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森岳温泉ホテル クチコミ・感想・情報

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森岳温泉ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:196件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.81
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂3.95
  • 食事4.43
宿泊年月
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食事5

投稿者さんの 森岳温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年10月03日 17:42:08

夕食の焼き肉が最高でした!!

残念だったのは、部屋の防音がイマイチなのか、隣の部屋の人の話し声が壁越しに響いており、イライラしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
ご利用の宿泊プラン
温泉でゆっくり2食付きプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

食事5

投稿者さんの 森岳温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年12月25日 10:14:49

夕食は、焼肉を希望しました。質もお味もとても良かったです。
露天風呂はありませんが、源泉かけ流しで全国でも有数の塩からい温泉で湯上がり後もポカポカして気持ちが良かったです。

ただ、電話で問い合わせの際「4000円の町の補助は適用されますか」
と質問をしたところ「はい、適用されてこの金額ですよ」で良いと思うのですが
「お客様で、後4000円引けと、ここでダダをこねる人が居るんですよ」と言われ、1言多いと感じました
WiFiは、宿泊の部屋では使えず、フロント辺りでしか使えませんでした。

TV、エアコン、湯沸かしを使ったらブレーカーが落ちて隣の部屋へ移動となりました。
小さい加湿器は、内部にオレンジ色の水垢が付着していて、使用不可でした。

温泉は、夜9時(9時30分だったかも)から朝の6時まで使用出来ませんのでお気をつけ下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
温泉でゆっくり2食付きプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

食事4

投稿者さんの 森岳温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月08日 19:34:48

良いホテルなんですが、
フロントの女性が新人さんなのか、色々案内に不手際感がありました。

駐車場の案内
早く帰りたいからか時間前にあちこち封鎖
Wi-Fiの案内が間違っている(1階と2階は違う設定が必要)
また使いたいのでフロント任せるなら教育して欲しい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
森岳温泉ホテル 2023年07月08日 21:10:11

この度は数あるホテルの中からお選びいただき、誠にありがとうございました。
Wi-Fiに関しまして、基本的には全館同じですが、お部屋によって使えるものが異なります。その点はこちらでもしっかり指導し説明不足がないよう、また施設案内にも不足がないようスタッフ一同尽力いたす所存でございます。閉店作業に関しましては、お客様にご迷惑をおかけいたしますが、社長である私がそのように指導してまいりました。今回、不快感を抱かせてしまったこと大変心苦しく思います。今一度、スタッフ全員と話し合いの場を設けまして、今後より一層お客様にご満足いただけるホテルを努めて参ります。
この度は、貴重なご意見を誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス利用の方にもおすすめ】朝食は7:00~ 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

食事4

yosiisi1013さんの 森岳温泉ホテル のクチコミ

yosiisi1013さん [50代/男性] 2023年06月14日 14:30:56

夕食の焼肉プランの量がとても多くて食べきれませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【数量限定】温泉と焼肉に満腹! 2食付き夕食は本格韓国式焼肉コース
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

食事4

投稿者さんの 森岳温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月21日 14:58:17

焼肉コースで、夕食をいただきましたが、お肉が美味しくボリュームま充分で満足でした。
残念なのは、サウナが使えなかったのと、清掃が少し行き届いていないと感じたことです。
その辺が改善されれば、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【数量限定】温泉と焼肉に満腹! 2食付き夕食は本格韓国式焼肉コース
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

食事4

投稿者さんの 森岳温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月15日 16:45:47

施設が古いのは仕方がないのですが大浴場の電気が切れていたり、館内の窓にクモの巣があったりともう少しメンテナンスができるのでは・・・と思いました。
接客面はすべてにおいて言葉足らずの場面が多く感じました。(食事の説明・朝食の目玉焼きの作り方・コーヒーのサービス・食事時間の案内など)
夕食の焼肉はとても美味しかったし、温泉はとても良かったのに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月

食事4

投稿者さんの 森岳温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月07日 15:31:05

夕食の焼肉とても美味しく量もいっぱいで満足しました。温泉も温まりました。ただ、部屋がエアコンつけてるのにとても寒かったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【本格韓国式焼肉で大満足】1泊夕食焼肉プラン
ご利用のお部屋
【和室】

食事4

投稿者さんの 森岳温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月24日 20:21:20

韓国焼肉がとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
温泉でゆっくり2食付きプラン
ご利用のお部屋
【和室】

食事4

投稿者さんの 森岳温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月19日 20:03:18

6/17に宿泊しました。部屋は昭和感漂う古さがありました。料理は、焼き肉で美味しかったです。接客は、いまいちでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
温泉でゆっくり2食付きプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

食事4

せとうち3868さんの 森岳温泉ホテル のクチコミ

せとうち3868さん [50代/男性] 2022年06月19日 17:30:50

値段的には相応だろうが、学生の合宿向きな感じだろうか。
期待した温泉は確かに濃い食塩やマグネシウムの味がする。しかし自分には熱すぎるが浴槽が一つなのと源泉の為、水も加えられない。
熱い湯が好みでない場合は向かないかもしれない。内湯一つのみだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【ビジネス利用の方にもおすすめ】朝食は7:00~ 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

食事4

投稿者さんの 森岳温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月08日 15:46:26

焼肉が美味しかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
ご利用の宿泊プラン
温泉でゆっくり2食付きプラン
ご利用のお部屋
【和室】

食事4

投稿者さんの 森岳温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年07月31日 23:04:48

7月24日一泊しました。
焼肉美味しかったです。
お風呂のお湯が熱すぎるとおもいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
ご利用の宿泊プラン
温泉でゆっくり2食付きプラン
ご利用のお部屋
【和室】

食事4

投稿者さんの 森岳温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年06月10日 19:13:16

焼肉がおいしかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
ご利用の宿泊プラン
温泉でゆっくり2食付きプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

食事4

しい★たけさんの 森岳温泉ホテル のクチコミ

しい★たけさん [50代/男性] 2021年02月17日 10:03:35

最初に入口(玄関)で、内履スリッパに履き替えましたが、まるでトイレスリッパの様で、老舗旅館の風情にも合わず少し残念でした。
部屋は、トイレとバスが分かれていたこと、更にジェットバス仕様だったことは高評価です。ただ枕元にコンセントが無かったのでスマホ充電などで不便さを感じました。
食事は、評価の高かった焼き肉を予約時に希望したところ、既に予約で一杯との電話連絡を受けましたが、最終的に食事開始時刻を調整して頂き焼き肉を頂くことができました。ありがとうございました。評価に違わず質も量も満足のいくものでした。朝食バイキングもテーブル指定されていたので、安心して食事ができました。またメニューも和洋中なかなかに豊富で、更に子供が好みそうなメニューも用意されていて良かったです。ただコーヒーの量とカップが常に少なくて、なかなか飲むことができなかったことが少し残念でした。
風呂は、脱衣所も洗い場も間引きされていて安心でした。また浴室内は天井が高く蒸し暑さが少なく、温泉も熱すぎず、十分な広さだったため、ゆったり・ゆっくり浸かることができました。ただサウナを利用したいために早めにチェックインしたのですが、残念ながらコロナ過で停止していたので、予約サイトに告知しておいて欲しかったです。

なお、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
ご利用の宿泊プラン
温泉でゆっくり2食付きプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

食事4

のぶ1133さんの 森岳温泉ホテル のクチコミ

のぶ1133さん [50代/男性] 2021年02月12日 12:40:46

ホテル内と部屋がとても寒かったです。平日でお客さんも少ないせいか、なかなか部屋が暖まりません!夕食の焼肉は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
ご利用の宿泊プラン
温泉でゆっくり2食付きプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

食事4

もっちゃん2529さんの 森岳温泉ホテル のクチコミ

もっちゃん2529さん [60代/女性] 2021年01月30日 11:20:52

古いホテル 部屋のジャグジーが使えなく、スタッフに尋ねても使い方がわからないそうです(涙)お風呂も、マットレスが浴室に置いてありビックリ 湯沢からのスポーツ大会参加の高校生 浴室でコロナ禍の中大声で話ており、部屋でお風呂を使おうとしましたが使えなく恐怖を感じてます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
ご利用の宿泊プラン
温泉でゆっくり2食付きプラン
ご利用のお部屋
【和室】

食事4

投稿者さんの 森岳温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月11日 16:23:02

9月9日に泊まりました。
お風呂/食事は予想外に良かったです。だだし、入り口から少し薄暗いかんじで、お部屋はお値段相当かとおもいます。
だだ、接客してくれた人たちはとても丁寧でわかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

食事4

投稿者さんの 森岳温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月01日 16:05:09

かなり寂れた温泉街でした。2件しか営業していない。食事は満足でしたが、フロントの観光地案内など、全くわからず???ナビで行くしかない状態。
4/29に宿泊しましたが、静か過ぎる感じ。サービスが勉強不足ですかね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
森岳温泉ホテル 2017年05月02日 11:57:40

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。せっかくのご旅行も、フロントの案内不足でご迷惑おかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。これからの対応改善とサービス向上のため 頂きましたご意見を、ありがたく頂戴いたします。又 4/29は、お客様が多かったのですが、静かと受け止めていただきまして重ねてお礼申し上げます。
ありがとうございました。
フロント他従業員一同より

ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

食事4

MMK7382さんの 森岳温泉ホテル のクチコミ

MMK7382さん [40代/男性] 2016年01月07日 11:59:48

大晦日の宿泊のためか、ネットで見た内容と食事が違っていましたが、おいしかったです。シャワーが熱くならなかったのが残念。風呂のお湯はよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
ご利用のお部屋
【和室】

食事3

投稿者さんの 森岳温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月30日 18:15:59

夕食のみでしたが、夕食時の男女従業員の皆さんは丁寧でいい人ばかりです。給料アップすることを期待します。Wi-Fi環境がいまいちなのが難点です。今時厳しいかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【本格韓国式焼肉で大満足】1泊夕食焼肉プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

30件中 1~20件表示

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