させていただきます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

先日は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お部屋にご用意しておりました枕は、当ホテルチェーンにてオリジナル開発した快眠枕「チョイスピロー」というものでございました。
仰向き寝でも横向き寝でも快適にお休みいただけるよう一般的な枕より高さが低めになっております。

しかしながら、お客様のご趣向に沿えず、誠に心苦しく存じます。
その他にも高さの調節できる折り重ね枕の貸出をフロントにて行っておりますので次回ご利用いただける機会がございましたら、ぜひお試し頂きたく、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
また釧路にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度のご利用ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル釧路をご利用いただき、誠にありがとうございました。当館の立体駐車場において、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳なく存じます。また、スタッフの稚拙な対応によって、ご不快な思いもお掛けし、お恥ずかしい限りでございます。サイドミラーが折りたためない点のみで、離れた青空駐車場にお停めいただく手間を考えますと、お客様のご指摘はもっともであると存じます。しかしながら、事故を未然に防ぐため、立体駐車場をご利用いただく皆様には、サイドミラーの折りたたみをお願いしております。高さや幅のあるお車のお客様には、青空駐車場をご案内しております。ご希望に副えず、心苦しい限りではございますが、何卒ご理解賜れれば幸いです。貴重なお時間を割いて、ご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。甚だ勝手ではございますが、今後もコンフォートホテルをご愛顧いただければ幸いです。

この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、釧路駅やバスターミナルより徒歩約3分の至便な立地にございます。
そのため、ビジネスにも観光にも便利にご利用いただけます。

この度は、全国旅行支援のご利用に際し、公式サイトの態勢が整っておらず、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
早急に準備をすすめている段階でございます。
この度は充分な対応が出来ませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。

ご宿泊いただき、ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、立地や従業員につきまして、嬉しい評価を賜り大変嬉しく存じます。

しかしながら、お部屋の浴槽につきましてはご不便をお掛けし、心苦しく感じております。
開業より12年を経て昔ながらの深い浴槽タイプであることは否めません。
その反面、施設の美観維持やサービスにつきましては、日夜力を入れ取り組んでいる所存でございます。

無料朝食サービスのメニューにつきましては、お客様のご期待に副うことができす、心苦しい限りでございます。
頂戴したご意見を参考にさせていただき、今後の改善に努めて参ります。

これからもお客様のご期待に応えられるようなサービスを目指し、従業員一丸となって取り組んで参ります。
またの機会に是非ご来館下さいますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル釧路をお選びいただき誠にありがとうございます。

また立地につきまして、お褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋の寝具につきまして、不快な思いをお掛けし誠に申し訳なく存じます。
早急にお部屋の点検を実施すると共に、メンテナンスの確認をいたします。

甚だ勝手なお願いかとは存じますが、また釧路にお越しの際にも、当ホテルをご検討いただけましたら幸いでございます。

この度はコンフォートホテル釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、カードキーの件ではお客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
通常は2名様ご利用時には、カードキーを2枚発行しておりますが、ご案内不足ございました。心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止めスタッフよりお声がけの徹底やご案内方法の改善に努めて参ります。

一方エレベーターにつきましては、万全な点検を致しており2機共に24時間可動しておりますが、込み合う時間には一時停滞するなど稀に見受けられます。
ゴールデンウィークともあり混雑状況が続いたかと存じます。
お急ぎのところお待たせし、申し訳ございませんでした。

今後も皆様にご満足していただけるホテルを目指し日々精進して参ります。
甚だ勝手ではございますが、お客様にはこれからもコンフォートホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。