この度は数あるホテルの中からお選びいただき、誠にありがとうございました。
Wi-Fiに関しまして、基本的には全館同じですが、お部屋によって使えるものが異なります。その点はこちらでもしっかり指導し説明不足がないよう、また施設案内にも不足がないようスタッフ一同尽力いたす所存でございます。閉店作業に関しましては、お客様にご迷惑をおかけいたしますが、社長である私がそのように指導してまいりました。今回、不快感を抱かせてしまったこと大変心苦しく思います。今一度、スタッフ全員と話し合いの場を設けまして、今後より一層お客様にご満足いただけるホテルを努めて参ります。
この度は、貴重なご意見を誠にありがとうございました。